เลือกภูมิภาคของคุณ

การส่งนาฬิกาของคุณเข้ารับบริการ

เรายินดีที่จะอำนวยความสะดวกให้คุณผ่านบริการจัดส่งนาฬิกา Vacheron Constantin ของคุณไปยังศูนย์บริการ Vacheron Constantin ในพื้นที่ของคุณ

ขอรับชุดจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าของคุณ

สำหรับปรเทศฝรั่งเศส*, เยอรมนี*, อิตาลี*, สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร*กรุณาลงทะเบียนที่นี่

สำหรับ ประเทศออสเตรีย, เบลเยียม, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, ไอร์แลนด์, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, ไอร์แลนด์เหนือ, โมนาโก, โปรตุเกส, สเปน*, สวีเดน กรุณากรอกแบบฟอร์มขอรับบริการและส่งไปที่ concierge.europe@vacheron-constantin.com

 

เฉพาะนาฬิกา Vacheron Constantin ของแท้ (นอกเหนือจากนาฬิกาพก) ที่มีราคาขายปลีกไม่เกิน 100,000.00 ยูโร/ฟรังค์สวิส/ปอนด์ หรือ 1,000,000.00 โครนา หรือ 750,000.00 โครน เท่านั้นที่มีสิทธิ์ใช้บริการ

*ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศฝรั่งเศส (ดินแดนโพ้นทะเลของประเทศฝรั่งเศส, เฟรนช์เกียนา, นิวแคลิโดเนีย), เยอรมนี (บึสซินเกน อัม ฮอคไรน์, เฮลโกลันด์), อิตาลี (คัมปิโยเน ดิตาเลีย, ลีวีโญะ, ซาน มาริโน, วาติกัน), หมู่เกาะสเปน, สหราชอาณาจักร(ไอร์แลนด์เหนือ, สาธารณรัฐไอร์แลนด์, เกิร์นซีย์, เจอร์ซีย์ และดินแดนโพ้นทะเลของบริเตน)

หากคุณอาศัยอยู่นอกบริเวณจากที่คุณกำลังเลือกชมอยู่ กรุณาติดต่อเรา

สำหรับข้อปฏิบัติและเงื่อนไขเต็มรูปแบบ กรุณาศึกษาเงื่อนไขการให้บริการของเรา

บรรจุภัณฑ์

เมื่อคุณได้รับชุดบริการจัดส่งแล้ว ให้ปฏิบัติดังต่อไปนี้

  • ถ่ายภาพนาฬิกาของคุณให้ชัดเจน (ทั้งด้านหน้าและด้านหลังตัวเรือน) เพื่อเก็บเป็นข้อมูล
  • ทำการบรรจุนาฬิกาของคุณลงในห่อพัสดุอย่างปลอดภัยตามขั้นตอน
  • แนบแบบฟอร์มขอรับบริการที่กรอกข้อมูลและลงชื่อเรียบร้อยแล้วลงในพัสดุ

หากนาฬิกาของคุณยังอยู่ภายในระยะการรับประกันระหว่างประเทศฉบับเดิมหรือได้รับการต่ออายุแล้ว กรุณาแนบสำเนาของบัตรรับประกันที่กรอกข้อมูลครบถ้วนมาด้วย

การจัดส่ง

ส่งพัสดุของคุณโดยทำการนัดหมายเข้ารับพัสดุกับบริการจัดส่ง DHL ของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือฝากส่งพัสดุได้ที่จุดบริการ DHL ใกล้คุณ

การวินิจฉัยและประเมินค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

เมื่อมาถึงที่เวิร์กช็อปแล้ว นาฬิกาของคุณจะได้รับการวินิจฉัยอย่างละเอียด (รวมถึงการเปิดฝาเพื่อตรวจสอบภายในตัวเรือน) เพื่อพิจารณาการให้บริการที่จำเป็นในการฟื้นฟูสภาพให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ 

คุณจะได้รับการประเมินราคาทางอีเมลที่ชี้เแจงถึงบริการที่จำเป็น และอาจมีคำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเหตุผลด้านความสวยงาม

ในการนำส่งนาฬิกาเพื่อการวินิจฉัย คุณได้ยอมรับว่าอาจมีการส่งนาฬิกาไปที่ศูนย์บริการของเราในต่างประเทศ 

การบริการ

คุณจำเป็นต้องอนุมัติการประเมินราคาเพื่อดำเนินการให้บริการต่อ ในกรณีที่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือการบริการอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือมีค่าใช้จ่ายสำหรับมูลค่าของบริการที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า จะไม่มีการแจ้งประเมินราคาและจะให้บริการโดยอัตโนมัติทันที

บริการที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุในการประเมินราคา หากคุณปฏิเสธการประเมินราคา หากคุณไม่สามารถจัดหาเอกสารที่ร้องขอได้ หรือในกรณีที่มีการละเมิดเข้อปฏิบัติและเงื่อนไขการให้บริการของเรา เราจะไม่กระทำการใดๆ และจะจัดส่งนาฬิกาของคุณกลับคืนตามสภาพเดิมที่ได้รับมา

การชำระเงิน

เมื่อการให้บริการและการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้ายเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลเพื่อให้คุณดำเนินการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร (นอกจากในกรณีที่ค่าบริการยังอยู่ภายใต้การรับประกัน)

การส่งคืน

หลังจากได้รับการชำระเงิน นาฬิกาของคุณจะถูกจัดส่งอย่างปลอดภัยไปยังที่อยู่สำหรับส่งคืนของคุณ DHL จะทำการติดต่อคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดในการจัดส่ง

โปรดทราบว่าเราสามารถจัดส่งไปยังที่อยู่อาศัยได้เท่านั้น

โปรดทราบว่าการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านพันธมิตรด้านการขนส่งของเรานั้นจะต้องดำเนินการในประเทศเดียวกันกับที่คุณได้รับชุดจัดส่ง

คุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบริการของเราหรือไม่

เราขอเชิญคุณอ่านส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการลูกค้า

เรายินดีให้บริการ

เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมตอบทุกคำถามที่คุณอาจมี หรือให้คำแนะนำส่วนบุคคล