PÉRENNITÉ ET INTÉGRITÉ, MAÎTRES-MOTS D’UN SERVICE IRRÉPROCHABLE.
Garantir l’authenticité et la pérennité de toutes les montres Vacheron Constantin et accompagner les clients et collectionneurs dans leur expérience de la Maison est la mission des équipes du Service Clients et du département Restauration. Les maîtres horlogers de Vacheron Constantin sont chargés d’entretenir, de réparer et de restaurer les garde-temps qui leur sont confiés, et ce depuis 1755.
RÉVISER
Notre mission consiste à s’assurer que votre montre est aussi précise et fiable qu’à son premier jour. Il s’agit simplement d’un devoir que nos maîtres horlogers s’attachent à satisfaire avec une exigence extrême.
NOS SERVICES
PRENDRE SOIN
Souvent trépidante, la vie peut aussi avoir ses périodes d’accalmie. Votre montre porte les marques de votre routine quotidienne. Laissez-vous guider à travers ces quelques conseils qui vous permettront d’entretenir votre montre Vacheron Constantin.
CENTRES DE SERVICE DE PREMIÈRE QUALITÉ
Les maîtres horlogers de Vacheron Constantin sont chargés d’entretenir, de réparer et de restaurer les garde-temps qui leur sont confiés, et ce depuis 1755.
AUTHENTIFIER
À son arrivée à l’atelier, toute pièce suit un processus très précis. Elle est tout d’abord scrupuleusement identifiée afin d’en certifier l’authenticité. En cas de besoin, les horlogers requièrent l’avis prépondérant du Patrimoine, qui procède à des vérifications à l’aide des nombreuses archives de la Maison.
RESTAURER
En plus d’être la plus ancienne manufacture horlogère à l’activité continue depuis plus de 260 ans, Vacheron Constantin est l’une des très rares maisons à posséder des pièces d’origines de bon nombre de références du passé. Et dans certains cas, nos maîtres horlogers s’attachent à les usiner eux-mêmes pour en retrouver les propriétés originelles. Chevronnés, ces artisans travaillent afin de redonner vie à des garde-temps d’exception.
TOUTES LES OPÉRATIONS SONT ENTIÈREMENT GARANTIES
Lorsque vous effectuez une réparation ou une révision complète de votre Vacheron Constantin auprès de nos Centres de Service ou de nos Boutiques agréés, vous profitez d’une garantie de deux ans à partir de la date de fin des opérations, sur l’ensemble des interventions effectuées et des composants remplacés.
ENREGISTRER VOTRE MONTRE PERDUE OU VOLÉE
Enquirus.com vise à réduire et, si possible, à éliminer le vol de montres de luxe et la fraude qui y est associée. Toutes les montres fabriquées avec un identifiant unique (numéro de série) peuvent être enregistrées sur cette plateforme gratuitement et simplement. La base de données associée a été créée pour être utilisée par les forces de l’ordre et toute personne intéressée par l’achat d’une montre d’occasion.
ESTIMATION DE PRIX DU SERVICE CLIENT
Chaque montre requiert un entretien spécifique. Par conséquent, nous vous invitons à bénéficier d'un devis personnalisé pour nos services.
À VOTRE DISPOSITION
Notre concierge est disponible pour toutes questions éventuelles ou pour des conseils personnalisés