การส่งนาฬิกาของคุณ เข้ารับบริการ
เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุด เรามีบริการจัดส่งนาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณโดยตรงไปยังศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด เพื่อรับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ บริการนี้ให้สำหรับนาฬิกาข้อมือ Vacheron Constantin แท้เท่านั้น (ไม่รวมถึงนาฬิกาพกหรือเครื่องบอกเวลาประเภทอื่น) ที่มีราคาขายปลีกไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่นตามที่ระบุไว้ด้านล่าง เมื่อคุณส่งคำร้องขอเข้ารับบริการ หมายความว่าคุณยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว
* สำหรับผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย โปรดทราบว่าตามข้อกำหนดของรัฐ เราไม่สามารถรับบริการนาฬิกาที่มีชิ้นส่วนจากหนังจระเข้หรือหนังอัลลิเกเตอร์ได้
ขอรับชุดจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ
For France*, Germany*, Italy*, Switzerland and Great Britain*, please register HERE.
For Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, Luxembourg, the Netherlands, Northern Ireland, Monaco, Portugal, Spain*, and Sweden, please fill out a Service Request form and send it to concierge.europe@vacheron-constantin.com
Only genuine Vacheron Constantin timepieces (other than pocket watches) with a maximum manufacturer’s retail sale price of 100,000.00 EUR/CHF/GBP or 1,000,000.00 SEK or 750,000.00 DKK are eligible for this service.
*Note that residents of certain areas are not eligible, namely : in France (DOM-TOM, French Guinea, New Caledonia), Germany (Büsingen am Hochrhein, Heligoland), Italy (Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatican), Spanish Islands, Great Britain (Northern Ireland, Republic of Ireland, Guernsey, Jersey, UK overseas territories).
If you reside outside of the location from which you are browsing, please contact us.
For the full Terms and Conditions, please consult our Conditions of Service.
จัดเตรียมนาฬิกาของท่านอย่างปลอดภัย
เมื่อได้รับชุดจัดส่ง
ถ่ายภาพนาฬิกาของท่านอย่างชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
ทำตามคำแนะนำในชุดจัดส่งอย่างเคร่งครัดเพื่อการบรรจุที่ปลอดภัย
แนบแบบฟอร์มคำขอรับบริการที่กรอกและลงนามเรียบร้อยแล้ว
หากนาฬิกาของคุณยังอยู่ในระยะเวลารับประกันแบบ International Limited Warranty หรือแบบขยายเวลา กรุณาแนบสำเนาบัตรรับประกันที่กรอกครบถ้วนมาด้วย
การจัดส่ง
ส่งพัสดุของคุณโดยทำการนัดหมายเข้ารับพัสดุกับบริการจัดส่ง DHL ของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือฝากส่งพัสดุได้ที่จุดบริการ DHL ใกล้คุณ
การวินิจฉัยและประเมินค่าใช้จ่าย
เมื่อมาถึงที่เวิร์กช็อปแล้ว นาฬิกาของคุณจะได้รับการวินิจฉัยอย่างละเอียด (รวมถึงการเปิดฝาเพื่อตรวจสอบภายในตัวเรือน) เพื่อพิจารณาการให้บริการที่จำเป็นในการฟื้นฟูสภาพให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่
คุณจะได้รับการประเมินราคาทางอีเมลที่ชี้เแจงถึงบริการที่จำเป็น และอาจมีคำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเหตุผลด้านความสวยงาม
เมื่อท่านส่งนาฬิกาเข้ารับการตรวจวินิจฉัย ท่านตกลงยินยอมให้นาฬิกาดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังโรงงานผลิตของเราที่เมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
การบริการ
คุณจำเป็นต้องอนุมัติการประเมินราคาเพื่อดำเนินการให้บริการต่อ ในกรณีที่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือการบริการอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือมีค่าใช้จ่ายสำหรับมูลค่าของบริการที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า จะไม่มีการแจ้งประเมินราคาและจะให้บริการโดยอัตโนมัติทันที
บริการที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุในการประเมินราคา หากคุณปฏิเสธการประเมินราคา หากคุณไม่สามารถจัดหาเอกสารที่ร้องขอได้ หรือในกรณีที่มีการละเมิดเข้อปฏิบัติและเงื่อนไขการให้บริการของเรา เราจะไม่กระทำการใดๆ และจะจัดส่งนาฬิกาของคุณกลับคืนตามสภาพเดิมที่ได้รับมา
การชำระเงิน
เมื่อการให้บริการและการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลเพื่อให้คุณดำเนินการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (นอกจากในกรณีที่ค่าบริการยังอยู่ภายใต้การรับประกัน)
การส่งคืน
หลังจากได้รับการชำระเงิน นาฬิกาของคุณจะถูกจัดส่งอย่างปลอดภัยไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนของคุณ DHL จะทำการติดต่อคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดในการจัดส่ง
โปรดทราบว่า เราสามารถจัดส่งได้เฉพาะไปยังที่อยู่ที่เป็นที่พักอาศัยเท่านั้น
กรุณาทราบเพิ่มเติมว่า การจัดส่งผลิตภัณฑ์ของท่านผ่านพันธมิตรด้านการขนส่งของเรา จะต้องดำเนินการภายในประเทศเดียวกับที่ท่านได้รับชุดจัดส่ง (Shipping Kit)
คุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบริการของเราหรือไม่
เราขอเชิญคุณอ่านส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการของเรา