บริการต่างๆ
การรับประกันและ Digital Passport
นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณมาพร้อมการรับประกันเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ เพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใส เรายินดีนำเสนอ Digital Passport
การรับประกัน
การรับประกันชิ้นงานที่จำหน่าย
นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ สำหรับข้อบกพร่องในการผลิตที่พบและได้รับการยอมรับโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin ชิ้นส่วนใดๆ ที่พบว่ามีข้อบกพร่องจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Vacheron Constantin แต่เพียงผู้เดียว
การรับประกัน
การขยายระยะเวลารับประกัน
นาฬิการุ่นหลักทั้งหมดของ Vacheron Constantin ที่ยังอยู่ในระยะการรับประกัน 2 ปีแรกภายใต้การรับประกันระหว่างประเทศจะมีสิทธิ์รับการขยายระยะเวลาจากการรับประกัน 6 ปี รวมเป็นระยะการรับประกันทั้งหมด 8 ปี
การรับประกัน
การรับประกันการบริการ
นาฬิกาทุกเรือนของ Vacheron Constantin ที่ได้รับการฟื้นฟูสภาพหรือการดูแลรักษาเต็มรูปแบบนั้นจะได้รับการคุ้มครองจากการรับประกันการบริการเป็นเวลา 2 ปีสำหรับความบกพร่องจากการเข้ารับการซ่อมแซมหรือชิ้นส่วนที่เปลี่ยน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูที่เงื่อนไขการรับประกันด้านล่าง
การรับประกัน
สำรวจเงื่อนไขการรับประกันทั้งหมดที่นำเสนอโดยเมซง
เงื่อนไขต่อไปนี้ของการรับประกันแบบจำกัดจาก Vacheron Constantin มีผลกับนาฬิกา Vacheron Constantin ที่จำหน่ายหรือส่งเข้ารับบริการรับประกันในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา (สำหรับออสเตรเลีย โปรดดูการรับประกันของ Vacheron Constantin สำหรับออสเตรเลียด้านล่าง และสำหรับประเทศอื่นๆ โปรดดูการรับประกันสากลของ Vacheron Constantin ด้านบน)
นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณได้รับการรับประกันเป็นระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิตที่ตรวจพบและได้รับการยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องดังกล่าวโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin ทั้งนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ ชิ้นส่วนใดๆ ที่พบว่ามีข้อบกพร่องเนื่องจากความผิดพลาดในการผลิตจะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Vacheron Constantin แต่เพียงผู้เดียว และดำเนินการโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์
เว้นแต่จะถูกห้ามโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ การรับประกันแบบจำกัดนี้จะถือเป็นการรับประกันจากผู้ผลิตแต่เพียงประการเดียว ทั้งการรับประกันแบบจำกัดนี้ หรือการรับประกันอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพเหมาะสมต่อการจำหน่าย หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ จะไม่มีผลเกินระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
ความรับผิดของ Vacheron Constantin จะจำกัดเฉพาะการซ่อมหรือการเปลี่ยนสินค้าตามที่ระบุไว้เท่านั้น Vacheron Constantin จะไม่รับผิดชอบไม่ว่าจะภายใต้การรับประกันแบบจำกัดนี้หรือในกรณีอื่นใดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานนาฬิกาได้ หรือความเสียหายทางอ้อมหรือโดยบังเอิญใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนาฬิกาของคุณไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ทั้งนี้ บางรัฐ จังหวัด หรือเขตการปกครองอาจไม่อนุญาตให้จำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย หรือไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายทางอ้อมหรือโดยบังเอิญ ดังนั้นข้อจำกัดหรือข้อยกเว้นที่ระบุไว้ข้างต้นอาจไม่มีผลกับคุณ
การรับประกันแบบจำกัดของ Vacheron Constantin ไม่ครอบคลุมถึง:
- ข้อบกพร่องและความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือรุนแรงเกินไป (รวมถึงการกระแทก การบุบ การบีบอัด เป็นต้น)
- การสึกหรอตามปกติของชิ้นส่วน
- การใช้งานที่ผิดวิธี หรือการขาดการบำรุงรักษา/ทำความสะอาดนาฬิกาอย่างสม่ำเสมอ
- ข้อบกพร่องที่เกิดจากสนามแม่เหล็กหรือสภาพอากาศ
- การรั่วซึมของความชื้นเข้าสู่ตัวเรือนและการเกิดออกซิเดชัน (ในกรณีนาฬิกาที่ไม่กันน้ำ)
- การแก้ไข เปลี่ยนแปลง ถอดประกอบ หรือการให้บริการ/ซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการหลังการขายของ Vacheron Constantin ที่เจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต
- สายนาฬิกาที่ไม่ใช่โลหะ (เช่น สายหนัง ยาง พอลิเมอร์สังเคราะห์ เป็นต้น)
- นาฬิกาที่มีหมายเลขประจำตัวหรือเครื่องหมายระบุอื่น ๆ ถูกลบหรือเปลี่ยนแปลง
- การโจรกรรมหรือสูญหาย
เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันแบบจำกัดของ Vacheron Constantin นี้ ท่านจะต้องแสดงใบรับประกันฉบับจริงซึ่งกรอกข้อมูลครบถ้วน ลงวันที่ ประทับตรา และลงนามโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin แล้วเท่านั้น หากมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือดัดแปลงข้อมูลในใบรับประกันหลังจากที่กรอกเสร็จสมบูรณ์แล้ว ใบรับประกันนั้นจะถือว่าเป็นโมฆะในทันที
การรับประกันแบบจำกัดนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่ท่าน และท่านอาจมีสิทธิ์ทางกฎหมายอื่นเพิ่มเติมซึ่งแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ รัฐ จังหวัด หรือเขตการปกครอง
เงื่อนไขการรับประกันระหว่างประเทศของ Vacheron Constantin ต่อไปนี้มีผลกับนาฬิกา Vacheron Constantin ที่จำหน่าย หรือมอบเป็นของขวัญเพื่อรับบริการรับประกันในประเทศใดๆ ยกเว้นสหรัฐอเมริกาและแคนาดา (สำหรับประเทศเหล่านี้ โปรดอ่านการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาของ Vacheron Constantin ที่ด้านล่าง) และออสเตรเลียที่ใช้การรับประกันของ Vacheron Constantin สำหรับออสเตรเลีย (โปรดดูด้านล่าง)
นาฬิกา Vacheron Constantin ของท่านอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อ (เว้นแต่ Vacheron Constantin จะระบุขยายระยะเวลาเป็นลายลักษณ์อักษร) โดยครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากการผลิตที่ตรวจพบและได้รับการยืนยันโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin และอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้ ชิ้นส่วนใดๆ ที่พบว่ามีข้อบกพร่องเนื่องจากความผิดพลาดในการผลิต จะได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Vacheron Constantin แต่เพียงผู้เดียว และดำเนินการโดยศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์
การรับประกันระหว่างประเทศของ Vacheron Constantin ไม่ครอบคลุมถึง:
- ข้อบกพร่องและความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือรุนแรงเกินไป (รวมถึงการกระแทก การบุบ การบีบอัด เป็นต้น)
- การสึกหรอตามปกติของชิ้นส่ว น
- การใช้งานที่ผิดวิธี หรือการขาดการบำรุงรักษา/ทำความสะอาดนาฬิกาอย่างสม่ำเสมอ
- ข้อบกพร่องที่เกิดจากสนามแม่เหล็กหรือสภาพอากาศ
- การรั่วซึมของความชื้นเข้าสู่ตัวเรือนและการเกิดออกซิเดชัน (ในกรณีนาฬิกาที่ไม่กันน้ำ)
- การแก้ไข เปลี่ยนแปลง ถอดประกอบ หรือการให้บริการ/ซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการหลังการขายของ Vacheron Constantin ที่เจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต
- สายนาฬิกาที่ไม่ใช่โลหะ (เช่น สายหนัง ยาง พอลิเมอร์สังเคราะห์ เป็นต้น)
- นาฬิกาที่มีหมายเลขประจำตัวหรือเครื่องหมายระบุอื่นๆ ถูกลบหรือเปลี่ยนแปลง
- การโจรกรรมหรือสูญหาย
เพื่อให้สามารถใช้สิทธิ์ภายใต้การรับประกันสากลของ Vacheron Constantin คุณจะต้องแสดงใบรับประกันฉบับจริงซึ่งกรอกข้อมูลครบถ้วน ลงวันที่ ประทับตรา และลงนามโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin หากมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือดัดแปลงข้อมูลในใบรับประกันหลังจากที่กรอกเสร็จสมบูรณ์แล้ว ใบรับประกันนั้นจะถือว่าเป็นโมฆะในทันที
ในฐานะผู้บริโภค คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายภายใต้กฎหมายแห่งชาติที่บังคับใช้เกี่ยวกับการขายสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งสิทธิตามกฎหมายดังกล่าวจะไม่ถูกกระทบโดยข้อกำหนดในการรับประกันฉบับนี้
การรับประกันของ Vacheron Constantin สำหรับออสเตรเลียนี้ มีผลบังคับใช้กับสินค้าที่ซื้อหรือส่งเข้ารับบริการรับประกันภายในประเทศออสเตรเลียเท่านั้น
สิทธิ์ตามกฎหมายที่จำเป็น
สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินในกรณีที่เกิดความเสียหายร้ายแรง และมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นๆ ที่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล ท่านยังมีสิทธิ์ที่จะขอให้ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า หากสินค้านั้นไม่อยู่ในสภาพคุณภาพที่ยอมรับได้ และกรณีความเสียหายไม่ถึงขั้นร้ายแรง
การรับประกันของ Vacheron Constantin
การรับประกันนี้ให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่ท่านตามกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย รวมถึงกฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า นาฬิกา Vacheron Constantin ทุกเรือนผลิตและผ่านการทดสอบเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของแบรนด์อย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม หากนาฬิกาของท่านเกิดข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อผู้แทนจำหน่ายที่ระบุไว้ในใบรับประกันของท่าน โดยมีเพียงตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin เท่านั้นที่สามารถให้บริการตามเงื่อนไขการรับประกันนี้ได้ เพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันสากลของ Vacheron Constantin นี้ ท่านจะต้องแสดงใบรับประกันฉบับจริงตามประเภทต่อไปนี้:
1. ใบรับประกันฉบับกระดาษ
ใบรับประกันจะต้องกรอกข้อมูลครบถ้วน ลงวันที่ ประทับตรา และลงนามโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Vacheron Constantin
2. ใบรับประกันแบบบัตรชิป
- วันที่ซื้อจะต้องระบุไว้บนบัตร
- บัตรต้องได้รับการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เฉพาะโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ณ วันที่ซื้อ เพื่อบันทึกข้อมูลลงในฐานข้อมูลของ Vacheron Constantin
การรับประกันของ Vacheron Constantin นี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดจากวัสดุหรือกระบวนการผลิตของนาฬิกา Vacheron Constantin ของท่าน โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ของท่านตามกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย Vacheron Constantin จะรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องที่ตรวจพบโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เป็นระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อ หลังจากนั้น Vacheron Constantin จะคิดค่าบริการในการซ่อมหรือลงมือซ่อมชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่อง
การรับประกันของ Vacheron Constantin ไม่ครอบคลุมถึง:
-ข้อบกพร่องและความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือรุนแรงเกินไป (รวมถึงการกระแทก การบุบ การบีบอัด เป็นต้น)
- การสึกหรอตามปกติของชิ้นส่วน
- การใช้งานที่ผิดวิธี หรือการขาดการบำรุงรักษา/ทำความสะอาดนาฬิกาอย่างสม่ำเสมอ
- ข้อบก พร่องที่เกิดจากสนามแม่เหล็กหรือสภาพอากาศ
- การรั่วซึมของความชื้นเข้าสู่ตัวเรือนและการเกิดออกซิเดชัน (ในกรณีนาฬิกาที่ไม่กันน้ำ)
- การแก้ไข เปลี่ยนแปลง ถอดประกอบ หรือการให้บริการ/ซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการหลังการขายของ Vacheron Constantin ที่เจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต
- การสึกหรอตามธรรมชาติของสายนาฬิกาที่ไม่ใช่โลหะ (เช่น สายหนัง ยาง พอลิเมอร์สังเคราะห์ ฯลฯ)
- นาฬิกาที่มีหมายเลขประจำตัวหรือเครื่องหมายระบุอื่น ๆ ถูกลบหรือเปลี่ยนแปลง
- การโจรกรรมหรือสูญหาย
ภายใต้สิทธิที่กฎหมายกำหนดโดยชัดแจ้งตามกฎหมายผู้บริโภคของประเทศออสเตรเลีย (Australian Consumer Law) หากคุณเลือกยื่นคำร้องภายใต้การรับประกันของ Vacheron Constantin (แทนที่จะใช้สิทธิที่กฎหมายกำหนดโดยชัดแจ้ง) คุณอาจต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าจัดส่งไปรษณีย์ ค่าประกันภัย และวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์
ในประเทศออสเตรเลีย คุณสามารถส่งคำร้องภายใต้การรับประกันของ Vacheron Constantin ไปยัง Richemont Australia Pty Ltd ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการรับประกัน ได้ที่ที่อยู่ด้านล่างนี้ หรือที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น
Richemont Australia Pty Ltd
PO Box 4780 Sydney, NSW 2001
โทร 1 800 79 6452
จัดการ DIGITAL PASSPORT ของฉัน
ในปี 2019 Vacheron Constantin ได้เปิดตัว Digital Passport โดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน เพื่อมอบความน่าเชื่อถือ ความโปร่งใส และการตรวจสอบย้อนกลับให้แก่ลูกค้าอย่างแท้จริง
โดย Digital Passport แต่ละเล่มมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเก็บข้อมูลสำคัญของนาฬิกา รวมถึงประวัติการเป็นเจ้าของและคู่มือผู้ใช้ทางเทคนิค Digital Passport สามารถโอนต่อไปยังเจ้าของรายถัดไปได้อย่างง่ายดาย เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือด้านแหล่งที่มาในตลาดมือสอง
กรณีนาฬิกาสูญหายหรือถูกโจรกรรม
ลงทะเบียนนาฬิกาที่สูญหายหรือนาฬิกาที่ถูกขโมย
Enquirus.com มีเป้าหมายที่จะลดโอกาสในการโจรกรรมนาฬิกาหรูและการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้อง สามารถลงทะเบียนนาฬิกาทุกเรือนที่ผลิตด้วยหมายเลขระบุเฉพาะ (หมายเลขซีเรียล) บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย ในทางกลับกัน ฐานข้อมูลถือเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับนาฬิกาที่เข้าข่ายน่าสงสัย และผู้ใดก็ตามที่ซื้อนาฬิกามือสอง
THE HOUR CLUB
ลงทะเบียนเรือนเวลา และเข้าร่วม The Hour Club
เมื่อท่านลงทะเบียนนาฬิกาเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับสถานภาพสมาชิกของ The Hour Club สโมสรสำหรับผู้ชื่นชอบ Vacheron Constantin
เจ้าของนาฬิกา Vacheron Constantin ล้วนเป็นผู้มีใจรักอย่างลึกซึ้ง เป็นนักเสพสุนทรียะที่เปี่ยมด้วยปัญญา และเป็นนักลิ้มรสแห่งชีวิตผู้กล้าท้าทายกรอบเดิม สมาชิกของคลับแห่งนี้คือผู้ที่มีความชำนาญ หลงใหลในการค้นพบสิ่งใหม่ๆ อย่างไม่รู้จบ พวกเขายืนยันในวัฒนธรรมแห่งความรู้มากกว่าความปรากฏภายนอก และหล่อเลี้ยงความหลงใหลในกลไกระดับสูงและศิลปะชั้นเลิศ พวกเขาชื่นชอบการแบ่งปันช่วงเวลาอันล้ำค่า และการดื่มด่ำประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ โดยตระหนักถึงคุณค่าของรายละเอียดที่เติมเต็มความหมายให้แก่โลก การแสวงหาความประณีตสูงสุดนั้น มีไว้สำหรับผู้ที่เข้าใจอย่างแท้จริงเท่านั้น
ยินดีต้อนรับสู่ The Hour Club
การบริการ
ค้นพบบริการครบครันที่ เมซงนำเสนอ
