Dichiarazione di accessibilità
Ultimo aggiornamento: Giugno 2025
Ci impegniamo a fornire un'esperienza online accessibile a tutti i nostri utenti, compresi quelli con disabilità, e a conformarci agli standard di accessibilità consolidati e alle leggi vigenti. Inoltre, ci avvaliamo di una soluzione per l'accessibilità digitale leader nel settore, Level Access, per mantenere e migliorare la conformità agli standard di accessibilità.
Ambito di applicazione
La presente dichiarazione è stata redatta per informare gli utenti in merito all'accessibilità del nostro servizio, comprese le caratteristiche che lo rendono in linea con gli standard legali e tecnici pertinenti. La presente dichiarazione di accessibilità si applica alle parti del nostro sito web che rientrano nell'ambito di applicazione del c.d. "European Accessibility Act" e dalle norme di implementazione nazionali.
Descrizione del servizio e misure a sostegno dell'accessibilità
Forniamo servizi di e-commerce. Il nostro servizio è accessibile in diversi formati, e soddisfa un'ampia gamma di esigenze degli utenti. In particolare, abbiamo adottato le seguenti misure per garantire l'accessibilità del servizio:
· Descrizioni testuali: Informazioni scritte dettagliate disponibili in un linguaggio comprensibile;
· Compatibilità con i lettori di schermo: Completamente compatibile con i lettori di schermo più diffusi;
· Alternative multimediali: Sottotitoli, trascrizioni e testi alternativi che accompagnano tutti i contenuti visivi e multimediali;
· Funzionalità di alto contrasto e zoom: Contrasto regolabile e ridimensionamento del testo per gli utenti con disabilità visive.
Il nostro servizio è fornito attraverso un'interfaccia che supporta l'accessibilità attraverso:
· Navigazione semplice: Impaginazioni logiche con titoli, landmark e menu coerenti;
· Accessibilità tramite la tastiera: Funzionalità che possono essere attivate tramite tastiera;
· Aiuto e supporto: Guide passo per passo in formati accessibili;
· Notifiche di errore: Messaggi di errore chiari e descrittivi per guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi;
Ci sforziamo continuamente a migliorare la nostra accessibilità fornendo:
· Test regolari: Testiamo continuamente i nostri servizi rispetto alle più recenti linee guida sull'accessibilità, tra cui quelle WCAG ed EN 301 549, ed eseguiamo gli aggiornamenti necessari a supportare l'accessibilità;
· Meccanismi di feedback: Abbiamo creato dei canali per consentire agli utenti di fornire feedback sui problemi di accessibilità e puntiamo a risolvere tempestivamente i problemi;
· Contenuto percepibile: Tutte le informazioni visive e uditive sono presentate in modo da adattarsi alle esigenze degli utenti;
· Interfaccia operabile: Il servizio può essere interamente navigato tramite tastiera e funziona senza soluzione di continuità con le tecnologie assistive;
· Design comprensibile: La nostra interfaccia utilizza un linguaggio chiaro e semplice, evitando complessità inutili;
· Contenuti affidabili: Assicuriamo la compatibilità con gli user agent attuali e futuri, comprese le tecnologie assistive.
Grazie alla collaborazione con Level Access, abbiamo adottato le seguenti pratiche per migliorare l'esperienza di ogni utente:
· Autovalutazione: Audit e valutazioni interne regolari;
· Audit e test di terzi: Valutazioni da parte di esperti in materia di accessibilità esterni;
· Monitoraggio: Verifiche di conformità automatiche a intervalli regolari;
· Tenuta di documentazione: Reporting interno sulla conformità circa l'accessibilità;
Stato di conformità
Le parti del nostro sito web coperte dall'European Accessibility Act rispettano i seguenti standard:
· WCAG 2.1 Level AA
· IT 301 549
Contattateci
Vogliamo sapere da voi quali sono gli ostacoli all'accessibilità sulle nostre piattaforme digitali. Contattateci a: concierge.europe@vacheron-constantin.com