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產品購買
江詩丹頓的腕錶、錶帶及配件可於品牌專賣店、電話或網站上購買，但部分高級複雜功能腕錶和獨一無二錶款除外。
除了一些高級複雜功能腕錶和獨一無二錶款外，大多數作品的價值都可見於江詩丹頓網站。請聯繫禮賓服務部或專賣店了解詳情。
由於江詩丹頓時計數量有限，請恕未能提供產品預留服務。
請直接聯絡江詩丹頓禮賓服務部，查詢您的訂單能否更改或取消。
所有透過禮賓服務部提交的數據和付款資訊皆經SSL安全加密 (https)。 江詩丹頓不會保留您的付款資訊，包括信用卡號碼。
每次購買最多可訂購5件商品。
您的訂單一經核准，您將會收到電郵。如在下單後有任何疑問，我們的禮賓服務部樂意為您效勞。
所有產品皆以錶盒盛載，包裝後放入安全的白色紙盒。
可以，您可從專賣店提取訂購的產品。請聯繫禮賓服務部以確認您的訂單可在何處領取。
訂購的產品一經運送，您將透過電郵自動收到運單追蹤號碼。
江詩丹頓的所有作品均以精美的盒子包裝運送，並可添加您選擇的禮品留言。
您的包裹從運送途中到抵達指定的送貨地址享有保險。更多資訊，請聯繫禮賓服務部。
請即聯繫禮賓服務部或發送電郵給我們。
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付款
付款貨幣為配送國家/地區指定的貨幣。
無法使用多張信用卡為單筆交易付款，亦無法將付款分為信用卡和銀行轉賬兩種方式。
下單後，不可更改付款方式。
江詩丹頓網站上顯示的產品價格已包含適用於配送國家/地區的增值稅。為確保定價和稅項正確顯示，請從網站的國家/地區選擇器選擇正確的國家/地區。
您的信用卡或扣賬卡上的CVV碼 (「Card Verification Value」，即信用卡安全碼)，是VISA®、MasterCard®、 Discover®信用卡和扣賬卡專有的3位數字。American Express®信用卡或扣賬卡上的CVV碼則為4位數字。
3位數的CVV碼可見於信用卡或扣賬卡背面。
美國運通卡的CVV碼可見於付款卡正面
向網上商戶提供CVV碼，可證明您擁有實體的信用卡或扣賬卡，有助保障您的安全，同時減少欺詐情況。
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阿爾巴尼亞、安道爾、安哥拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、亞美尼亞、阿魯巴、澳洲、阿塞拜疆、巴哈馬、巴林、巴貝多、比利時、伯利茲、貝寧、博內爾島、波斯尼亞和黑塞哥維那、博茨瓦納、巴西、汶萊、保加利亞、布吉納法索、佛得角、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、智利、中國、科摩羅島、克羅地亞、庫拉索、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、吉布地、多米尼克、多明尼加共和國、厄瓜多爾、埃及、薩爾瓦多、愛沙尼亞、埃塞索比亞、芬蘭、法國、法屬玻里尼西亞、加彭、甘比亞、格魯吉亞、德國、迦納、直布羅陀、希臘、格林納達、危地馬拉、畿內亞、圭亞那、海地、洪都拉斯、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、意大利、科特迪瓦、牙買加、日本、哈薩克、科索沃、科威特、吉爾吉斯、老撾、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、澳門、馬其頓、馬達加斯加、馬來西亞、馬爾他、毛里裘斯、墨西哥、摩爾多瓦、摩納哥、黑山、摩洛哥、莫桑比克、納米比亞、荷蘭、新喀里多尼亞、紐西蘭、尼加拉瓜、尼日利亞、挪威、阿曼、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、剛果共和國、羅馬尼亞、聖巴泰勒米、聖基茨和尼維斯、聖盧西亞、聖馬丁、聖皮埃爾和密克隆群島、聖文森特和格林納丁斯、聖馬力諾、沙地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、韓國、西班牙、斯里蘭卡、蘇利南、瑞典、瑞士、台灣、泰國、千里達及多巴哥、突尼西亞、土耳其、烏克蘭、阿聯酋、英國、美國、烏拉圭、美屬維京群島、烏茲別克、越南、瓦利斯和富圖納群島。
退貨
如需更換產品，請聯絡禮賓服務部，禮賓服務部將協助您辦理產品更換手續，並安排退回原貨品。廠房收到退回的貨品後，須進行品質監控。如通過品質監控，替換貨品將隨即運送。
如需退回產品，請聯絡禮賓服務部，禮賓服務部將安排為訂單退款。貨倉收到退回的貨品後，須進行品質監控。如通過品質監控，替換貨品將隨即運送。
您的包裹一經接收或送抵，您便可透過包裹收據上提供的運單追蹤號碼追蹤退貨狀態。我們建議您保留收據，直至透過電郵收到退貨確認函為止。
如您獲得時計作品作為禮品，並希望退貨或換貨，請聯繫禮賓服務部。
個人化作品不可退貨或換貨。
收到退回的產品後，我們將會進行品質監控。如未發現問題，您將獲全額退款。
保養及服務
我們的時計作品享有自購買日起為期2年的保修期。
所有仍處於國際特定保修原定2年保修期的江詩丹頓主線系列腕錶，均可享6年延期，總共8年的保養服務。
我們為腕錶提供維修和/或修復服務。有關我們服務的更多詳情，請瀏覽我們的「獲取服務」頁面
請蒞臨江詩丹頓專賣店預約，以便安排維修。
為您方便起見，我們亦可將您的江詩丹頓腕錶直接送到您當地的授權服務中心。
如果維修在本地進行，我們會在收到您的腕錶後一星期內向您發送費用估算。
對於必須在瑞士進行的服務 (特別是古董腕錶或超卓複雜功能腕錶)，可能需時至少4星期。
從接受估算費用開始，現代腕錶的完整維修大約需時4至6星期。
古董腕錶的修復服務可能需時3至6個月的時間，具體取決於特定要求和所需的修復工作。
鑑於每項維修的獨特性，我們的製錶大師將於仔細檢查後為您提供腕錶服務的準確時間表。
請參閱我們的價目表，了解主要服務收費
如您的江詩丹頓腕錶經過維修或全面保養，所進行的操作及更換的組件瑕疵均享有2年保修。如欲了解詳情，請參閱國際保修政策。
江詩丹頓腕錶是高精準儀器。除了定期檢查防水性能外，還需要定期保養時計，特別是更換磨損的零件和更換油性潤滑劑，因為潤滑劑會隨著時間的推移老化。所需維修的頻率取決於腕錶的複雜程度、使用情況、氣候等因素。因此，我們建議您每5至10年 (機械錶款) 將腕錶送交授權服務中心維修，或在腕錶開始出現明顯變化時立即維修。
如您的江詩丹頓腕錶具備防水設計，您可以在游泳時佩戴，但我們建議您避免進行可能令腕錶受到衝擊的水上運動。
要保持腕錶的性能和延長其使用壽命，我們建議：
- 確保您的錶帶適合在水中使用 (僅金屬錶鏈和橡膠錶帶適合在水中使用)。
- 避免腕錶承受於可能損害其防水性能的熱衝擊、撞擊或接觸溶劑。
- 當腕錶浸入水中或完全乾燥之前，請勿使用任何調校功能 (例如：上鏈和時間設定錶冠和按鈕)。
- 請務必將錶冠回到與錶殼齊平的原始位置，確保最佳的防水性能。
- 對於配備旋入式錶冠的款式：進行任何調校後，請將錶冠向錶殼和按鈕環旋緊，以保持防水性能。
- 接觸海水後，請以清水沖洗腕錶，以保護其機械裝置。
- 我們建議每2至3年到江詩丹頓專賣店進行一次防水檢查。
請注意，您的江詩丹頓腕錶不適合作潛水儀器使用。
此外，某些型號 (例如三問報時腕錶) 本質上不具備防水設計。
古董腕錶由於製作年代久遠，有可能已經永久失去確保其防水功能的特性。佩戴造成的自然磨損以及各種各樣的摩擦也可能導致這個現象。
如您的腕錶出現走慢或走快的跡象，請前往江詩丹頓專賣店進行診斷。
- 如果腕錶走快，這表示腕錶可能曾暴露在磁場中。在此情況下，您只需前往我們的江詩丹頓專賣店，我們就能迅速為您的腕錶消磁，恢復其精準走時。
- 如需進一步處理，可能會建議進行調校或額外服務。
如需更換電池，請親臨江詩丹頓專賣店，我們將免費提供此服務。
請觀看旨在協助您調校腕錶的《腕錶指南》影片。
如需調校設有校正器的日曆腕錶，我們建議您避免在晚上9點鐘至淩晨3點鐘期間使用校正器手動調校，以避免過度推動內部元件並損壞機芯。您可在下午6點鐘時有系統地調校腕錶，在設定正確時間之前，毫無風險地校正所有日曆顯示。
如您需要進一步的說明，請查閱各型號腕錶隨附的提供的用戶手冊。
此外，江詩丹頓專賣店提供免費的功能調整服務。
腕錶資訊及規格
2019年，江詩丹頓推出數碼護照，利用區塊鏈技術給予客戶最高的信任度、透明度和可追溯性。每個數碼護照都獨一無二，包含腕錶的重要資訊，例如擁有權記錄和技術說明。您的數碼護照可輕鬆轉讓予後來的擁有者，從而提高二手市場上對腕錶來源的信任度。
登入江詩丹頓The Hour Club帳戶，存取所選腕錶的數碼護照並點擊轉移按鈕，即可輕鬆轉移您的數碼護照。或者，您可分享數碼護照內的資訊，而不轉移其擁有權。如需支援，請聯繫我們
所有2018年起生產的腕錶均附有可供下載的用戶指南，其中包含所有設置說明。請在The Hour Club登記您的腕錶，以查閱用戶指南。
有關文件的資訊，請參閱網站的「歷史傳承」部分。
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品牌所有鑽石經過精挑細選，符合最優質標準，而所有超過2克拉的鑽石均獲美國寶石學院 (GIA) 認證。
