For France*, Germany*, Italy*, Switzerland and Great Britain*, please register HERE.

For Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Luxembourg, the Netherlands, Northern Ireland, Monaco, Portugal, Spain*, and Sweden, please fill out a Service Request form and send it to concierge.europe@vacheron-constantin.com

Only genuine Vacheron Constantin timepieces (other than pocket watches) with a maximum manufacturer’s retail sale price of 100,000.00 EUR/CHF/GBP or 1,000,000.00 SEK or 750,000.00 DKK are eligible for this service.

*Note that residents of certain areas are not eligible, namely : in France (DOM-TOM, French Guinea, New Caledonia), Germany (Büsingen am Hochrhein, Heligoland), Italy (Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatican), Spanish Islands, Great Britain (Northern Ireland, Republic of Ireland, Guernsey, Jersey, UK overseas territories).

If you reside outside of the location from which you are browsing, please contact us.

For the full Terms and Conditions, please consult our Conditions of Service.

서비스 배송 키트를 수령하신 후 다음과 같이 진행하시기 바랍니다.​

타임피스의 앞면 및 케이스백을 명확하게 사진으로 촬영하여 기록해 두세요​.

포함된 지침에 따라 시계를 안전하게 포장합니다​.

서비스 요청 양식을 작성하고 서명하여 동봉합니다.​

타임피스가 초기 또는 연장된 국제 보증 기간 이내인 경우, 완전한 보증서 1부를 동봉하시기 바랍니다.

당사의 DHL 배송업체와 일정을 조정하여 무료 픽업을 요청하거나 현지 DHL 서비스 포인트에 패키지를 전달합니다.

고객님의 시계는 바쉐론 콘스탄틴 공방에 도착한 다음 케이스 오픈을 포함한 꼼꼼한 진단 과정을 거쳐 최적의 기능 상태를 복원하기 위해 필요한 서비스가 결정됩니다. 

필수 작업에 대해 설명하는 이메일을 통해 비용 견적서를 받을 수 있으며, 여기에는 미학적으로 아름다운 타임피스를 위해 권장되는 선택 서비스에 대한 제안이 포함될 수 있습니다.

시계를 진단 목적으로 보내는 것은 제네바에 있는 당사 제조 시설로 해외 배송될 수 있다는 데 동의하는 것입니다.

서비스를 진행하기 위해서는 고객님께서 비용 견적서를 승인해 주셔야 합니다. 무료 서비스, 보증이 적용되는 서비스, 사전에 승인된 금액에 대해서는 비용 견적서가 제공되지 않으며 자동으로 서비스를 수행합니다.

승인된 서비스는 비용 견적서 상에 표시된 기간 내에 수행됩니다. 비용 견적서를 거절하시거나, 필수적으로 요구되는 서류를 제시하지 않으시거나, 당사의 서비스 약관을 위반하실 경우 어떠한 서비스도 진행되지 않으며 보내주신 상태 그대로 타임피스를 반환합니다.

서비스 및 최종 품질 관리 과정이 완료되면, 보증이 적용되는 서비스 요금을 제외하고 계좌이체로 결제를 요청하는 이메일이 전송됩니다.

결제 확인 후 고객님의 타임피스는 리턴 배송 주소로 안전하게 배송됩니다. DHL에서 고객님께 연락을 드려 배송 정보를 확인합니다.

알려드립니다. 주거지 주소로만 배송이 가능합니다.

당사 운송 파트너를 통한 제품 배송은 배송 키트를 받은 국가 내에서 이루어져야 합니다.