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PÉRENNITÉ ET INTÉGRITÉ, MAÎTRES-MOTS D’UN SERVICE IRRÉPROCHABLE.

Garantir l’authenticité et la pérennité de toutes les montres Vacheron Constantin et accompagner les clients et collectionneurs dans leur expérience de la Maison est la mission des équipes du Service Clients et du département Restauration. Les maîtres horlogers de Vacheron Constantin sont chargés d’entretenir, de réparer et de restaurer les garde-temps qui leur sont confiés, et ce depuis 1755.

RÉVISER

Notre mission consiste à s’assurer que votre montre est aussi précise et fiable qu’à son premier jour. Il s’agit simplement d’un devoir que nos maîtres horlogers s’attachent à satisfaire avec une exigence extrême.

ESTIMATION DE PRIX DU SERVICE CLIENT

Chaque montre requiert un entretien spécifique. Par conséquent, nous vous invitons à bénéficier d'un devis personnalisé pour nos services.

DÉCOUVRIR

PRENDRE SOIN

Souvent trépidante, la vie peut aussi avoir ses périodes d’accalmie. Votre montre porte les marques de votre routine quotidienne. Laissez-vous guider à travers ces quelques conseils qui vous permettront d’entretenir votre montre Vacheron Constantin.

Préservez votre montre

Manuel

Protection contre l'humidité

Entretiens du Bracelet

AUTHENTIFIER

À son arrivée à l’atelier, toute pièce suit un processus très précis. Elle est tout d’abord scrupuleusement identifiée afin d’en certifier l’authenticité. En cas de besoin, les horlogers requièrent l’avis prépondérant du Patrimoine, qui procède à des vérifications à l’aide des nombreuses archives de la Maison.

Certificat d'authenticité

Extrait d'archives

Attestation à des fins d'assurance

La carte de garantie

TOUTES LES OPÉRATIONS SONT ENTIÈREMENT GARANTIES

Lorsque vous effectuez une réparation ou une révision complète de votre Vacheron Constantin auprès de nos Centres de Service ou de nos Boutiques agréés, vous profitez d’une garantie de deux ans à partir de la date de fin des opérations, sur l’ensemble des interventions effectuées et des composants remplacés.

DÉCLARER LA PERTE OU LE VOL DE VOTRE MONTRE

Enquirus.com vise à réduire et, si possible, à éliminer le vol de montres de luxe et la fraude qui y est associée. Toutes les montres fabriquées avec un identifiant unique (numéro de série) peuvent être enregistrées sur cette plateforme facile d’utilisation et gratuite. La base de données est utile pour les forces de l’ordre en cas de montres suspectes et pour toute personne intéressée par l’achat d’une montre d’occasion.

À VOTRE DISPOSITION

Notre concierge est disponible pour toutes questions éventuelles ou pour des conseils personnalisés.