الخدمات
الضمان وجواز السفر الرقمي
تأتي ساعة ڤاشرون كونستنتان بضمان لعامين، يبدأ من تاريخ الشراء. ولتعزيز الثقة والشفافية، قمنا بتقديم جواز السفر الرقمي.
الضمان
ضمان البيع
تتمتع ساعاتكم من ڤاشرون كونستنتان بضمان لمدة عامين ابتداءً من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع التي يلاحظها ويعاينها مركز إصلاح معتمد من ڤاشرون كونستنتان. وتخضع أي قطعة معيبة للإصلاح أو الاستبدال مجانًا حسب تقدير ڤاشرون كونستنتان وحدها.
الضمان
تمديد الضمان
تستطيع جميع ساعات ڤاشرون كونستنتان من المجموعة الرئيسية التي لا تزال في مدة الضمان الأولية التي تبلغ عامين في الإطار الأصلي للضمان الدولي المحدود أن تستفيد من تمديد 6 أعوام، أي ضمان لمدة 8 أعوام كاملة.
الضمان
ضمان الخدمة
تتمتع جميع ساعات ڤاشرون كونستنتان التي تخضع لعملية ترميم أو صيانة كاملة بضمان خدمة لمدة سنتين على العيوب التي قد تظهر في العمل المنجز والمكونات المستبدلة.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على شروط الضمان أدناه.
الضمان
استكشفوا جميع الضمانات التي توفرها الدار
تنطبق الشروط الآتية بشأن ضمان ڤاشرون كونستنتان المحدود على ساعات ڤاشرون كونستنتان التي تباع أو تخضع لخدمة الضمان في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا (أما أستراليا، فيرجى الرجوع إلى ضمان ڤاشرون كونستنتان الخاص بأستراليا الواردة أدناه. وأما سائر البلدان، فيرجى الرجوع إلى ضمان ڤاشرون كونستنتان الدولي الوارد أعلاه).
تستفيد ساعة ڤاشرون كونستنتان الخاصة بك من كفالة لمدة 24 شهرًا ابتداءً من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع التي يلاحظها ويعاينها مركز إصلاح معتمد من ڤاشرون كونستنتان، شريطة أن تراعي الشروط الآتية. وتخضع أي قطعة معيبة بسبب عيب تصنيع يعاينه مركز إصلاح معتمد من ڤاشرون كونستنتان للإصلاح أو الاستبدال مجانًا حسب تقدير ڤاشرون كونستنتان وحدها.
باستثناء الحالات التي تحظرها القوانين السارية، يعد هذا الضمان المحدود ضمان المصنّع الوحيد. ولا يتجاوز هذا الضمان المحدود أو أي ضمان آخر، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني تجاري أو صلاحية لغرض خاص، مدة أربعة وعشرين شهرًا ابتداءً من تاريخ الشراء.
تقتصر مسؤولية ڤاشرون كونستنتان حصرًا على عمليات الإصلاح أو الاستبدال على النحو المشار إليه في هذه الوثيقة. ولا تتحمل ڤاشرون كونستنتان، بموجب هذا الضمان المحدود أو غيره، مسؤولية أي فقدان أو ضرر ناجم عن استخدام الساعة أو سوء استخدامها أو أي ضرر عرضي أو تبعي مرتبط بأي حال بساعتك. لا تسمح بعض الولايات أو المقاطعات أو الأقاليم بوجود قيود على مدة ضمان ضمني ولا وضع استثناءات أو قيود على الأضرار العرضية أو غير المباشرة لكيلا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات المشار إليها أدناه.
لا يغطي ضمان ڤاشرون كونستنتان المحدود:
- العيوب والأضرار الناجمة عن الحوادث أو الاستخدام غير السليم أو المسيء (بما في ذلك، الصدمات والآثار والسحق وما إلى ذلك)،
- التقادم الطبيعي للمكوّنات،
- سوء الاستخدام أو انعدام صيانة الساعة أو تنظيفها بانتظام،
- العيوب الناجمة عن الحقول المغنطيسية أو الظروف المناخية،
- تسرب الرطوبة داخل العلبة والأكسدة (بالنسبة إلى الساعات غير المقاومة للماء)،
- عمليات التعديل أو العبث أو التفكيك والخدمات التي يجريها شخص آخر غير خدمة ما بعد البيع التابعة لڤاشرون كونستنتان في جنيف بسويسرا أو أحد مراكز الإصلاح المعتمدة،
- أي سوار غير معدني (جلد، مطاط، بوليمر صناعي، إلخ)،
- الساعات التي حُذف أو غُيّر رقمها التسلسلي أو أي علامة تعريف أخرى،
- السرقة أو الفقدان.
سعيًا إلى الاستفادة من ضمان ڤاشرون كونستنتان المحدود هذا، يُطلب منك تقديم شهادة الضمان الأصلية التي يملؤها ويوقعها ويختمها، كما ينبغي، بائع معتمد من ڤاشرون كونستنتان. يؤدي تعديل شهادة الضمان أو تحويلها أو تغييرها بعد صياغتها إلى إبطالها.
يخوّل لك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محدّدة إلى جانب الحقوق التي قد تتمتع بها، والتي تختلف من بلد لآخر، ومن ولاية لأخرى، ومن مقاطعة لأخرى، ومن إقليم لآخر.
تنطبق الشروط الآتية بشأن ضمان ڤاشرون كونستنتان الدولي على ساعات ڤاشرون كونستنتان التي تباع أو تخضع لخدمة الضمان في أي بلد باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا (بالنسبة إلى هذين البلدين، يرجى الرجوع إلى ضمان ڤاشرون كونستنتان المحدود الوارد أدناه) وأستراليا، حيث ينطبق ضمان ڤاشرون كونستنتان الخاص بأستراليا (انظر أعلاه).
تستفيد ساعة ڤاشرون كونستنتان الخاصة بك من ضمان لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء (إلا إذا مدّدت ڤاشرون كونستنتان الضمان تمديدًا كتابيًا) ضد عيوب التصنيع التي يلاحظها ويعاينها مركز إصلاح معتمد من ڤاشرون كونستنتان، شريطة أن تراعي الشروط الآتية. وتخضع أي قطعة معيبة بسبب عيب تصنيع يعاينه مركز إصلاح معتمد من ڤاشرون كونستنتان للإصلاح أو الاستبدال مجانًا حسب تقدير ڤاشرون كونستنتان وحدها.
يستثني ضمان ڤاشرون كونستنتان الدولي ما يلي:
- العيوب والأضرار الناجمة عن الحوادث أو الاستخدام غير السليم أو المسيء (بما في ذلك، الصدمات والآثار والسحق وما إلى ذلك)،
- التقادم الطبيعي للمكوّنات،
- سوء الاستخدام أو انعدام صيانة الساعة أو تنظيفها بانتظام،
- العيوب الناجمة عن الحقول المغنطيسية أو الظروف المناخية،
- تسرب الرطوبة داخل العلبة والأكسدة (بالنسبة إلى الساعات غير المقاومة للماء)،
- عمليات التعديل أو العبث أو التفكيك والخدمات التي يجريها شخص آخر غير خدمة ما بعد البيع التابعة لڤاشرون كونستنتان في جنيف بسويسرا أو أحد مراكز الإصلاح المعتمدة،
- أي سوار غير معدني (جلد، مطاط، بوليمر صناعي، إلخ)،
- الساعات التي حُذف أو غُيّر رقمها التسلسلي أو أي علامة تعريف أخرى،
- السرقة أو الفقدان.
سعيًا إلى الاستفادة من ضمان ڤاشرون كونستنتان الدولي هذا، يُطلب منك تقديم شهادة الضمان الأصلية التي يملأها ويوقعها ويختمها، كما ينبغي، بائع معتمد من ڤاشرون كونستنتان. يؤدي تعديل شهادة الضمان أو تحويلها أو تغييرها بعد صياغتها إلى إبطالها.
يجوز لك، بصفتك عميلاً، ممارسة الحقوق القانونية بمقتضى التشريعات الوطنية السارية التي يخضع لها بيع السلع الاستهلاكية. ولا تتأثر هذه الحقوق القانونية بهذا الضمان.
ينطبق ضمان ڤاشرون كونستنتان في أستراليا هذا على منتجات ڤاشرون كونستنتان التي تم شراؤها أو تقديمها للإصلاحات بموجب الضمان في أستراليا فقط.
الحقوق القانونية الإلزامية
تأتي منتجاتنا مع ضمان لا يمكن استبعاده بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لكم استبدال المنتج أو استرداد ثمنه في حال حدوث عطل كبير، بالإضافة إلى تعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. كما يحق لكم إصلاح المنتجات أو استبدالها إذا لم تكن ذات جودة مقبولة ولم يكن العطل كبيرًا.
ضمان ڤاشرون كونستنتان
يمنحكم هذا الضمان حقوقًا وتعويضات إضافية بموجب قانون المستهلك الأسترالي وأي قوانين أخرى تتعلق بالمنتجات. تُصنع وتُختبر جميع ساعات ڤاشرون كونستنتان وفقًا لمعايير الجودة الخاصة بها. ومع ذلك، في حالة ثبوت وجود عيب في ساعة ڤاشرون كونستنتان الخاصة بكم، يُرجى الاتصال بوكيل ڤاشرون كونستنتان المذكور في شهادة الضمان الخاصة بكم، حيث يحق فقط لوكلاء ڤاشرون كونستنتان المعتمدين تقديم خدمات الضمان كما هو محدد في ضمان ڤاشرون كونستنتان هذا. للاستفادة من ضمان ڤاشرون كونستنتان الدولي، يُرجى تقديم شهادة الضمان الأصلية:
1. شهادة الضمان- نسخة ورقية
يجب تعبئة شهادة الضمان وتأريخها وختمها وتوقيعها على يد وكيل معتمد لدى ڤاشرون كونستنتان.
2. شهادة الضمان - بطاقة الشريحة
- يجب أن يكون تاريخ الشراء مكتوبًا على البطاقة.
- يجب أن تكون البطاقة متصلة بجهاز محيطي بمعرفة وكيل معتمد من ڤاشرون كونستنتان أثناء عملية الشراء، مما يسمح بتسجيل البيانات في قاعدة بيانات ڤاشرون كونستنتان.
يغطي ضمان ڤاشرون كونستنتان عيوب المواد أو التصنيع في ساعة ڤاشرون كونستنتان الخاصة بكم. مع مراعاة حقوقكم القانونية الإلزامية بموجب قانون المستهلك الأسترالي، ستصلح ڤاشرون كونستنتان هذه العيوب المحددة مجانًا لمدة تصل حتى 24 شهرًا من تاريخ الشراء. بعد ذلك، ستصلح ڤاشرون كونستنتان أي ساعة أو جزء معيب مقابل رسوم خدمة.
لا يغطي ضمان ڤاشرون كونستنتان ما يلي:
- العيوب والأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام (بما في ذلك، الصدمات والآثار والسحق، وما إلى ذلك)،
- التقادم الطبيعي للمكوّنات،
- سوء الاستخدام أو انعدام صيانة الساعة أو تنظيفها بانتظام،
- العيوب الناجمة عن الحقول المغنطيسية أو الظروف المناخية،
- تسرب الرطوبة داخل العلبة والأكسدة (بالنسبة إلى الساعات غير المقاومة للماء)،
- عمليات التعديل أو العبث أو التفكيك والخدمات التي يجريها شخص آخر غير خدمة ما بعد البيع التابعة لڤاشرون كونستنتان في جنيف بسويسرا أو أحد مراكز الإصلاح المعتمدة،
- التآكل والتلف الطبيعي لأي أحزمة أو أساور غير معدنية (جلد، أو مطاط، أو بوليمر صناعي، وما إلى ذلك)،
- الساعات التي حُذف أو غُيّر رقمها التسلسلي أو أي علامة تعريف أخرى،
- السرقة أو الفقدان.
بموجب حقوقكم القانونية الإلزامية التي ينص عليها قانون المستهلك الأسترالي، إذا قمتم بالمطالبة بموجب ضمان ڤاشرون كونستنتان هذا (بدلاً من حقوقكم القانونية الإلزامية) فقد تتحملوا تكاليف النقل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البريد والتأمين ومواد التغليف.
في أستراليا، يمكن إرسال المطالبة بموجب ضمان ڤاشرون كونستنتان إلى Richemont Australia Pty Ltd، وهي الجهة المزوّدة لخدمة الضمان على العنوان الوارد أدناه أو كما هو محدّد أعلاه:
Richemont Australia Pty Ltd
صندوق بريد 4780 Sydney, NSW 2001
هاتف 1 800 79 6452
البريد الإلكتروني: concierge.sea@vacheron-constantin.com
إدارة جواز السفر الرقمي الخاص بي
في عام 2019، قدمت ڤاشرون كونستنتان جواز السفر الرقمي، باستخدام تقنية البلوك تشين لتعزيز الثقة والشفافية وقابلية التتبع لعملائها.
يتميّز كل جواز سفر رقمي بفرادته ويحتوي على معلومات أساسية عن الساعة، بما في ذلك تاريخ ملكيتها ودليل المستخدم التقني. ويُمكن نقل هذا الجواز الرقمي بسهولة إلى المالكين اللاحقين، مما يعزز الثقة في أصالة المنشأ في سوق الساعات المستعملة.
الساعة المفقودة أو المسروقة
سجّلوا ساعتكم المفقودة أو المسروقة
يهدف Enquirus.com إلى الحد من سرقة الساعات الفاخرة وعمليات الاحتيال المرتبطة بها، والقضاء عليها إن أمكن. يمكن تسجيل كل الساعات المصنّعة التي تشتمل على رقم تعريف مميّز (رقم مسلسل) على هذه المنصّة المجانية وسهلة الاستخدام. وبالتالي، تعد قاعدة البيانات أداة مفيدة لهيئات إنفاذ القانون التي تتعامل مع الساعات المشتبه فيها ولأي شخص يشتري ساعة مستعملة.
THE HOUR CLUB
سجلوا ساعتكم وانضموا إلى The Hour Club
عند تسجيل ساعاتكم، تصبحون أيضًا أعضاءً في منتدى The Hour Club الذي يضم الخبراء الملمين بعالم ڤاشرون كونستنتان.
مالكو ڤاشرون كونستنتان متحمسون وحالمون خبراء معترف بهم في علم الجمال. إنهم خبراء تسيطر عليهم شهية جامحة نحو الاستكشاف. ويستمسكون بثقافة المعرفة بدلًا من المظهر، ويتطلعون إلى إرضاء شغفهم تجاه علوم الميكانيكا والفنون الراقية. إنهم يستمتعون بمشاركة اللحظات الثمينة وتذوّق التجارب الفريدة، مدركين أن التفاصيل هي ما يضفي المعنى على العالم. السعي نحو أقصى درجات الرقيّ مخصص للمتمرسين وحدهم.
مرحبًا بكم في The Hour Club
الخدمات
استكشفوا النطاق الكامل للخدمات التي تقدمها الدار
