고객님의 편의를 위해 현지 바쉐론 콘스탄틴 서비스 센터로 고객님의 바쉐론 콘스탄틴 타임피스를 직접 보내 서비스를 받으실 수 있도록 조정해드리고자 합니다.
선불 배송 키트 요청하기
프랑스*, 독일*, 이탈리아*, 스위스, 영국*의 경우 여기에서 등록하시기 바랍니다.
오스트리아, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 룩셈부르크, 네덜란드, 북아일랜드, 모나코, 포르투갈, 스페인*, 스웨덴의 경우 서비스 요청 양식을 작성한 다음 concierge.europe@vacheron-constantin.com으로 보내주시기 바랍니다.
바쉐론 콘스탄틴 정품 타임피스(포켓 워치 제외)로서, 제조업체 소매 판매가가 100,000.00 EUR/CHF/GBP 또는 1,000,000.00 SEK 또는 750,000.00 DKK인 경우에만 해당 서비스를 받을 수 있습니다.
*프랑스(해외 영토, 프랑스령 기니, 누벨칼레도니), 독일(뷔징겐암호흐라인, 헬골란트), 이탈리아(캄피오네디탈리아, 리비뇨, 산마리노, 바티칸), 스페인 섬 지역, 영국(북아일랜드, 아일랜드, 건지, 저지, 영국 해외 영토) 거주민은 해당 서비스를 받을 수 없습니다.
현재 브라우징 중인 위치가 아닌 다른 지역에서 거주하시는 경우, 당사에 문의해주시기 바랍니다.
전체 이용 약관은 서비스 약관에서 확인하실 수 있습니다.
포장
서비스 배송 키트를 수령하신 후 다음과 같이 진행하시기 바랍니다.
- 타임피스의 앞면 및 케이스백을 명확하게 사진으로 촬영하여 기록해 두세요.
- 지침에 따라 시계를 안전하게 포장합니다.
- 내용을 기입하고 서명한 서비스 요청 양식 서류를 동봉합니다.
타임피스가 초기 또는 연장된 국제 한정 보증 기간 이내인 경우, 완전한 보증서 1부를 동봉하시기 바랍니다.
배송
당사의 DHL 배송업체와 일정을 조정하여 무료 픽업을 요청하거나 현지 DHL 서비스 포인트에 패키지를 전달합니다.
진단 & 비용 견적
고객님의 시계는 바쉐론 콘스탄틴 공방에 도착한 다음 케이스 오픈을 포함한 섬세한 진단 과정을 거쳐 최적의 기능 상태를 복원하기 위해 필요한 서비스가 결정됩니다.
필수 작업에 대해 설명하는 이메일을 통해 비용 견적서를 받을 수 있고, 여기에는 미학적으로 아름다운 타임피스를 위해 권장되는 선택 서비스에 대한 제안이 포함될 수 있습니다.
진단을 위해 타임피스를 보냄으로써, 해당 제품이 해외로 전달될 수 있다는 데 동의하게 됩니다.
서비스
서비스를 진행하기 위해서는 고객님께서 비용 견적서를 승인해주셔야 합니다. 무료 서비스, 보증이 적용되는 서비스, 사전에 승인된 금액에 대해서는 비용 견적서가 제공되지 않으며 자동으로 서비스를 수행합니다.
승인된 서비스는 비용 견적서 상에 표시된 기간 내에 수행됩니다. 비용 견적서를 거절하시거나, 필수적으로 요구되는 서류를 제시하지 않으시거나, 당사의 서비스 약관을 위반하실 경우 어떠한 서비스도 진행되지 않으며 보내주신 상태 그대로 타임피스를 반환합니다.
결제
서비스 및 최종 품질 관리 과정이 완료되면, 보증이 적용되는 서비스 요금을 제외하고 계좌이체로 결제를 요청하는 이메일이 전송됩니다.
반품 배송
결제 확인 후 고객님의 타임피스는 반품 배송 주소로 안전하게 배송됩니다. DHL에서 고객님께 연락을 드려 배송 정보를 확인합니다.
바쉐론 콘스탄틴은 거주지 주소로만 배송이 가능합니다.
당사의 배송 파트너를 통한 제품 배송은 고객님께서 배송 키트를 수령하셨던 국가 내에서 이루어져야 합니다.
바쉐론 콘스탄틴 서비스 관련 문의 사항이 있으신가요?
바쉐론 콘스탄틴 서비스와 관련하여 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.
