Dienstleistungen
Garantie und digitaler Pass
Auf Ihre Vacheron Constantin-Uhr gewähren wir Ihnen eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Um das Vertrauen und die Transparenz zu erhöhen, haben wir den digitalen Reisepass eingeführt.
Garantie
Kaufgarantie
Für Ihre Vacheron Constantin-Uhr gewähren wir eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum bei Herstellungsfehlern, die von einer autorisierten Reparaturwerkstatt von Vacheron Constantin entdeckt und als solche bestätigt wurden. Jedes Teil wird nach alleinigem Ermessen von Vacheron Constantin repariert oder kostenlos ausgetauscht.
Garantie
Garantieverlängerung
Alle Uhren der Master Line von Vacheron Constantin, die noch unter die anfängliche Zweijahresfrist der ursprünglichen internationalen eingeschränkten Garantie fallen, kommen nun in den Genuss einer sechsjährigen Verlängerung auf insgesamt acht Jahre.
Garantie
Service-Garantie
Alle unsere Vacheron Constantin-Uhren, bei denen eine Restaurierung oder Komplettwartung durchgeführt wird, erhalten eine zweijährige Service-Garantie für Mängel bei den durchgeführten Arbeiten und für die ersetzten Komponenten.
Weitere Informationen finden Sie in den nachstehenden Garantiebedingungen.
Garantie
Entdecken Sie alle Garantien, welche die Maison anbietet
Die folgenden Bedingungen der eingeschränkten Garantie von Vacheron Constantin gelten für Vacheron Constantin-Uhren, die in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada verkauft oder zur Garantieleistung vorgelegt werden (für Australien beachten Sie bitte die Vacheron Constantin-Garantie für Australien unten und für andere Länder beachten Sie bitte die internationale Garantie von Vacheron Constantin oben).
Ihre Vacheron Constantin-Uhr unterliegt ab Kaufdatum einer Garantie von 24 Monaten auf Herstellungsfehler, die von einem autorisierten Vacheron Constantin-Reparaturzentrum festgestellt und als solche anerkannt werden, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen. Jedes Teil, das infolge eines Herstellungsfehlers von einem autorisierten Reparaturzentrum von Vacheron Constantin als defekt befunden wurde, wird nach alleinigem Ermessen von Vacheron Constantin repariert oder kostenlos ausgetauscht.
Sofern dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, stellt diese eingeschränkte Garantie die ausschließliche Herstellergarantie dar. Weder diese eingeschränkte Garantie noch andere ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Garantie der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, gelten über den Zeitraum von vierundzwanzig Monaten ab dem Kaufdatum.
Die Haftung von Vacheron Constantin beschränkt sich einzig und allein auf die Reparatur oder den Ersatz wie hier angegeben. Vacheron Constantin haftet weder aufgrund dieser beschränkten Garantie noch anderweitig für Verluste oder Schäden, die sich aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung Ihrer Uhr ergeben, oder für zufällige oder Folgeschäden, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Uhr zusammenhängen. In einigen Staaten, Provinzen oder Gebiete sind Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie oder der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig, so dass die nachstehenden Beschränkungen oder Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht gelten.
Die eingeschränkte Garantie von Vacheron Constantin deckt nicht ab:
- Defekte und Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch (einschließlich Stöße, Beulen, Quetschungen usw.) verursacht wurden;
- die normale Abnutzung der Komponenten;
- unsachgemäße Verwendung oder fehlende regelmäßige Wartung oder Reinigung der Uhr;
- Defekte aufgrund von Magnetfeldern oder klimatischen Bedingungen;
- Eindringen von Feuchtigkeit in das Gehäuse und Oxidation (im Falle von nicht wasserdichten Uhren);
- Änderungen, Manipulationen, Demontagen oder Dienstleistungen und Reparaturen, die von anderen Personen als dem Vacheron Constantin-Kundendienst in Genf, Schweiz, oder einem autorisierten Reparaturzentren durchgeführt werden;
- alle nicht-metallischen Armbänder (Leder, Gummi, synthetisches Polymer usw.);
- Uhren, bei denen die Seriennummer oder ein anderes Identifikationsmerkmal entfernt oder verändert wurde;
- Diebstahl oder Verlust.
Um diese eingeschränkte Garantie von Vacheron Constantin in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie den Original-Garantieschein vorlegen, der von einem autorisierten Vacheron Constantin-Händler ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert, gestempelt und unterzeichnet wurde. Jegliche Modifizierung, Umgestaltung oder Veränderung des Garantiescheins nach seiner Fertigstellung macht ihn ungültig.
Diese eingeschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise weitere gesetzliche Rechte, die von Land zu Land, von Staat zu Staat, von Provinz zu Provinz und von Gebiet zu Gebiet unterschiedlich sind.
Die folgenden Bedingungen der internationalen Garantie von Vacheron Constantin gelten für Vacheron Constantin-Uhren, die in einem beliebigen Land verkauft oder zur Garantieleistung vorgelegt werden, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada (für diese Länder beachten Sie bitte die eingeschränkte Garantie von Vacheron Constantin, die Sie weiter unten finden) und Australien, wo die Vacheron Constantin-Garantie für Australien gilt (siehe unten).
Ihre Vacheron Constantin-Uhr verfügt über eine Garantie für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum (es sei denn, Vacheron Constantin bestätigt schriftlich eine Garantieverlängerung) für Herstellungsfehler, die von einem autorisierten Reparaturzentrum von Vacheron Constantin entdeckt und als solche bestätigt wurden, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind. Jedes Teil, das infolge eines Herstellungsfehlers von einem autorisierten Reparaturzentrum von Vacheron Constantin als defekt befunden wurde, wird nach alleinigem Ermessen von Vacheron Constantin repariert oder kostenlos ausgetauscht.
Die internationale Garantie von Vacheron Constantin deckt nicht ab:
- Mängel und Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch (einschließlich Stöße, Beulen, Quetschungen usw.) verursacht wurden;
- die normale Abnutzung der Komponenten;
- unsachgemäße Verwendung oder fehlende regelmäßige Wartung oder Reinigung der Uhr;
- Defekte aufgrund von Magnetfeldern oder klimatischen Bedingungen;
- Eindringen von Feuchtigkeit in das Gehäuse und Oxidation (im Falle von nicht wasserdichten Uhren);
- Änderungen, Manipulationen, Demontagen oder Dienstleistungen und Reparaturen, die von anderen Personen als dem Vacheron Constantin-Kundendienst in Genf, Schweiz, oder einem autorisierten Reparaturzentren durchgeführt werden;
- alle nicht-metallischen Armbänder (Leder, Gummi, synthetisches Polymer usw.);
- Uhren, bei denen die Seriennummer oder ein anderes Identifikationsmerkmal entfernt oder verändert wurde;
- Diebstahl oder Verlust.
Um diese internationale Garantie von Vacheron Constantin in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie den originalen Garantieschein vorlegen, der ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert, abgestempelt und von einem autorisierten Vacheron Constantin-Händler unterzeichnet ist. Jegliche Modifizierung, Umgestaltung oder Veränderung des Garantiescheins nach seiner Fertigstellung macht ihn ungültig.
In Ihrer Eigenschaft als Verbraucher haben Sie möglicherweise gesetzliche Rechte gemäß den geltenden nationalen Rechtsvorschriften für den Verkauf von Konsumgütern; diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt.
Diese Vacheron Constantin-Garantie für Australien gilt nur für Vacheron Constantin-Produkte, die in Australien gekauft oder für Garantiereparaturen vorgelegt werden.
Gesetzlich vorgeschriebene Rechte
Unsere Waren werden mit einer Garantie geliefert, die nach dem australischen Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden kann. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Fehler und auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben auch das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und der Fehler nicht zu einem größeren Fehler führt.
Vacheron Constantin-Garantie
Diese Vacheron Constantin-Garantie gewährt Ihnen zusätzliche Rechte und Rechtsmittel gemäß dem australischen Verbrauchergesetz und anderen Gesetzen in Bezug auf die Waren. Jede Vacheron Constantin-Uhr wird nach den Qualitätsstandards von Vacheron Constantin hergestellt und geprüft. Sollte Ihre Vacheron Constantin-Uhr dennoch defekt sein, wenden Sie sich bitte an den auf Ihrem Garantieschein angegebenen Vacheron Constantin-Händler. Nur autorisierte Vacheron Constantin-Händler sind berechtigt, Garantieleistungen gemäß dieser Vacheron Constantin-Garantie zu erbringen. Um diese internationale Garantie von Vacheron Constantin in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie den Original-Garantieschein vorlegen:
1. Garantieschein – Pazierversion
Der Garantieschein muss von einem autorisierten Vacheron Constantin-Händler ordnungsgemäß ausgefüllt, datiert, gestempelt und unterzeichnet werden.
2. Garantieschein – Chipkarte
- Das Kaufdatum muss auf der Karte angegeben werden.
- Die Karte muss beim Kauf von einem autorisierten Vacheron Constantin-Händler an ein Peripheriegerät angeschlossen worden sein, damit die Daten in der Vacheron Constantin-Datenbank gespeichert werden können.
Diese Vacheron Constantin-Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler Ihrer Vacheron Constantin-Uhr ab. Vorbehaltlich Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß dem australischen Verbrauchergesetz behebt Vacheron Constantin diese festgestellten Mängel bis zu 24 Monate nach dem Kaufdatum kostenlos. Danach wird Vacheron Constantin jede defekte Uhr oder jedes defekte Teil gegen eine Servicegebühr reparieren.
Die Vacheron Constantin-Garantie gilt nicht für:
- Defekte und Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen oder missbräuchlichen Gebrauch (einschließlich Stöße, Beulen, Quetschungen usw.) verursacht wurden;
- die normale Abnutzung der Komponenten;
- unsachgemäße Verwendung oder fehlende regelmäßige Wartung oder Reinigung der Uhr;
- Defekte aufgrund von Magnetfeldern oder klimatischen Bedingungen;
- Eindringen von Feuchtigkeit in das Gehäuse und Oxidation (im Falle von nicht wasserdichten Uhren);
- Änderungen, Manipulationen, Demontagen oder Dienstleistungen und Reparaturen, die von anderen Personen als dem Vacheron Constantin-Kundendienst in Genf, Schweiz, oder einem seiner autorisierten Reparaturzentren durchgeführt werden;
- eine normale Abnutzung von nicht-metallischen Armbändern (Leder, Gummi, synthetisches Polymer, etc.);
- Uhren, bei denen die Seriennummer oder ein anderes Identifikationsmerkmal entfernt oder verändert wurde;
- Diebstahl oder Verlust.
Vorbehaltlich Ihrer zwingenden gesetzlichen Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz können Ihnen, wenn Sie einen Anspruch im Rahmen dieser Vacheron Constantin-Garantie geltend machen (anstelle Ihrer zwingenden gesetzlichen Rechte), Transportkosten entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandkosten, Versicherungskosten und Verpackungsmaterialien.
In Australien können Ansprüche im Rahmen der Vacheron Constantin-Garantie an Richemont Australia Pty Ltd, den Anbieter des Garantieservices, unter der unten angegebenen oder oben genannten Adresse gesendet werden:
Richemont Australia Pty Ltd
PO Box 4780 Sydney, NSW 2001
Tel 1 800 79 6452
Digitalen Pass verwalten
Im Jahr 2019 führte Vacheron Constantin den digitalen Pass ein, der die Blockchain-Technologie nutzt, um Vertrauen, Transparenz und Rückverfolgbarkeit für seine Kunden zu gewährleisten.
Jeder digitale Pass ist einzigartig und enthält wichtige Informationen über den Zeitmesser, wie zum Beispiel die Besitzgeschichte und das technische Benutzerhandbuch. Der digitale Pass kann problemlos auf nachfolgende Besitzer übertragen werden, um das Vertrauen in die Herkunft auf dem Sekundärmarkt zu stärken.
Verlust oder diebstahl einer uhr
Registrieren Sie Ihre verlorene oder gestohlene Uhr
Enquirus.com hat sich zum Ziel gesetzt, den Diebstahl von Luxusuhren und den damit verbundenen Betrug zu reduzieren und wenn möglich zu unterbinden. Alle Uhren, die mit einer eindeutigen Kennung (Seriennummer) versehen sind, können auf dieser kostenlosen und benutzerfreundlichen Plattform registriert werden. Die Datenbank ist wiederum ein nützliches Instrument für Strafverfolgungsbehörden, die sich mit fragwürdigen Uhren befassen, und für alle, die eine gebrauchte Uhr kaufen.
THE HOUR CLUB
Registrieren Sie Ihre Uhr und kommen Sie in unseren Hour Club.
Mit der Registrierung Ihrer Uhr werden Sie automatisch Mitglied im The Hour Club, dem Connoisseurs Club von Vacheron Constantin.
Die Besitzer von Vacheron Constantin-Uhren sind leidenschaftliche Enthusiasten, erfahrene Ästheten und mutige Genießer. Sie sind wahre Kenner, und ihr Entdeckungsdrang ist unaufhaltsam. Sie fördern eine Kultur des Wissens und lassen sich vom Schein nicht täuschen. Sie widmen sich mit großer Freude ihrer Leidenschaft für ausgefeilte Mechanik und erlesene Kunstfertigkeit. Sie genießen es, kostbare Momente zu teilen und einzigartige Erlebnisse zu genießen, weil sie wissen, wie Details der Welt eine Bedeutung verleihen. Das Streben nach ultimativer Raffinesse ist nur für Eingeweihte verfügbar.
Willkommen im The Hour Club
SERVICELEISTUNGEN
Entdecken Sie die gesamte Palette der angebotenen Dienstleistungen der Maison
