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保修與數碼護照
您的江詩丹頓腕錶享有自購買日起為期2年的保修期。為了提高信任度和透明度,我們已經推出數碼護照。
保修服務
銷售保修
您的江詩丹頓腕錶自購買日起保修期為2年,涵蓋經江詩丹頓授權維修中心確認的製造瑕疵。 任何部件若具有經江詩丹頓確認的製造上的瑕疵,即可進行免費維修或更換。


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如您的江詩丹頓時計經過維修或全面保養,所進行的操作及更換的組件瑕疵均享有2年保修。
如欲了解詳情,請參閱下方的保修條款。



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江詩丹頓特定保修的下列條款適用在美國及加拿大出售或進行保修的江詩丹頓腕錶 (如為澳洲,請參考下列為澳洲而設的江詩丹頓特定保修內容;如為其他國家/地區,請參考上述的江詩丹頓國際保修內容)。
您的江詩丹頓腕錶自購買日起保修期為24個月,若有經江詩丹頓授權維修中心確認的製造瑕疵,請參考下文條款。任何部件若具有經江詩丹頓授權維修中心確認的製造上的瑕疵,即可進行免費維修或更換。
除非適用法律另有禁止,否則本特定保修應為製造商的唯一提供的保修。本特定保修或任何其他保證,無論是明示或暗示,包括但不限於任何適銷性或針對任何特定用途的適用性的暗示保證,均不得超過自購買日起二十四個月的期限。
江詩丹頓的責任僅限於本文所述的維修或更換。江詩丹頓不承擔因本特定保修或其他原因所引致的任何損失或損害的責任,無論這些損失或損害是因使用或無法使用您的腕錶而產生,還是與您的腕錶有關的任何附帶或因果性損害。部分州、省或地區不允許限制默示保修的持續時間,或不允許排除或限制附帶或因果性損害,因此以下限制或排除或不適用於您。
江詩丹頓特定保修不包括:
- 意外、操作不當或過分使用 (如撞擊、敲打、按壓等) 引起的瑕疵或損壞;
- 部件的正常磨損和老化;
- 非正常使用或不定期保養和清潔腕錶;
- 磁場或天氣情況引起的瑕疵;
- 錶殼受潮和生鏽現象 (若為非防水腕錶);
- 非瑞士日內瓦江詩丹頓售後服務部或授權維修中心進行的改動、變更、拆卸或修理;
- 真皮、橡膠、聚酯纖維或者其他非金屬錶帶或錶鏈;
- 序號或其他驗證標記消失或磨損的腕錶;
- 被盜或遺失。
為了享有江詩丹頓特定保修,您必須出示保修證書正本,後者必須經正確完整填寫,帶有日期並由授權零售商蓋章簽署。保修證書一經填寫,任何修改、改換和變更都將使證書失去價值和效力。
本特定保修給予您特定的法律權利,您可能還擁有其他法律權利,這些權利因國家/地區、州/省和地區而有所不同。

江詩丹頓國際保修的下列條款只適用在美國及加拿大以外國家/地區出售或進行保修的江詩丹頓腕錶 (如屬以上國家/地區,請參考下列的江詩丹頓特定保修內容),江詩丹頓澳洲地區保修則涵蓋在澳州出售或進行保修的江詩丹頓腕錶 (請參考下列內容)。
您的江詩丹頓腕錶自購買日起保修期為24個月 (江詩丹頓以書面方式確認延長保修期的情況除外),若有經江詩丹頓授權維修中心確認的製造瑕疵,請參考下文條款。任何部件若具有經江詩丹頓授權維修中心確認的製造上的瑕疵,即可進行免費維修或更換。
江詩丹頓國際保修不包括下列情況:
- 因意外、不當使用或濫用 (包括碰撞、凹痕、擠壓等) 造成的瑕疵和損壞;
- 部件的正常磨損和老化;
- 非正常使用或不定期保養和清潔腕錶;
- 磁場或天氣情況引起的瑕疵;
- 錶殼受潮和生鏽現象 (若為非防水腕錶);
- 非瑞士日內瓦江詩丹頓售後服務部或授權維修中心進行的改動、變更、拆卸或修理;
- 真皮、橡膠、聚酯纖維或者其他非金屬錶帶或錶鏈;
- 序號或其他驗證標記消失或磨損的腕錶;
- 被盜或遺失。
為了享有江詩丹頓國際保修,您必須出示保修證書正本,後者必須經正確完整填寫,帶有日期並由授權零售商蓋章簽署。保修證書一經填寫,任何修改、改換和變更都將使證書失去價值和效力。
作為消費者,您擁有所在地現行法律有關商品銷售所賦予的法律權益;這些合法權益不受本保修條款制約。

江詩丹頓澳洲保修僅適用於在澳洲購買或進行保修的江詩丹頓產品。
強制性法定權利
我們的貨品提供《澳洲消費者法》所不能排除的保修。對於重大故障,您有權獲得更換或退款;對於任何其他合理可預見的損失或損害,您有權獲得賠償。如貨品的品質不可接受但不構成重大故障,您亦有權要求修理或更換貨品。
江詩丹頓保修
本江詩丹頓保修賦予您根據《澳洲消費者法》及與貨品相關的任何其他法律的額外權利和補救措施。每枚江詩丹頓腕錶均按照江詩丹頓的品質標準製造和測試以符合。儘管如此,如您的江詩丹頓腕錶出現瑕疵,請聯絡保修證書上註明的江詩丹頓零售商;只有江詩丹頓授權零售商有權提供本江詩丹頓保修政策中定義的保修服務。如要享有江詩丹頓國際保修,您必須出示保修證書正本:
1. 保修證書 - 紙本
保修證書必須由江詩丹頓授權零售商填妥,註明日期、蓋章並簽名。
2. 保修證書 - 晶片卡
- 卡上必須註明購買日期。
- 購買時,卡片必須由江詩丹頓授權零售商連接到外部設備,以便將資料記錄在江詩丹頓資料庫中。
江詩丹頓保修涵蓋您所擁有的江詩丹頓腕錶在材料或工藝上的任何瑕疵。根據《澳洲消費者法》規定的強制性法定權利,江詩丹頓將自購買之日起24個月內免費修復發現的瑕疵。此後,江詩丹頓將收費修理任何有瑕疵的腕錶或零件。
江詩丹頓保修不包括:
- 意外、操作不當或過分使用 (如撞擊、敲打、按壓等) 引起的瑕疵或損壞;
- 部件的正常磨損和老化;
- 非正常使用或不定期保養和清潔腕錶;
- 磁場或天氣情況引起的瑕疵;
- 錶殼受潮和生鏽現象 (若為非防水腕錶);
- 非瑞士日內瓦江詩丹頓售後服務部或授權維修中心進行的改動、變更、拆卸或修理;
- 真皮、橡膠、聚酯纖維或者其他非金屬錶帶或錶鏈的正常磨損和老化;
- 序號或其他驗證標記消失或磨損的腕錶;
- 被盜或遺失。
在不影響您根據《澳洲消費者法》所享有的強制性法定權利的前提下,若您選擇依據本江詩丹頓保修條款 (而非依據法定權利) 提出索賠,您可能需自行承擔運輸費用,包括但不限於郵資、保險費及包裝材料費。
在澳洲,根據江詩丹頓保修條款提出的索賠可寄送至保修服務提供商Richemont Australia Pty Ltd,地址如下 (或如上所示):
Richemont Australia Pty Ltd
PO Box 4780 Sydney, NSW 2001
電話:1 800 79 6452
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2019年,江詩丹頓推出 數碼護照,利用區塊鏈技術為客戶 確保信任度、透明度和可追溯性。
每個數碼護照都獨一無二,包含腕錶的重要資訊,包括擁有權記錄和技術說明。 數碼護照可輕鬆轉讓予後來的擁有者,從而提高二手市場上對腕錶來源的信任度。
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Enquirus.com旨在減少並在可能的情況下杜絕奢華腕錶失竊及相關欺詐行為。 所有擁有獨特辨識 (序號) 的腕錶均可在此易於使用的的免費平台上註冊。 此外,該資料庫也是執法機構處理可疑腕錶和任何人購買二手腕錶的實用工具。
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每一位江詩丹頓時計的擁有者都是充滿熱忱的愛好者,是博學多識的審美者,是大膽率性的享樂主義者。成員皆為鑑賞家,對新奇發現有著永不止息的渴求。他們堅持真知灼見之文化而非膚淺之談,培養出對頂級機械與精緻藝術的熱情。他們樂於分享珍貴時刻和獨特體驗,了解細節如何為世界注入意義。精益求精只為追求開創天地。
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