ご自宅からヴァシュロン・コンスタンタンのタイムピースをお近くのサービスセンターに発送し、サービスを受けていただくことができます。
無料配送キットの申し込み
フランス*、ドイツ*、イタリア*、スイス、グレートブリテン*にお住まいのお客様は、こちらよりお申し込みください。
オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、ルクセンブルク、オランダ、北アイルランド、モナコ、ポルトガル、スペイン*、スウェーデンにお住まいのお客様は、サービス申し込みフォームをご入力いただき、concierge.europe@vacheron-constantin.comまでお送りください。
本サービスは、マニュファクチュールの小売価格が100,000ユーロ/スイスフラン/英ポンド、または1,000,000スウェーデン・クローナ、または750,000デンマーク・クローネ以下の、ヴァシュロン・コンスタンタンの正規のタイムピースのみ（懐中時計は対象外）ご利用いただけます。
*フランス（フランスの海外県・海外領土、フランス領ギアナ、ニューカレドニア）、ドイツ（ビュージンゲン・アム・ホッホライン、ヘルゴラント島）、イタリア（カンピオーネ・ディタリア、リヴィーニョ、サンマリノ、バチカン市国）、スペイン領諸島、グレートブリテン（北アイルランド、アイルランド共和国、ガーンジー島、ジャージー島、英国の海外領土）は対象外です。
上記に記載のない地域にお住まいのお客様は、お問い合わせください。
利用規約の全文はサービス規約をご覧ください。
梱包
配送キットがお手元に届いたら、以下の手順でタイムピースをお送りください。
- ご自身の記録のために、タイムピースの鮮明な画像を撮影してください（ケース前面、裏蓋）。
- 手順に沿って、時計を安全に梱包してください。
- 記入されたサービス申し込みフォームのコピーに署名の上、同梱してください。
タイムピースが当初の、または延長された国際保証（制限付）期間内である場合は、有効な保証カードのコピーを同梱してください。
発送
ヴァシュロン・コンスタンタン指定の配送会社に無料集荷をご依頼いただくか、お近くのサービスセンターにお持ち込みいただき、発送してください。
診断＆費用のお見積もり
工房に到着したタイムピースは細部まで診断が行われ（ケースの開封を含む）、機能を最善の状態に回復するために必要なサービスが特定されます。
必要となる作業の概要と費用のお見積もりをメールでお送りいたします。また、外観上の観点からオプションサービスをご提案する場合もございます。
お客様はタイムピースを送付いただくことにより、国外にあるマニュファクチュールへの輸送に同意されたものとなります。
サービス
費用のお見積もりをご承諾いただけた場合に限り、サービスを実施いたします。サービスが無料の場合、保証の範囲内で提供される場合、事前に承認いただいた金額内である場合は、お見積もりはお送りせず、自動的にサービスを実施いたします。
お客様の承諾後、サービスは見積書に記載された期間内で行われます。お見積もりにご承諾いただけない場合、必要書類をご提出いただけない場合、サービス利用規約への違反がある場合は、いかなるサービスも実施いたしません。この場合はタイムピースを受領時の状態のままご返送いたします。
お支払い
サービスと最終的な品質管理の完了後、メールでご連絡いたします。メールの内容に沿って、銀行振込でお支払いください（サービス費用が保証範囲内である場合を除く）。
返送
お支払いの確認後、タイムピースを安全な状態でお客様のご住所へお届けいたします。配送情報につきましては、ヴァシュロン・コンスタンタン指定の配送会社よりご連絡いたします。
配送先はお客様のご自宅のみとさせていただきます。
弊社が利用する運送業者による配送は、お客様が配送キットを受領された国の国内である必要があります。
ヴァシュロン・コンスタンタンのサービスについてご質問がありますか？
サービスに関するよくあるご質問をご参照ください。
