คุณสามารถฝากนาฬิกาไว้กับบูติก Vacheron Constantin หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตแห่งใดก็ได้ แล้วพวกเขาจะส่งนาฬิกาไปยังโรงงานผลิตของเราในเจนีวา ทั้งนี้ เราขอเชิญคุณติดต่อแผนกบริการอำนวยความสะดวกของเรา ซึ่งจะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ และช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้อย่างใจเย็น เอกสารรับรองนั้นประกอบด้วยคำอธิบายคุณลักษณะนาฬิกาของคุณทั้งทางเทคนิค และความงดงาม พร้อมกับระบุปีที่ผลิตนาฬิกา เอกสารนี้จะออกให้ได้ หลังจากที่ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกอนุรักษ์มรดกของเราตรวจสอบนาฬิกาของคุณเสร็จแล้วเท่านั้น

นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งมอบการบอกเวลาที่มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมได้ยาวนานหลายปี

ทั้งนี้เราขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือผู้ใช้ที่มาพร้อมกับนาฬิกาแต่ละรุ่นเพื่อซิงโครไนซ์นาฬิกาของคุณ นอกจากนี้ เรายังมีบริการ "การปรับตั้งค่าฟังก์ชั่น" ฟรีที่บูติก Vacheron Constantin สุดพิเศษของเรา

ทั้งนี้สำหรับนาฬิกาพร้อมฟังก์ชันปฏิทินที่มีตัวปรับตั้งค่า เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงที่จะปรับตั้งค่าด้วยตัวเองโดยใช้ตัวปรับตั้งค่า ในระหว่างช่วงเวลา 21.00 น. จนถึง 3.00 น. เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ชิ้นส่วนภายในทำงานหนักเกินไป และทำให้กลไกเสียหายได้ การปรับตั้งนาฬิกาอย่างเป็นระบบในเวลา 18.00 น. จะช่วยคุณสามารถแก้ไขปฏิทินทั้งหมดได้โดยปราศจากความเสี่ยงก่อนที่จะตั้งเวลาให้ถูกต้อง

หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราขอเชิญให้คุณไปเยี่ยมเยียนบูติก หรือศูนย์บริการ Vacheron Constantin เพื่อทำการวิเคราะห์ โดยจะมีอยู่ 2 ทางเลือก:

- หากนาฬิกาเดินเร็วเกินไป นี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่านาฬิกาได้สัมผัสกับสนามแม่เหล็ก ในกรณีนี้ คุณแค่ต้องไปที่ร้านค้าบูติก Vacheron Constantin เพื่อล้างอำนาจแม่เหล็ก และรีเซ็ตเวลาของนาฬิกา

- หากการดำเนินการนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นาฬิกาของคุณอาจต้องได้รับการปรับตั้งค่า หรือรับบริการเพิ่มเติม

สนามแม่เหล็กอาจมาจากแม่เหล็กถาวร เช่น ระบบปิดกระเป๋าถือ หรือแม่เหล็กของลำโพง หรือจากกระแสไฟฟ้า สนามแม่เหล็กสามารถส่งผลกระทบกับการทำงานของนาฬิกาของคุณได้ทั้งในแบบชั่วคราว หรือถาวร บูติกของเรามีอุปกรณ์ที่ช่วยตรวจสอบว่านาฬิกาของคุณถูกแปรสภาพให้กลายเป็นแม่เหล็กหรือไม่ และสามารถล้างอำนาจแม่เหล็กได้ หากจำเป็น

วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงผลกระทบของสนามแม่เหล็กที่มีต่อนาฬิกาของคุณคือ การหลีกเลี่ยงที่จะเข้าใกล้แหล่งพลังงานแม่เหล็กต่างๆ ความแรงของสนามแม่เหล็กจะลดลง เมื่อนาฬิกาของคุณอยู่ห่างจากแหล่งที่มาของสนามแม่เหล็กมากขึ้น บูติกของเรามีอุปกรณ์ที่สามารถตรวจสอบได้ว่า นาฬิกาของคุณได้รับผลกระทบจากอำนาจแม่เหล็กหรือไม่ และทำการล้างอำนาจแม่เหล็กให้ได้ ในกรณีจำเป็น

เราขอแนะนำให้คุณอ่านคู่มือผู้ใช้นาฬิกาของคุณก่อน หากนาฬิกาของคุณได้รับการไขลานแล้ว แต่ยังไม่เดิน เราขอแนะนำให้คุณไปที่บูติก Vacheron Constantin หรือเข้าไปดูส่วน “ซ่อมแซมนาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณ”

เราขอเชิญคุณไปที่บูติก Vacheron Constantin หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ บริการนี้มีให้บริการที่บูติก Vacheron Constantin ของเรา

ในกรณีที่คุณพบเห็นหยดน้ำควบแน่นภายใต้กระจก เราขอเรียนเชิญให้คุณนำนาฬิกาไปที่บูติก Vacheron Constantin หรือศูนย์บริการ Vacheron Constantin ที่ได้รับอนุญาตโดยเร็วที่สุด ในความเป็นจริง ความชื้นใดๆ ที่มีอยู่อาจทำให้ชิ้นส่วนภายในของนาฬิกาเสื่อมสภาพได้

เราขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบเป็นประจำ (ทุก 1-2 ปี) ที่บูติก Vacheron Constantin หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตเพื่อป้องกันไม่ให้น้ำ หรือความชื้นแทรกซึมเข้าไป และสร้างความเสียหายให้กับนาฬิกาของคุณ เรามีบริการทดสอบการกันน้ำฟรีที่บูติก Vacheron Constantin ที่มีศูนย์บริการนาฬิกา โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันการกันน้ำของนาฬิกาได้ว่าจะคงอยู่อย่างถาวร:

ข้อต่อกันน้ำจะเสื่อมสภาพไปตามกาลเวลา และมีการเปลี่ยนแปลงตามอุณหภูมิ และการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้กันทั่วไปบางชนิด (เครื่องสำอาง ตัวทำละลาย) ซึ่งจะปรับเปลี่ยนคุณลักษณะดั้งเดิมของข้อต่อ

นาฬิกาแอนทีคได้รับการออกแบบมาให้กันน้ำ แต่อายุขัยที่มากขึ้น การสึกหรอตามธรรมชาติจากการสวมใส่ และการขัดเงาหลายครั้งอาจทำให้นาฬิกาสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างที่จำเป็นต่อการรับประกันการกันน้ำไปอย่างถาวรได้ ดังนั้น นี่จึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่งที่จะต้องสวมใส่นาฬิกาอย่างเหมาะสม

- ควรกดเม็ดมะยม และปุ่มกดให้ชิดกับตัวเรือนเสมอเพื่อป้องกันไม่ให้มีความชื้นแทรกซึมเข้าไปในชิ้นส่วนภายในได้ โดยเฉพาะหลังจากที่ตั้งเวลา หรือฟังก์ชันนาฬิกา

- คุณสมบัติการกันน้ำสำหรับรุ่นที่มีเม็ดมะยม และตัวกดที่สามารถขันแน่นได้จะมีผลต่อเมื่อได้ขันชิ้นส่วนดังกล่าวเข้ากับตัวเรือนอย่างแน่นหนาเท่านั้น

- เรือนเวลาที่โดดเด่นสะดุดตา อย่าง รุ่น “Minute Repeater” จะไม่สามารถกันน้ำได้ เนื่องด้วยการออกแบบของนาฬิกาเหล่านี้

- เราไม่รับประกันคุณสมบัติการกันน้ำในกรณีที่ใช้งานเม็ดมะยม หรือปุ่มกดขณะอยู่ใต้น้ำ

ช่างซ่อมนาฬิกาผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีที่จะทำการทดสอบการกันน้ำให้กับนาฬิกาของคุณ บูติกบางแห่งของเราสามารถทำการทดสอบแบบควบคุมนี้ได้ทันที ในขณะที่ร้านอื่นๆ อาจจำเป็นต้องส่งนาฬิกาของคุณไปให้ศูนย์บริการของเราเพื่อดำเนินการทดสอบนี้ หากการทดสอบล้มเหลว ช่างเทคนิคของเราจะซ่อมแซมการกันน้ำให้

เราไม่สามารถรับประกันการกันน้ำของนาฬิกาได้ว่าจะคงอยู่อย่างถาวร ปะเก็นกันน้ำอาจเสื่อมอายุ และฉีกขาดไปตามธรรมชาติ และมีการเปลี่ยนแปลงตามอุณหภูมิ และการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้กันทั่วไปบางชนิด (เครื่องสำอาง และตัวทำละลาย) ซึ่งจะปรับเปลี่ยนคุณลักษณะดั้งเดิมของปะเก็น และส่งผลกระทบต่อการกันน้ำของนาฬิกาคุณได้ เราขอแนะนำให้นำนาฬิกาของคุณไปตรวจสอบในช่วงต้นของฤดูร้อน หรือก่อนไปทำกิจกรรมทางน้ำ

นาฬิกาวินเทจอาจสูญเสียคุณสมบัติบางอย่างที่จำเป็นต่อการรับประกันการกันน้ำอย่างถาวร เนื่องด้วยอายุขัยของนาฬิกา ซึ่งอาจเกิดจากการสึกหรอ และฉีกขาดจากการสวมใส่ รวมถึงการขัดเงาอย่างต่อเนื่องหลายครั้ง

โปรดทราบว่านาฬิกา Vacheron Constantin บางรุ่น เช่น นาฬิกา Minute Repeater จะไม่สามารถกันน้ำได้ เนื่องด้วยการออกแบบของนาฬิกาเหล่านี้

เราสามารถสลักข้อความให้คุณบนรุ่นนาฬิกาส่วนใหญ่ที่มีพื้นที่เหลือมากพอบนฝาหลังตัวเรือน โดยเราจะมีบริการนี้ให้เมื่อซื้อนาฬิกาเรือนใหม่ ณ หนึ่งในบูติก หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเรา คุณยังสามารถพูดคุยกับตัวแทนแผนกบริการลูกค้าเพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมได้อีกด้วย

คุณสามารถเปลี่ยนสายหนังได้เสมอ เรามีสายนาฬิกาจากคอลเลคชั่นของเราให้คุณเลือกสรร หรือออกแบบสายนาฬิกาของคุณเองตามสีที่คุณชื่นชอบได้เลย คุณยังสามารถเลือกสายนาฬิกาใหม่ทางออนไลน์ แล้วสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้อีกด้วย พบกับหน้าการดูแลสายนาฬิกาที่เราคัดสรรมาให้คุณ

หนังเป็นวัสดุจากธรรมชาติที่เปี่ยมด้วยความประณีต เราขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงไม่ให้สายนาฬิกาสัมผัสกับน้ำ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เฉกเช่น ตัวทำละลาย น้ำมัน และเครื่องสำอางเพื่อรักษาความงดงาม และอายุการใช้งานที่ยาวนานให้กับสายหนัง

การสัมผัสกับเหงื่อ และแสงจ้าโดยตรงเป็นเวลานานอาจส่งผลเสียต่อผิวสม่ำเสมอที่สวยงาม และความทนทานของหนัง เราขอแนะนำให้เปลี่ยวสายหนังในทุกๆ 2 ถึง 3 ปี โดยขึ้นอยู่กับความถี่ในการสวมใส่ อย่างไรก็ตาม คุณควรเปลี่ยนสายหนังทันทีที่พบเห็นสัญญาณแรกของการสึกหรอที่ปรากฏขึ้น

ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อบูติกของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เรามีข้อต่อเสริมให้บริการสำหรับรุ่นนาฬิกาส่วนใหญ่ของเรา เราขอเชิญคุณไปที่บูติก หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อเพิ่ม หรือถอดข้อต่อ

เราขอเชิญคุณไปที่บูติก Vacheron Constantin หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อเปลี่ยนข้อต่อ

เราขอเชิญคุณไปที่บูติก ศูนย์บริการ หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อเปลี่ยน หรือทำความสะอาดสายนาฬิกาของคุณ คุณยังสามารถเลือกสายนาฬิกาใหม่ทางออนไลน์ แล้วสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้อีกด้วย

พบกับหน้าการดูแลสายนาฬิกาที่เราคัดสรรมาให้คุณ

คุณสามารถเปลี่ยนหัวล็อค/ตัวล็อคของคุณได้ เราขอเชิญคุณไปที่บูติก ศูนย์บริการ หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อเปลี่ยนหัวล็อค/ตัวล็อค

ได้แน่นอน เราขอเชิญคุณไปที่บูติก ศูนย์บริการ หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อขัดเสริมความเงาให้กับสายนาฬิกา หรือนาฬิกาของคุณ

การขัดเสริมความเงาจำเป็นจะต้องใช้การขัดถูเชิงกล ซึ่งจะขจัดโลหะจำนวนหนึ่งออกจากพื้นผิวของผลิตภัณฑ์เสมอ ซึ่งจะทำให้ความหนาของโลหะลดลง รูปทรงของชิ้นส่วนต่างๆ มักจะมีลักษณะโค้งมนหลังผ่านการขัดเงาหลายครั้ง โดยมุมของชิ้นส่วนจะอ่อนลงเล็กน้อย และสูญเสียความคมดั้งเดิมไป เราไม่ขอแนะนำให้ใช้บริการนี้ซ้ำ แต่เราขอให้ใช้บริการขัดเงาแทน (ซึ่งรวมอยู่ในบริการเต็มรูปแบบของเรา) การขัดเงาเป็นการขัดผิวแบบเบาๆ ที่ช่วยซ่อมแซมรอยขีดข่วนขนาดเล็กระดับไมโครได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่จะไม่ทำให้รอยกระแทก และรอยขีดข่วนลึกขึ้น ซึ่งจะช่วยรักษารูปร่าง และความมันวาวของผลิตภัณฑ์เอาไว้

4 C ย่อมาจากการเจียระไน ความสะอาด กะรัต และสีเพชร

เพชรทุกเม็ดของเราได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถันเพื่อให้ได้มาตรฐานสูงสุด และเพชรทุกเม็ดที่มีน้ำหนักเกิน .2 กะรัต จะได้รับการรับรองจาก Gemological Institute of American (GIA)

เรามีบริการซ่อมแซม และ/หรือฟื้นฟูสภาพสำหรับนาฬิกาของเรา ช่างซ่อมนาฬิกา/ช่างจิวเวลรี่ของเราจะทำการตรวจสอบเรือนเวลาให้เสร็จสิ้น แล้วจึงประเมินราคาการซ่อมเพื่อให้คุณอนุมัติก่อนเข้ารับบริการ

นาฬิกาต่างๆ เฉกเช่นรุ่นที่มีฟังก์ชันปฏิทินถาวรจะสามารถปรับตั้งค่าได้ที่บูติกของเรา การดำเนินการนี้มีความสำคัญยิ่ง หากนาฬิกาได้หยุดทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง และข้อมูลในปฏิทินไม่ได้เป็นปัจจุบัน

นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ

แน่นอน การซ่อมแซม และบริการเต็มรูปแบบสำหรับนาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณที่ดำเนินการในศูนย์บริการ หรือบูติกที่ได้รับอนุญาตจะอยู่ภายใต้การรับประกัน 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ดำเนินการ ซึ่งรวมถึงบริการทั้งหมดที่ดำเนินการ และการเปลี่ยนชิ้นส่วน

ฝ่ายบริการอำนวยความสะดวกของเราพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ของเรา และคุณยังสามารถติดต่อเราผ่านบูติก หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตได้เช่นกัน

นั่นเป็นความคิดที่เยี่ยมมาก และเราขอแนะนำให้คุณทำการนัดหมาย หากคุณอยากจะรับชมนาฬิกาเรือนใดเรือนหนึ่งโดยเฉพาะ โปรดติดต่อบูติกโดยตรง หรือติดต่อบริการอำนวยความสะดวกของเราเพื่อนัดหมาย

นาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณเป็นเรือนเวลาล้ำค่า นอกเหนือจากการทดสอบการกันน้ำให้กับนาฬิกา ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญในการบำรุงรักษาแบบปกติ ยังมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนและเปลี่ยนน้ำมันที่อาจเสื่อมอายุ ดังนั้นความถี่ในการเข้ารับบริการจึงขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของนาฬิกาของคุณ การสวมใส่ ภูมิอากาศ และปัจจัยอื่น เราจึงอยากแนะนำให้คุณนำนาฬิกากลไกต่างเข้ารับบริการกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตทุก 5 ถึง 10 ปี หรือทันทีที่พบเจอปัญหากับนาฬิกาของคุณ

มีเพียงงานที่ดำเนินการในศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเราเท่านั้นที่อยู่ภายใต้การรับประกันของเรา เราขอเรียนเชิญให้คุณติดต่อบูติก ศูนย์บริการ หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของเราเพื่อนำนาฬิกาของคุณเข้าซ่อมแซม

ในกรณีที่คุณต้องการ บริการอำนวยความสะดวกของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน “ซ่อมแซมนาฬิกาของคุณ”

โปรดอ่านส่วน "บริการดูแลเต็มรูปแบบ” เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการของบริการ

โปรดเข้าไปที่ส่วน “บริการทั้งหมด” เพื่อดูอัตราค่าบริการทั้งหมดของเรา

ภายใน 3 วัน ในกรณีที่ให้บริการในพื้นที่ท้องถิ่น ทั้งนี้หากจำเป็นต้องเข้ารับบริการในเจนีวา โดยเฉพาะสำหรับนาฬิกาวินเทจ หรือนาฬิกาที่มีกลไกซับซ้อนสูง ศูนย์บริการจะระบุเวลาให้คุณทราบ

คุณจะได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเวลาการซ่อมแซมที่จำเป็นสำหรับนาฬิกาของคุณ หลังจากที่ตรวจสอบนาฬิกาแล้ว เนื่องจากแต่ละบริการล้วนมีความเฉพาะตัว และแยกจากกัน นาฬิกาจากคอลเลคชั่นของเราจะได้รับการซ่อมแซมภายในระยะเวลา 4 สัปดาห์ และสำหรับนาฬิการุ่นอื่นๆ ศูนย์บริการจะเป็นผู้แจ้งเวลาซ่อมให้คุณทราบ

โปรดติดต่อบูติก หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตที่คุณได้ลงทะเบียนนาฬิกาของคุณเพื่อรับทราบสถานะการซ่อมแซมของคุณ

เรือนเวลาของคุณได้รับการรังสรรค์ขึ้นด้วยความเอาใจใส่ และแม่นยำสูงสุด อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีเพชรหลุด โปรดติดต่อบูติกสาขาใกล้คุณ นอกจากนี้ เราขอเรียนเชิญให้คุณติดต่อบริการอำนวยความสะดวกของเรา (+44 208 585 1755 หรือ +41 22 580 1755 จากประเทศสวิตเซอร์แลนด์)