For France*, Germany*, Italy*, Switzerland and Great Britain*, please register HERE.

For Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Luxembourg, the Netherlands, Northern Ireland, Monaco, Portugal, Spain*, and Sweden, please fill out a Service Request form and send it to concierge.europe@vacheron-constantin.com

Only genuine Vacheron Constantin timepieces (other than pocket watches) with a maximum manufacturer’s retail sale price of 100,000.00 EUR/CHF/GBP or 1,000,000.00 SEK or 750,000.00 DKK are eligible for this service.

*Note that residents of certain areas are not eligible, namely : in France (DOM-TOM, French Guinea, New Caledonia), Germany (Büsingen am Hochrhein, Heligoland), Italy (Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatican), Spanish Islands, Great Britain (Northern Ireland, Republic of Ireland, Guernsey, Jersey, UK overseas territories).

If you reside outside of the location from which you are browsing, please contact us.

For the full Terms and Conditions, please consult our Conditions of Service.

收到服務配送包裝後：

為您的腕錶拍攝清晰的照片 (錶殼前後)，以供記錄。

按照隨附的說明安全地包裝您的腕錶。

隨附一份已簽名並填妥的服務申請表格。

如您的腕錶仍在原定或已延長的國際特定保修期內，請確保隨附已填妥的保修卡副本。

寄送包裹時，可安排DHL快遞免費上門取件，亦可以將包裹送到當地的DHL服務點。

腕錶運抵我們的工作坊後，將進行全面診斷 (包括開啟錶殼)，以確定需要進行的服務，從而恢復最佳功能狀態。 

您將透過電郵收到費用估算，說明必要的工作，並可能包括一些出於美觀原因而建議可選項目。

寄送腕錶進行診斷，即表示您同意腕錶可能會送往我們的日內瓦錶廠。

服務將於您批准估算的費用後進行。如為免費服務、保修涵蓋的服務或預先批准的價格，則將不提供費用估算，服務將自動進行。

批准的服務項目將於費用估算中指示的時間內完成。如您拒絕費用估算、無法提供必要的文件，或違反我們的《服務條款及細則》，我們將不會進行任何服務，並以收到腕錶時的狀態將您的腕錶退還。

服務和最終品質監控完成後，您將收到電郵，邀請您透過銀行轉賬付款 (除非服務費用為保修所涵蓋)。

收到付款後，腕錶將安全地運送到您的退還地址。 DHL將與您聯絡，確認運送詳情。

請注意，我們只可配送到住宅地址。

請注意，透過我們的運輸合作夥伴運送產品，必須在您收到配送包裝的同一國家/地區內進行。