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是的,所有透過我們的網上專賣店提交的數據和付款資訊皆經SSL安全加密。關於數據使用的詳細資訊,請參閱我們的私隱政策。

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要舉報潛在的贗品,敬請聯絡我們的禮賓部 (concierge.asia@vacheron-constantin.com)

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產品購買

如欲選購江詩丹頓時計作品,可瀏覽品牌官方網站,或致電+852 8200 1755與江詩丹頓禮賓部聯絡。

大部分時計作品可透過電話選購,部分高級複雜功能腕錶和獨一無二錶款除外。

請致電+852 8200 1755聯繫我們的禮賓部,或聯繫鄰近的銷售點

專賣店搜尋

由於時計作品數量有限,請恕未能提供產品預留服務。

請致電+852 8200 1755向江詩丹頓禮賓部查詢您的訂單能否更改或取消。

 

所有透過我們的禮賓部提交的數據和付款資訊皆經SSL安全加密(https)。我們不會保留您的付款資訊,包括信用卡號碼

一張訂單最多可訂購5項商品。

您的訂單一經核准,您將會收到電郵。如在下單後有任何查詢,我們的禮賓部樂意為您效勞,請致電+852 8200 1755聯絡。

所有產品皆以錶盒盛載,包裝後放入安全的白色紙盒。

可以,您可從以下專賣店提取訂購的產品:

- Paris Rue de la Paix - 2, rue de la Paix 75002 Paris France

- London Old Bond Street - 37 Old Bond Street, W1S 4AB London United Kingdom

- Geneva Longemalle, Place de Longemalle 1, 1204 Geneva, Switzerland

- Zurich, Bahnhofstrasse 38, 8001 Zurich, Switzerland

訂購的產品一經運送,您將透過電郵自動收到運單追蹤號碼。

雕刻需要額外的2個工作天。特別要求或需更長時間處理,請聯繫我們取得更多資訊。

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所有時計作品運送時皆有精美包裝,並可添加您選擇的禮品留言。

您的包裹從運送途中到抵達指定的送貨地址享有保險。收取貨品時,需要簽名。

所有價值超過10,000英鎊 / 10,000 歐元 / 10,000瑞士法郎的訂單和此等價值以下的部分訂單,需要檢查送貨標籤上標明的收件人身份證明文件。如欲了解更多資訊,請致電+852 8200 1755聯繫江詩丹頓禮賓部。

請立即聯繫我們的禮賓部:致電+852 8200 1755或發送電郵至: concierge.asia@vacheron-constantin.com

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有,所有時計作品運送時皆有精美包裝。

您可在隨附的卡片上寫下禮品訊息。

我們的產品可透過電話+852 8200 1755及專賣店購買

專賣店搜尋

大部分作品的價格可見於我們的網站,「高級製錶」時計作品除外。請聯繫禮賓部了解詳情。

腕錶享有自購買日起為期2年的保修期。

付款

可使用信用卡(Visa、MasterCard、American Express)購物。

付款貨幣為配送國家/地區指定的貨幣(瑞士僅限於瑞士法郎)

必須以單一付款方式為訂單完整付款。

信用卡和PayPal:訂購的貨品一經運送,隨即向信用卡收款;然而,您的帳戶可能即時要求事先授權付款。

銀行轉賬:進行轉賬時,隨即完成收款。

專賣店提取:訂購的產品從貨倉運送時,隨即進行收款。

下單後,不可更改付款方式。

我們的網站上顯示的產品價格已含有適用於配送國家/地區的增值稅。為確保定價和稅項正確顯示,請從網站的國家/地區選擇器選擇正確的國家/地區。

您的信用卡或扣賬卡上的CVV碼(「Card Verification Value」,即信用卡安全碼),是VISA®、MasterCard®、 Discover®信用卡和扣賬卡專有的3位數字。American Express®信用卡或扣賬卡上的CVV碼則為4位數字。

CVV碼可見於信用卡或扣賬卡背面。

向網上商戶提供CVV碼,可證明您擁有實體的信用卡式扣賬卡,有助保障您的安全,同時減少欺詐情況。

所有透過我們的禮賓部提交的數據和付款資訊皆經SSL安全加密(https)。我們不會保留您的付款資訊,包括信用卡號碼

部分國家/地區提供多種融資選項,建議您聯絡禮賓部了解詳情。

我們接受以下清單上的國家/地區的付款:阿爾巴尼亞、安道爾、亞美尼亞、澳洲、奧地利、阿塞拜疆、白俄羅斯、比利時、波斯尼亞和黑塞哥維那、巴西、保加利亞、加拿大、智利、中國、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、格魯吉亞、德國、希臘、香港、匈牙利、冰島、印度、愛爾蘭、以色列、意大利、日本、南韓、科威特、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、澳門、馬其頓、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、摩爾多瓦、摩納哥、黑山、荷蘭、新西蘭、挪威、阿曼、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、羅馬尼亞、俄羅斯、聖馬力諾、沙地阿拉伯、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、土耳其、烏克蘭、阿聯酋、英國、美屬維京群島、美國、阿爾及利亞、摩洛哥、突尼斯

如訂單符合特定條件,可提供增值稅退稅。

如為網上或電話訂單,可透過禮賓部申請退稅。如為專賣店提取,可在提取訂購貨品時於專賣店申請退稅。

如欲了解更多資訊,請致電+44 208 585 1755(或從瑞士致電+41 22 580 1755)聯繫禮賓部。

個人化

請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755。

我們暫不為網上商店交易產品提供此項服務。請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755。

 

請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755。

 

我們暫不為網上商店交易產品提供此項服務。請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755。

請恕我們暫不提供禮券。

請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755或蒞臨鄰近的江詩丹頓專賣店。

視乎錶款而定,您或可更換腕錶原有的錶帶。

我們可為您調整皮革錶帶和金屬錶鏈。請聯繫禮賓部了解詳情:致電+852 8200 1755。

送貨

歐盟:

我們提供三種送貨方式,於選用時計算價格。

• 標準:5-7個工作天*

• 特快:1-3個工作天*

• 特快,中午前送達:下一個工作天中午前*

請注意,送貨時間僅屬估計。

*: 送貨方式選擇將於您下訂單時由禮賓部確認。

瑞士:

在瑞士訂購的貨品免運費。下午1時30分前(GMT+1)確認而無個人化的大多數訂單,可安排翌日送貨。您可選擇下訂單當日最遲6天後的送貨日期和時間。您亦可選擇於特選專賣店(於結賬時選擇)提取包裹。在此情況下,訂購貨品可提取時,您將會收到電郵通知。

我們送貨到以下國家/地區:

- 法國(不包括:法國海外部分(瓜德羅普、蓋亞那、留尼旺島、提尼克……)

- 英國(不包括:耿西、直布羅陀、澤西島)

- 意大利(不包括:利維尼奧、意大利坎波內、梵蒂岡)

- 德國(不包括:比辛根、海姑蘭島)

- 瑞士

我們不會送貨到部分地址,如軍事、部分限制區域、提取點(包括但不限於PickPost和MyPost24)或郵政信箱。

訂購貨品在歐盟或瑞士境內運送,不會徵收關稅。

暫不提供即日送貨服務。我們建議您致電+852 8200 1755,查詢更多關於送貨選項的資訊。

不可以。如您希望如此,請選擇各自不同的訂單。

退貨

如要更換產品,請致電+852 8200 1755聯繫禮賓部,安排為時計作品換貨和為訂單退款。貨倉收到退回的貨品後,須進行品質監控。如通過品質監控,替換貨品將隨即運送。

可在特選專賣店進行換貨;然而,只能以商品預付信用額的形式退款。特選專賣店名單包括:

法國境內送貨:

- Paris Rue de la Paix - 2, rue de la Paix 75002 Paris France

英國境內送貨:

- London Old Bond Street - 37 Old Bond Street, W1S 4AB London United Kingdom

瑞士境內送貨:

- Geneva Longemalle, Place de Longemalle 1, 1204 Genève, Switzerland

- Zurich, Bahnhofstrasse 38, 8001 Zurich, Switzerland

聯繫專賣店

如要退回產品,請致電+852 8200 1755聯繫禮賓部,安排為訂單退款。貨倉收到退回的貨品後,須進行品質監控。如通過品質監控,替換貨品將隨即運送。

可在特選專賣店進行換貨;然而,只能以商品預付信用額的形式退款。特選專賣店名單包括:

法國境內送貨:

- Paris Rue de la Paix - 2, rue de la Paix 75002 Paris France

英國境內送貨:

- London Old Bond Street - 37 Old Bond Street, W1S 4AB London United Kingdom

瑞士境內送貨:

- Geneva Longemalle, Place de Longemalle 1, 1204 Genève, Switzerland

- Zurich, Bahnhofstrasse 38, 8001 Zurich, Switzerland

退貨是免運費的。

產品須於送貨後15天內退回。

 

所有退款將於您預約退貨當天起14天內處理(前提是通過品質監控)。

您的包裹一經接收或送抵,您便可透過提供的運單追蹤號碼追蹤退貨狀態。我們建議您保留收據,直至透過電郵收到退貨確認函為止。

如您獲得時計作品作為禮品,並希望退貨或換貨,請聯繫我們的客戶服務部。

個人化作品不可退貨或換貨。

收到退回的產品後,我們將會進行品質監控。如未發現問題,您將獲全額退款。

其他問題

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