寄送时计进行保养维护
为了您的方便,我们乐意为您安排,将您的江诗丹顿时计直接配送到您当地的江诗丹顿服务中心进行维修服务。
申请您的预付配送工具包
如果您希望获取预付配送工具包,请在品牌微信小程序上登记您的申请。您也可以发送电子邮件至concierge.china@vacheron-constantin.com,联系江诗丹顿礼宾服务。
仅限品牌零售价不超过675,000元人民币的江诗丹顿真品时计(怀表/座钟除外)可享受此项服务。
请注意,发出服务申请即表示您确认您已阅读并接受江诗丹顿的服务条款和隐私政策。
妥善包装您的时计
收到寄送工具包后:
为您的时计(正面和底盖)拍摄清晰照片留作记录。
请按照工具包随附说明妥善包装腕表。
请随附一份填写完整并签署姓名的《服务申请表》。
若您的时计仍处于原有或延长全球有限保修期内,请务必附上已填写完整的保修卡复印件。
寄送
您可选择预约DHL快递员免费上门取件,或将包裹投递至当地DHL服务网点。
诊断与估价
工坊收到时计后,将对其进行全面诊断(包括开盖检查),以判断恢复最佳运行状态所需服务项目。
我们将通过电子邮件向您发送费用估算,列明必要的维修内容,并可能建议部分可选的外观优化服务。
将您的时计送去诊断,即表示您同意将其送往我们在日内瓦的工厂。
服务
我们将在您确认费用估算后,正式开展服务。如为免费服务、保修服务或已预先批准费用的情况,我们将不会提供费用估算,直接开展服务。
所有获批服务将在报价单注明时限内完成。如您拒绝接受估价、无法提供必要文件,或违反我们的《服务条款》,我们将不予进行任何服务,并按接收时状态将您的时计原样退还。
付款
服务及最终质检完成后,您将收到一封邮件,提示您通过银行转账完成付款(若服务费用包含在保修范围内,则无需付款)。
寄回
在收到付款后,您的时计将被安全寄回您提供的地址。 DHL将与您联系,以确认配送详情。
请注意,我们只能运送到住宅地址。
请注意,您的产品必须通过我们的运输合作伙伴,从您收到运输套件的国家/地区境内发货。
您对我们的服务有任何疑问吗?
我们邀请您查阅常见服务问题解答。