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Garanzia e Passaporto Digitale
Il Suo orologio Vacheron Constantin è coperto da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Per garantire fiducia e trasparenza, abbiamo introdotto il passaporto digitale.
Garanzia
Garanzia di acquisto
Il Suo orologio Vacheron Constantin è garantito contro i difetti di fabbricazione accertati e riconosciuti da un centro di riparazione autorizzato Vacheron Constantin. La garanzia ha una durata di 2 anni a partire dalla data di acquisto. Qualsiasi componente che dovesse presentare un difetto sarà riparato o sostituito gratuitamente, a discrezione di Vacheron Constantin.
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Estensione della garanzia
Tutti gli orologi della collezione Vacheron Constantin ancora nel periodo di garanzia iniziale di 2 anni nell’ambito della Garanzia Internazionale Limitata originale potranno beneficiare di un’estensione di 6 anni, per un totale di 8 anni di garanzia.
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Garanzia di manutenzione
Tutti i segnatempo Vacheron Constantin sottoposti a restauro o a servizio di revisione completa sono protetti da una garanzia di manutenzione di 2 anni che copre i difetti derivanti dal lavoro svolto e dai componenti sostituiti. Per ulteriori informazioni, consulti le Condizioni della Garanzia qui sotto.
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Scopra tutte le garanzie offerte dalla Maison
I seguenti termini della Garanzia Limitata si applicano a tutti gli orologi Vacheron Constantin venduti o presentati in previsione di riparazione negli Stati Uniti e in Canada (per l’Australia, la sola garanzia applicabile è la Garanzia per l’Australia, che figura qui di seguito, mentre per tutti gli altri Paesi si applica unicamente la garanzia internazionale riportata qui sopra).
Il Suo orologio Vacheron Constantin è garantito contro i difetti di fabbricazione accertati e riconosciuti da un centro di riparazione autorizzato Vacheron Constantin secondo i termini riportati qui di seguito. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto. Qualsiasi pezzo che dovesse presentare un difetto di fabbricazione accertato da un centro ufficiale di riparazione Vacheron Constantin sarà riparato o sostituito gratuitamente, a discrezione di Vacheron Constantin.
Fatta eccezione per quanto è previsto dalla legge in vigore, la presente Garanzia Limitata costituisce la garanzia esclusiva del fabbricante. Questa Garanzia Limitata e tutte le altre garanzie espresse o implicite, compresa, ma non unicamente, qualsiasi garanzia implicita di funzionamento per l’uso previsto o di conformità ad un uso particolare, saranno strettamente limitate a un periodo di 24 mesi a partire dalla data di acquisto.
La responsabilità di Vacheron Constantin si limita esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione alle condizioni indicate nella presente garanzia limitata. Vacheron Constantin non risponderà, conformemente alla presente garanzia limitata o in qualsiasi altro modo, di eventuali perdite o danni derivanti dall’uso o dall’incapacità di utilizzare l’orologio, né di alcun danno indiretto o fortuito concernente l’orologio. Determinati Stati, Province o Territori non accettano di limitare la durata di una garanzia implicita, o di escludere ovvero di limitare i danni fortuiti o indiretti, le restrizioni indicate potrebbero dunque non essere applicabili al Suo caso.
Sono espressamente esclusi dalla Garanzia Limitata di Vacheron Constantin:
- i difetti o i danni causati da un incidente, una manipolazione inadeguata o un uso improprio (come urti, colpi, schiacciamenti ecc.);
- la normale usura dei componenti;
- la mancata manutenzione o la mancata pulizia regolare dell’orologio o un suo uso improprio;
- i difetti o i danni causati da campi magnetici o condizioni climatiche;
- le infiltrazioni di umidità nella cassa e i fenomeni di ossidazione (per gli orologi non impermeabili);
- alterazioni, manipolazioni, smontaggi o riparazioni effettuati da persone non autorizzate ovvero al di fuori del Servizio Assistenza Vacheron Constantin a Ginevra, Svizzera, o di uno dei suoi centri di riparazione autorizzati;
- i cinturini in pelle, in caucciù, in polimeri sintetici o in qualsiasi altro materiale non metallico;
- gli orologi il cui numero di serie o qualsiasi altro segno di identificazione sia stato cancellato o alterato;
- il furto o lo smarrimento.
La garanzia è valida unicamente dietro presentazione del certificato originale di garanzia debitamente compilato, datato e recante il timbro e la firma di un rivenditore autorizzato Vacheron Constantin. Qualsiasi modifica, trasformazione o alterazione del certificato di garanzia renderà lo stesso nullo.
La presente garanzia limitata conferisce dei diritti specifici. Può inoltre beneficiare di altri diritti che variano a seconda degli Stati, delle Province o dei Territori.
I seguenti termini della Garanzia Internazionale si applicano a tutti gli orologi Vacheron Constantin venduti o presentati in previsione di riparazione in tutti i paesi eccetto gli Stati Uniti e il Canada (per questi paesi, la sola garanzia applicabile è la Garanzia Limitata, che figura qui di seguito) e l’Australia in cui si applica la garanzia per l’Australia, che figura qui di seguito.
Il Suo orologio Vacheron Constantin è coperto da garanzia contro tutti i difetti di fabbricazione accertati e riconosciuti da un centro di riparazione autorizzato Vacheron Constantin. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla data di acquisto (fatta eccezione per i casi in cui Vacheron Constantin conferma per iscritto un’estensione della garanzia), secondo i termini riportati qui di seguito. Qualsiasi componente che dovesse presentare un difetto di fabbricazione accertato da un centro ufficiale di riparazione Vacheron Constantin sarà riparato o sostituito gratuitamente, a discrezione di Vacheron Constantin.
Sono espressamente esclusi dalla Garanzia Internazionale di Vacheron Constantin:
- i difetti o i danni causati da un incidente, una manipolazione inadeguata o un uso improprio (come urti, colpi, schiacciamenti ecc.);
- la normale usura dei componenti;
- la mancata manutenzione o la mancata pulizia regolare dell’orologio o un suo uso improprio;
- i difetti o i danni causati da campi magnetici o condizioni climatiche;
- le infiltrazioni di umidità nella cassa e i fenomeni di ossidazione (per gli orologi non impermeabili);
- alterazioni, manipolazioni, smontaggi o riparazioni effettuati da persone non autorizzate ovvero al di fuori del Servizio Assistenza Vacheron Constantin a Ginevra, Svizzera, o di uno dei suoi centri di riparazione autorizzati;
- cinturini o bracciali non metallici (pelle, caucciù, polimeri sintetici, ecc.);
- gli orologi il cui numero di serie o qualsiasi altro segno di identificazione sia stato cancellato o alterato;
- il furto o lo smarrimento.
La garanzia è valida unicamente dietro presentazione del certificato originale di garanzia internazionale debitamente compilato, datato e recante il timbro e la firma di un rivenditore autorizzato Vacheron Constantin. Qualsiasi modifica, trasformazione o alterazione del certificato di garanzia renderà lo stesso nullo.
In qualità di consumatore, l’utente può godere di diritti legali ai sensi della normativa nazionale applicabile che disciplina la vendita di beni di consumo; tali diritti legali non sono influenzati dalla presente garanzia.
La presente Garanzia di Vacheron Constantin per l’Australia si applica esclusivamente ai prodotti Vacheron Constantin acquistati o presentati per riparazioni in garanzia in Australia.
Diritti Legali Obbligatori
I nostri prodotti sono coperti da una garanzia che non può essere esclusa ai sensi della legge australiana sui diritti dei consumatori (Australian Consumer Law). Il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di difetti gravi e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Il cliente ha inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti se questi non sono di qualità accettabile e il difetto non è da considerarsi un difetto grave.
Garanzia Vacheron Constantin
La Garanzia Vacheron Constantin conferisce diritti e rimedi aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’Australian Consumer Law e da qualsiasi altra normativa applicabile relativa ai beni acquistati. Ogni orologio Vacheron Constantin è prodotto e testato nel rispetto degli standard qualitativi di Vacheron Constantin. Tuttavia, nel caso in cui il suo orologio Vacheron Constantin dovesse presentare un difetto, si prega di contattare il rivenditore Vacheron Constantin indicato sul certificato di garanzia; solo i rivenditori autorizzati Vacheron Constantin sono autorizzati a fornire i servizi di garanzia definiti nella presente Garanzia Vacheron Constantin. Per poter beneficiare della presente garanzia internazionale Vacheron Constantin, è necessario presentare il certificato di garanzia originale:
1. Certificato di garanzia – versione cartacea
Il certificato di garanzia deve essere debitamente compilato, datato, timbrato e firmato da un rivenditore autorizzato Vacheron Constantin.
2. Certificato di garanzia – carta con chip
- La data di acquisto deve essere indicata sulla carta;
- La carta deve essere stata collegata a un dispositivo periferico da un rivenditore autorizzato Vacheron Constantin al momento dell’acquisto, permettendo la registrazione nel database di Vacheron Constantin.
La presente Garanzia di Vacheron Constantin copre eventuali difetti dei materiali o di fabbricazione del Suo orologio Vacheron Constantin. Fatti salvi i Suoi Diritti Legali Obbligatori ai sensi dell’Australian Consumer Law, Vacheron Constantin provvederà alla riparazione gratuita dei difetti riscontrati entro 24 mesi dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, Vacheron Constantin provvederà a riparare qualsiasi orologio o componente difettoso applicando un costo di servizio.
Sono espressamente esclusi dalla Garanzia di Vacheron Constantin:
- i difetti o i danni causati da un incidente, una manipolazione inadeguata o un uso improprio (come urti, colpi, schiacciamenti ecc.);
- la normale usura dei componenti;
- la mancata manutenzione o la mancata pulizia regolare dell’orologio o un suo uso improprio;
- i difetti o i danni causati da campi magnetici o condizioni climatiche;
- le infiltrazioni di umidità nella cassa e i fenomeni di ossidazione (per gli orologi non impermeabili);
- alterazioni, manipolazioni, smontaggi o riparazioni effettuati da persone non autorizzate ovvero al di fuori del Servizio Assistenza Vacheron Constantin a Ginevra, Svizzera, o di uno dei suoi centri di riparazione autorizzati;
- i cinturini in pelle, in caucciù, in polimeri sintetici o in qualsiasi altro materiale non metallico;
- gli orologi il cui numero di serie o qualsiasi altro segno di identificazione sia stato cancellato o alterato;
- il furto o lo smarrimento.
Fatti salvi i Suoi Diritti Legali Obbligatori ai sensi dell’Australian Consumer Law, qualora faccia un reclamo ai sensi della garanzia Vacheron Constantin (invece dei Suoi Diritti Legali Obbligatori) potrebbe essere responsabile dei costi di trasporto, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, spese di spedizione, assicurazione e materiali di imballaggio.
In Australia, una richiesta ai sensi della Garanzia Vacheron Constantin può essere inviata a Richemont Australia Pty Ltd, fornitore del servizio di garanzia, all'indirizzo indicato di seguito o a quello specificato sopra:
Richemont Australia Pty Ltd
PO Box 4780 Sydney, NSW 2001
Tel 1 800 79 6452
Gestire il mio Passaporto Digitale
Nel 2019 Vacheron Constantin ha creato il Passaporto Digitale per garantire ai clienti la massima affidabilità, trasparenza e tracciabilità, sfruttando la tecnologia Blockchain.
Ogni Passaporto Digitale è unico e contiene le informazioni chiave dell’orologio, tra cui la storia dei passaggi di proprietà e il manuale tecnico. Il passaporto digitale è facilmente trasferibile ai proprietari successivi, consentendo una maggiore fiducia sulla provenienza dell’orologio nel mercato secondario.
Orologi smarriti o rubati
Registri il Suo orologio smarrito o rubato
Enquirus.com mira a ridurre e, per quanto possibile, eliminare il furto di orologi di lusso e le frodi associate. Tutti gli orologi prodotti con un identificativo univoco (o numero di serie) possono essere registrati su questa piattaforma gratuita e semplice da usare. Il database è uno strumento utile per le forze dell’ordine che indagano su orologi sospetti e per chiunque acquisti orologi di seconda mano.
THE HOUR CLUB
La invitiamo a registrare il Suo segnatempo ed entrare a far parte del The Hour Club
Registrando il Suo orologio, diventerà un membro di The Hour Club, il Club dei Connoisseur di Vacheron Constantin.
I possessori di creazioni Vacheron Constantin sono appassionati, colti esteti e audaci epicurei. Un club esclusivo di intenditori accomunati da un’insaziabile sete di scoperta. Fervidi sostenitori di una cultura della conoscenza più che dell’apparenza, hanno una passione unica d’eccellenza e le forme d’arte più raffinate. Amano condividere momenti preziosi e vivere esperienze uniche, consapevoli che sono i dettagli a dare significato al mondo. La ricerca della raffinatezza estrema è riservata agli intenditori.
Le diamo il benvenuto all’Hour Club
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