将您的腕表送交维修

为方便起见,我们将安排直接将您的江诗丹顿腕表送到您当地的江诗丹顿服务中心进行维修。

联系我们

如果您希望收到已付费的邮寄工具包,请以电子方式填写服务申请表并通过电子邮件将其发送至我们的江诗丹顿客户服务部concierge.china@vacheron-constantin.com或拨打电话:+86 400 623 1289 (每周一至周日:早上9点至晚上6点)进行咨询。

只有符合制造商建议零售价最高限额不超过人民币675,000元的江诗丹顿正品产品(怀表除外)才有资格享受服务。请注意,本服务仅在中国(为达本条款目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区)提供。

有关完整的条款和条件,请查阅我们的服务条款

包装

当您收到邮寄工具包后:

  • 为您的腕表(前后表壳)拍摄清晰的照片以作记录
  • 按照说明为腕表进行安全包装
  • 附上一份经签名且填写完整的服务申请表

如果您的腕表仍在原有或延长的国际有限保修期内,请确保提供一份填写完整的保修卡。

邮寄

扫描顺丰寄件码,预约我们指定的运输商在约定时间上门取件.

诊断和费用估算单

在我们的维修车间收到您的腕表后,将对您的腕表进行全面诊断,以确定将其恢复至最佳性能所需的服务。

您将通过电子邮件收到一份费用估算单,其中概述了必要的维修服务,并可能包括我们出于美学原因建议的一些可选维修服务。

服务

我们需要得到您对费用估算单的批准(除非您的服务在保修期内,在这种情况下,将直接进行维修),才能推进服务。

我们将在费用估算单指示的时间范围内提供经批准的维修服务。如果您不接受费用估算单,我们将不提供任何服务,且将按收到之时的原样将腕表退回给您。

付款

当服务和最终质量管控完成后,您将收到一封电子邮件,邀请您通过银行转账方式付款(除非服务费用在保修范围内)。

送货

在我们收到付款后,您的腕表将安全地寄送到您的送货地址。顺丰快递将与您联系以确认邮寄详情。

您对我们的服务有任何疑问吗?

我们诚邀您参阅常见问题。

客户服务常见问题

江诗丹顿竭诚为您服务

我们的礼宾部随时乐意为您解答疑问或提供个性化建议。