CONTINUIDAD E INTEGRIDAD SON LAS PALABRAS CLAVE DE UN SERVICIO IRREPROCHABLE.
La misión del Servicio al cliente y del departamento de Restauración es garantizar la autenticidad y la continuidad de todos los relojes Vacheron Constantin, y acompañar a los clientes y coleccionistas a lo largo de su experiencia con la Casa. Se encargan del mantenimiento, la reparación y la restauración de los relojes que reciben, y velan por la integridad de Vacheron Constantin desde 1755.
VERIFICAR
Asegurarse de que su reloj sigue siendo tan preciso y fiable como el primer día es nuestro objetivo. Constituye simplemente un deber que nuestros maestros relojeros cumplen plenamente con un nivel de exigencia extremo.
NUESTROS SERVICIOS
CUIDAR
La vida puede ser casi siempre frenética, con alguna pausa ocasional; su rutina diaria se refleja en su reloj. Así que, permítanos mostrarle algunas maneras de mantener su pieza Vacheron Constantin en forma.
CENTROS DE REPARACIONES DE PRIMERA CLASE
Desde 1755, estos guardianes de la integridad de Vacheron Constantin mantienen, reparan y restauran fielmente los relojes que les confían.
AUTENTIFICACIÓN
Al llegar al taller, cada pieza sigue un proceso muy riguroso. En primer lugar, es examinada minuciosamente para certificar su autenticidad. Si fuera necesario, los relojeros solicitan la opinión decisiva de Patrimonio, que llevará a cabo una serie de verificaciones en los numerosos archivos de la Casa.
RESTAURAR
Además de ser la manufactura relojera más antigua del mundo con actividad ininterrumpida desde hace más de 260 años, Vacheron Constantin es una de las pocas casas que conservan piezas originales de numerosas referencias antiguas. En algunos casos, nuestros maestros relojeros las fabrican con el fin de obtener las propiedades de las piezas originales. El trabajo de estos artesanos expertos y apasionados se rige por el cumplimiento de principios éticos que les permiten poner todo su empeño en dar vida nuevamente a relojes de excepción.
TODOS LOS TRABAJOS ESTÁN TOTALMENTE GARANTIZADOS
Cuando su reloj Vacheron Constantin se somete a una reparación o servicio de mantenimiento en uno de nuestros centros de reparaciones o en una boutique autorizada, las intervenciones realizadas y los componentes reemplazados estarán cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha en la que se finalizó el servicio.
ESTIMACIÓN DE PRECIOS DE NUESTROS SERVICIOS
Cada reloj requiere una atención específica, por eso le invitamos a obtener una estimación personalizada del coste de nuestros servicios.
A SU DISPOSICIÓN
Nuestro Servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a las preguntas que puedan surgirle o brindarle una atención personalizada.