OBTENIR UN SERVICE

PRINCIPAUX SERVICES

Notre mission consiste à s’assurer que votre montre est aussi précise et fiable qu’à son premier jour. Il s’agit simplement d’un devoir que nos maîtres horlogers s’attachent à satisfaire avec une exigence extrême.

1 - SERVICE COMPLET D’UNE MONTRE MODERNE

Le service complet est une tâche complexe qui nécessite plusieurs heures de travail et permet de préserver la valeur, l’intégrité et la fiabilité de votre garde-temps. Entre les mains de nos horlogers, votre Vacheron Constantin est entièrement démontée, inspectée, nettoyée et réparée si nécessaire. Voilà toute l’attention que mérite une montre d’exception.

Le temps de révision d’une montre varie en fonction du type de réparation à effectuer.

Le service d’entretien complet d'un modèle contemporain prend environ 4 à 6 semaines après acceptation du devis.

2 - SERVICE RESTAURATION D'UNE MONTRE VINTAGE

Rares sont les manufactures à pouvoir proposer un service de restauration des pièces issues de ses ateliers. C’est pourquoi Vacheron Constantin met un point d’honneur à transmettre ce savoir-faire horloger et à faire perdurer la grande histoire de chacun de ses garde-temps.

Aucunement comparable avec un service standard, la restauration requiert un savoir-faire rigoureux, une connaissance approfondie de l’histoire de la Maison ainsi qu’un outillage parfois spécifique. Compte tenu de leur ancienneté, il n’est pas rare de devoir manufacturer à la main et à l’unité, par un artisan ou un maître horloger, certains composants à remplacer.

Deux prestations sont disponibles en fonction de vos exigences : La Restauration Fonctionnelle et la Restauration Premium.

Quel que soit le service choisi, l’entretien d’une montre vintage est un véritable défi qui doit être relevé dans les règles de l’art afin de préserver les caractéristiques d’origine de votre montre. C’est pourquoi la durée d'une restauration peut varier de 3 à 6 mois en fonction de votre demande et du travail à effectuer.

Tous ces services sont garantis pendant 2 ans.

La Restauration Fonctionnelle : Nos maîtres horlogers effectuent les interventions indispensables au bon fonctionnement de votre montre, tout en préservant la patine du temps.

La Restauration Premium : Service complètement personnalisé mettant en œuvre tout le savoir-faire de nos maîtres horlogers pour restaurer votre montre au plus près de son état d'origine, du mouvement jusqu’au cadran. Votre montre retrouve dès lors tout son éclat esthétique ainsi qu’un fonctionnement optimal.

ESTIMATION DE PRIX DU SERVICE CLIENT

Chaque montre requiert un entretien spécifique. Par conséquent, nous vous invitons à bénéficier d'un devis personnalisé pour nos services.

Obtenir un service pour ma montre

Les maîtres horlogers de Vacheron Constantin sont chargés d’entretenir, de réparer et de restaurer les montres qui leur sont confiées, et ce depuis 1755.

Lorsque vous effectuez une réparation ou une révision complète de votre Vacheron Constantin auprès de nos Centres de Service ou de nos Boutiques agréés, vous profitez d’une garantie de 2 ans à partir de la date de fin des opérations, sur l’ensemble des interventions effectuées et des composants remplacés.

1 - DÉPOSEZ VOTRE MONTRE EN VUE D'UN SERVICE

Vous proposer un niveau de service à la hauteur de vos exigences, voilà pourquoi nous sommes présents à travers le monde. Dès lors, toutes nos Boutiques exclusives Vacheron Constantin ainsi que nos détaillants agréés peuvent organiser l’entretien de votre montre auprès du Centre de Service le plus proche. En présence d’un horloger agréé au sein d’une Boutique Vacheron Constantin, votre montre peut également être prise en charge sur place.

2 - ENVOYEZ VOTRE MONTRE EN VUE D'UN SERVICE

Pour votre convenance, nous aurons le plaisir d’organiser l’expédition de votre montre Vacheron Constantin directement à notre Centre de Service Vacheron Constantin local pour une maintenance ou réparation.

3 - SUIVEZ VOS SERVICES

Suivez l'état de votre montre pendant le service grâce à notre outil de suivi en ligne.

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À VOTRE DISPOSITION

Notre concierge est disponible pour toutes questions ou pour des conseils personnalisés.