Гарантия и цифровой сертификат Digital Passport
На Ваши часы Vacheron Constantin предоставляется гарантия сроком на 2 года с даты покупки. Из соображения прозрачности и повышения доверия мы внедрили цифровой сертификат DIgital Passport.
Гарантия послепродажного обслуживания
На Ваши часы Vacheron Constantin предоставляется гарантия сроком на 2 года с даты покупки на производственные дефекты, которые были выявлены и признаны таковыми авторизованным сервисным центром Vacheron Constantin. Любая деталь, которая признана дефектной, будет бесплатно отремонтирована или заменена, по усмотрению Vacheron Constantin.
Продление гарантии
На все часы основной коллекции Vacheron Constantin с двухлетней гарантией, предоставленной в соответствии с исходной Международной ограниченной гарантией, распространяется возможность ее продления на 6 лет, что в общей сложности составляет 8 лет гарантии.
Гарантийное обслуживание
Все часы Vacheron Constantin, прошедшие реставрацию или полное обслуживание, имеют 2-летнюю сервисную гарантию на дефекты, связанные с выполненными работами и замененными компонентами.
Дополнительную информацию можно узнать в разделе «Условия гарантии» ниже.
Посмотрите все гарантии, предлагаемые Домом
Следующие условия Ограниченной гарантии Vacheron Constantin распространяются на часы Vacheron Constantin, проданные или представленные для гарантийного обслуживания в Соединенных Штатах Америки и Канаде (для Австралии, пожалуйста, обратитесь к Гарантии Vacheron Constantin для Австралии ниже, а для других стран, пожалуйста, обратитесь к Международной гарантии Vacheron Constantin выше).
На ваши часы Vacheron Constantin распространяется гарантия сроком 24 месяца с даты покупки в отношении производственных дефектов, которые обнаружены и признаны таковыми авторизованным сервисным центром Vacheron Constantin, при соблюдении следующих условий. Любая деталь, признанная дефектной в результате производственного дефекта авторизованным сервисным центром Vacheron Constantin, будет, по единоличному усмотрению Vacheron Constantin, отремонтирована или заменена бесплатно.
За исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством, настоящая Ограниченная гарантия является исключительной гарантией производителя. Ни настоящая Ограниченная гарантия, ни какие-либо другие гарантии, будь то выраженные или подразумеваемые, включая, но не ограничиваясь, любую подразумеваемую гарантию товарной пригодности или пригодности для какой-либо конкретной цели, не распространяются за пределы периода в двадцать четыре месяца с даты покупки.
Ответственность Vacheron Constantin ограничивается исключительно ремонтом или заменой, как указано в настоящем документе. Vacheron Constantin не несет ответственности, в силу настоящей Ограниченной гарантии или иным образом, за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования ваших часов, или за любые случайные или косвенные убытки, каким-либо образом связанные с вашими часами. Некоторые штаты, провинции или территории не допускают ограничений на срок действия подразумеваемой гарантии, или исключения или ограничения случайных или косвенных убытков, поэтому указанные ниже ограничения или исключения могут к вам не относиться.
Ограниченная гарантия Vacheron Constantin не распространяется на:
- дефекты и повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным или ненадлежащим использованием (включая удары, вмятины, раздавливание и т. д.);
- нормальный износ компонентов;
- неправильное использование или отсутствие регулярного обслуживания или чистки часов;
- дефекты, возникшие в результате воздействия магнитных полей или климатических условий;
- проникновение влаги в корпус и окисление (в случае неводонепроницаемых часов);
- изменения, несанкционированное вмешательство, демонтаж или услуги и ремонт, выполненные кем-либо, кроме сервисной службы Vacheron Constantin в Женеве, Швейцария, или одним из ее авторизованных сервисных центров;
- любые неметаллические ремешки или браслеты (кожа, резина, синтетический полимер и т. д.);
- часы с удаленным или измененным серийным номером или любым другим идентификационным знаком;
- кража или потеря.
Кроме того, настоящая Ограниченная гарантия Vacheron Constantin не распространяется на любое изделие, если у Vacheron Constantin есть подозрения, что изделие было потеряно или украдено, включая, но не ограничиваясь случаями, когда изделие зарегистрировано в базе данных потерянных и украденных вещей.
Чтобы воспользоваться настоящей Ограниченной гарантией Vacheron Constantin, вам потребуется предъявить оригинал гарантийного сертификата, надлежащим образом заполненного, датированного, проштампованного и подписанного авторизованным дилером Vacheron Constantin. Любое изменение, преобразование или изменение гарантийного сертификата после его заполнения делает его недействительным.
Настоящая Ограниченная гарантия предоставляет вам определенные юридические права, в дополнение к которым вы можете иметь другие юридические права, которые варьируются от страны к стране, от штата к штату, от провинции к провинции и от территории к территории.
Следующие условия Международной гарантии Vacheron Constantin распространяются на часы Vacheron Constantin, проданные или представленные для гарантийного обслуживания в любой стране, кроме Соединенных Штатов Америки и Канады (для этих стран, пожалуйста, обратитесь к Ограниченной гарантии Vacheron Constantin, которую вы найдете ниже) и Австралии, где применяется Гарантия Vacheron Constantin для Австралии (см. ниже).
На ваши часы Vacheron Constantin распространяется гарантия сроком 24 месяца с даты покупки (за исключением случаев, когда Vacheron Constantin подтверждает продление гарантии в письменной форме) в отношении производственных дефектов, которые обнаружены и признаны таковыми авторизованным сервисным центром Vacheron Constantin, при соблюдении следующих условий. Любая деталь, признанная дефектной в результате производственного дефекта авторизованным сервисным центром Vacheron Constantin, будет, по единоличному усмотрению Vacheron Constantin, отремонтирована или заменена бесплатно.
Международная гарантия Vacheron Constantin не распространяется на:
- дефекты и повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным или ненадлежащим использованием (включая удары, вмятины, раздавливание и т. д.);
- нормальный износ компонентов;
- неправильное использование или отсутствие регулярного обслуживания или чистки часов;
- дефекты, возникшие в результате воздействия магнитных полей или климатических условий;
- проникновение влаги в корпус и окисление (в случае неводонепроницаемых часов);
- изменения, несанкционированное вмешательство, демонтаж или услуги и ремонт, выполненные кем-либо, кроме сервисной службы Vacheron Constantin в Женеве, Швейцария, или одним из ее авторизованных сервисных центров;
- любые неметаллические ремешки или браслеты (кожа, резина, синтетический полимер и т. д.);
- часы с удаленным или измененным серийным номером или любым другим идентификационным знаком;
- кража или потеря.
Кроме того, настоящая Международная гарантия Vacheron Constantin не распространяется на любое изделие, если у Vacheron Constantin есть подозрения, что изделие было потеряно или украдено, включая, но не ограничиваясь случаями, когда изделие зарегистрировано в базе данных потерянных и украденных вещей.
Чтобы воспользоваться настоящей Международной гарантией Vacheron Constantin, вам потребуется предъявить оригинал гарантийного сертификата, надлежащим образом заполненного, датированного, проштампованного и подписанного авторизованным дилером Vacheron Constantin. Любое изменение, преобразование или изменение гарантийного сертификата после его заполнения делает его недействительным.
В качестве потребителя вы можете иметь законные права в соответствии с применимым национальным законодательством, регулирующим продажу потребительских товаров; эти законные права не затрагиваются настоящей гарантией.
Настоящая Гарантия Vacheron Constantin для Австралии распространяется только на продукты Vacheron Constantin, приобретенные или представленные для гарантийного ремонта в Австралии.
Обязательные установленные законом права
На наши товары распространяется гарантия, которая не может быть исключена в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возврат средств в случае серьезного сбоя и компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Вы также имеете право на ремонт или замену товаров, если товары не соответствуют приемлемому качеству и неисправность не является серьезной.
Гарантия Vacheron Constantin
Настоящая Гарантия Vacheron Constantin предоставляет вам дополнительные права и средства правовой защиты в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей и любыми другими законами, касающимися товаров. Каждые часы Vacheron Constantin изготавливаются и тестируются в соответствии со стандартами качества Vacheron Constantin. Тем не менее, если ваши часы Vacheron Constantin окажутся дефектными, обратитесь к дилеру Vacheron Constantin, указанному в вашем гарантийном сертификате; только авторизованные дилеры Vacheron Constantin имеют право предоставлять гарантийное обслуживание, как определено в настоящей Гарантии Vacheron Constantin. Чтобы воспользоваться настоящей Международной гарантией Vacheron Constantin, вам потребуется предъявить оригинал гарантийного сертификата:
1. Гарантийный сертификат - бумажная версия
Гарантийный сертификат должен быть надлежащим образом заполнен, датирован, проштампован и подписан авторизованным дилером Vacheron Constantin.
2. Гарантийный сертификат - чип-карта
- Дата покупки должна быть указана на карте.
- Карта должна быть подключена к периферийному устройству авторизованным дилером Vacheron Constantin во время покупки, что позволяет записывать данные в базу данных Vacheron Constantin.
Настоящая Гарантия Vacheron Constantin распространяется на дефекты материалов или изготовления ваших часов Vacheron Constantin. В соответствии с вашими Обязательными установленными законом правами в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей, Vacheron Constantin бесплатно устранит эти выявленные дефекты в течение 24 месяцев с даты покупки. После этого Vacheron Constantin отремонтирует любые дефектные часы или детали за плату.
Гарантия Vacheron Constantin не распространяется на:
- дефекты и повреждения, вызванные несчастными случаями, неправильным или ненадлежащим использованием (включая удары, вмятины, раздавливание и т. д.);
- нормальный износ компонентов;
- неправильное использование или отсутствие регулярного обслуживания или чистки часов;
- дефекты, возникшие в результате воздействия магнитных полей или климатических условий;
- проникновение влаги в корпус и окисление (в случае неводонепроницаемых часов);
- изменения, несанкционированное вмешательство, демонтаж или услуги и ремонт, выполненные кем-либо, кроме сервисной службы Vacheron Constantin в Женеве, Швейцария, или одним из ее авторизованных сервисных центров;
- естественный износ любых неметаллических ремешков или браслетов (кожа, резина, синтетический полимер и т. д.);
- часы с удаленным или измененным серийным номером или любым другим идентификационным знаком;
- кража или потеря.
Кроме того, настоящая Гарантия Vacheron Constantin для Австралии не распространяется на любое изделие, если у Vacheron Constantin есть подозрения, что изделие было потеряно или украдено, включая, но не ограничиваясь случаями, когда изделие зарегистрировано в базе данных потерянных и украденных вещей.
В соответствии с вашими Обязательными установленными законом правами в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей, если вы подаете претензию в соответствии с настоящей Гарантией Vacheron Constantin (вместо ваших Обязательных установленных законом прав), вы можете нести ответственность за транспортные расходы, включая, но не ограничиваясь почтовыми расходами, страхованием и упаковочными материалами.
В Австралии претензия в соответствии с Гарантией Vacheron Constantin может быть отправлена в Richemont Australia Pty Ltd, поставщику гарантийного обслуживания, по адресу, указанному ниже или указанному выше:
Richemont Australia Pty Ltd
PO Box 4780 Sydney, NSW 2001
Тел 1 800 79 6452
Электронная почта: concierge.sea@vacheron-constantin.com
В 2019 году компания Vacheron Constantin внедрила цифровой сертификат Digital Passport, основанный на технологии блокчейн и позволяющий обеспечить абсолютную прозрачность операций, а также отслеживание жизненного цикла изделий.
Каждый цифровой сертификат уникален и содержит ключевую информацию о часах, включая сведения об истории перехода прав собственности, технические данные и руководство пользователя. Цифровой сертификат Digital Passport можно передавать новым владельцам при продаже, что повышает доверие покупателей к часам, приобретаемым на вторичном рынке.
Зарегистрируйте потерянные или украденные часы
Цель Enquirus.com – снизить и по возможности исключить риск кражи часов класса люкс и связанного с этим мошенничества. Все часы, выпущенные с уникальным идентификатором (серийным номером), могут быть зарегистрированы на этой бесплатной и удобной платформе. Эта база данных является полезным инструментом для правоохранительных органов, которым попадаются подозрительные часы, а также для всех, кто покупает подержанные часы.
Зарегистрируйте свои часы и вступите в клуб The Hour Club
Зарегистрировав свои часы, Вы становитесь членом The Hour Club, клуба ценителей Vacheron Constantin.
Владельцы часов Vacheron Constantin – пылкие энтузиасты, хорошо осведомленные эстеты, дерзкие эпикурейцы. Это ценители с неутолимой жаждой открытий. Они утверждают культуру знания, а не броского дизайна, и страстно увлечены совершенной механикой и изысканным искусством. Они любят делиться драгоценными моментами и наслаждаться уникальными впечатлениями, прекрасно осознавая, как многое зависит от деталей. Стремление к высшей элегантности свойственно только посвященным.
Vacheron Constantin оставляет за собой право отказать во включении или исключить продукт, или приостановить или прекратить включение продукта в The Hour Club и/или отказать в продлении гарантии/гарантии, если у Maison есть подозрения, что продукт был потерян или украден, включая, но не ограничиваясь случаями, когда продукт зарегистрирован в базе данных потерянных и украденных вещей.
Добро пожаловать в The Hour Club!
Ознакомьтесь с полным спектром услуг, предлагаемых Домом
