AVISO LEGAL
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO

Última atualização: dezembro 2021

Sobre Vacheron Constantin e respetivos Termos de Uso

A Vacheron Constantin, divisão de Richemont International SA, tem a respetiva sede registada em Chemin du Tourbillon 10, 1228 Plan-les-Ouates, Suíça. As Plataformas são editadas e também propriedade da Vacheron Constantin. Estes termos de utilização ("Termos de Utilização") regem o seu uso dos sites Vacheron Constantin, a tecnologia blockchain e a aplicação móvel associada (a "Tecnologia Blockchain") e as aplicações móveis (em conjunto, as "Plataformas"). Nestes Termos de Uso, utilizaremos o termo Vacheron Constantin (e "nós", "connosco" e "nosso") para nos referirmos à sede da Vacheron Constantin na morada acima mencionada, bem como às suas empresas subsidiárias.

Estes Termos de Uso regem o uso de sites da Vacheron Constantin e de aplicações para dispositivos móveis (em conjunto, as “Plataformas”). Nestes Termos de Uso, utilizaremos o termo Vacheron Constantin (e "nós", "connosco" e "nosso") para nos referirmos à sede da Vacheron Constantin na morada acima mencionada, bem como às suas empresas subsidiárias.

Leia atentamente os Termos de Uso antes de utilizar a Plataforma. Ao usar a Plataforma, está a confirmar e aceitar estes Termos de Uso. Se não concordar com estes Termos de Uso, não terá autorização para usar a Plataforma.

Atualizações dos Termos de Uso

Poder-se-ão fazer alterações ao longo do tempo nestes Termos de Uso. Nesse sentido, deverá verifica-los regularmente para que se mantenha informado sobre as respetivas atualizações. A versão mais recente dos Termos de Uso ficará disponível na Plataforma. Qualquer nova versão destes Termos de Uso terá efeito e irá reger a utilização da Plataforma assim como o seu relacionamento connosco imediatamente após a data da atualização. Ao continuar a utilizar a Plataforma, concorda em estar vinculado aos termos dessas atualizações e alterações.

Sobre os nossos serviços de alojamento

Os serviços de alojamento do nosso site são fornecidos pela empresa Richemont International SA localizada no país Suíça.

As aplicações móveis podem ser alojadas por nós ou por outras empresas, sendo que será da sua responsabilidade consultar as condições respeitantes às respetivas empresas.

Sobre a nossa Política de Privacidade

As nossas práticas de recolha de informações nas Plataformas assim como os tipos de informações que recebemos sobre os visitantes das Plataformas e as formas pelas quais podemos usar essas informações são regidas pelos termos da nossa Política de Privacidade. A Tecnologia Blockchain não recolhe qualquer informação pessoal.

Contrato de Licença do Utilizador Final

O pleno uso da Tecnologia Blockchain requer dispositivos compatíveis. O utilizador concorda em utilizar a Tecnologia Blockchain somente para fins legais e apenas em conformidade com (i) todas as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais aplicáveis relacionados com a Tecnologia Blockchain, (ii) estes Termos de Utilização, e (iii) quaisquer instruções e diretrizes razoáveis que possamos emitir periodicamente dentro da Tecnologia Blockchain ou de outra forma em relação à Tecnologia Blockchain.

O utilizador reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Tecnologia Blockchain em qualquer parte do mundo nos pertencem ou aos nossos licenciadores, que os direitos sobre o software ou firmware que fazem parte da Tecnologia Blockchain são-lhe licenciados (não vendidos), e que não possui quaisquer direitos sobre, ou em relação à Tecnologia Blockchain além do direito de utilizar cada um deles em concordância com os Termos de Utilização.

O design, marcas comerciais, marcas de serviço, imagens de marca e logótipos exibidos na Tecnologia Blockchain, bem como todo o seu conteúdo e informação, pertencem à Vacheron Constantin e aos seus licenciadores, estando protegidos pela legislação de propriedade intelectual, tal como a legislação de direitos de autor, designs e marcas comerciais, e pelas disposições de tratados internacionais e leis nacionais em todo o mundo, e o utilizador não deve utilizá-los exceto conforme estritamente permitido por estes Termos de Utilização.

Caso concorde com estes Termos de Utilização, a Vacheron Constantin concede-lhe uma licença limitada, intransmissível e não exclusiva para utilizar a Tecnologia Blockchain e o seu software ou firmware, para instalar e utilizar a aplicação móvel em qualquer dispositivo móvel suportado apenas para o seu próprio uso não comercial, educacional, privado ou doméstico. O seu download da aplicação móvel está sujeito aos termos de download impostos pelo operador da loja de aplicações da qual descarrega a aplicação móvel. Reservamo-nos todos os outros direitos que não lhe sejam expressamente concedidos ao abrigo dos presentes Termos de Utilização.


O utilizador não pode:

  • utilizar a aplicação móvel em qualquer dispositivo que não possua ou que não controle;
  • alugar, arrendar, vender, conceder a licença, redistribuir, adaptar, variar ou modificar a Tecnologia Blockchain;
  • copiar, usar engenharia reversa, descompilar, tentar (total ou parcialmente) obter o código fonte, modificar ou criar obras derivadas da Tecnologia Blockchain, ou quaisquer atualizações, exceto na medida em que não possa ser proibido de o fazer ao abrigo da legislação aplicável; ou
  • adaptar ou contornar ou desativar quaisquer medidas de proteção tecnológica contidas ou utilizadas para proteger a Tecnologia Blockchain.

Não deve transmitir quaisquer dados, enviar ou carregar qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, keystroke loggers, spyware, adware ou qualquer outro programa nocivo ou código informático semelhante concebido para afetar negativamente o funcionamento de qualquer software informático.

e-Loja da empresa Vacheron Constantin – Condições de venda

Clientes que adquiram produtos online ou pelo telefone através do Centro de Relações com o Cliente da empresa Vacheron Constantin, deverão ler as Condições de venda que regem os respetivos termos e condições. As disposições intituladas "Limitação de responsabilidade" não abrangem a venda de produtos online por telefone e pedimos que o cliente consulte as Condições de venda para conhecer as exclusões e limitações de responsabilidade aplicáveis.

Uso de materiais nas Plataformas

A empresa Vacheron Constantin criou diversas Plataformas para fornecer informações sobre a sua empresa e produtos para uso pessoal. Embora tenham sido empregues esforços consideráveis para assegurar que as representações visuais dos produtos da empresa Vacheron Constantin exibidos nas Plataformas sejam representativos da cor, design e estilo, etc., dos produtos originais, poderão ser aparentes leves variações, distorções e/ou quaisquer diferenças quando comparados com o produto original. Isto pode, por exemplo, ser devido a questões técnicas, tais como as configurações do seu browser ou do seu computador. Igualmente, a empresa Vacheron Constantin não poderá ser considerada responsável por quaisquer diferenças aparentes existentes entre as imagens dos produtos representadas nas Plataformas e os produtos originais. Recomendamos que visite uma das nossas lojas ou revendedores autorizados antes de realizar uma compra online ou por telefone.

Poderá descarregar uma cópia no computador ou imprimir uma cópia do material disponibilizado através das Plataformas. Poderá também descarregar a aplicação para o seu dispositivo móvel para seu próprio uso e para fins exclusivamente não comerciais, educacionais, privados ou domésticos, desde que quaisquer avisos de propriedade como copyright©, marca™, sejam mantidos intactos e não sejam modificados, excluídos ou alterados. Sem prejuízo do que seja disposto em contrário, deverá presumir-se que todo o material que consta das Plataformas (como imagens, fotografias, incluindo qualquer pessoa representada nas fotografias, ilustrações, ícones, textos, clipes de vídeo, música, materiais escritos ou outros materiais) ("Material Vacheron Constantin") está protegido por lei, como legislação em matéria de direitos de autor e direitos conexos, desenhos e marcas e sob disposições de tratados internacionais e de leis nacionais em todo o mundo.

Não está autorizado a vender, reproduzir, distribuir, comunicar, modificar, exibir, executar publicamente, relatar ou de outra forma preparar trabalhos derivados ou em segunda mão com base, ou usando qualquer Material Vacheron Constantin, de qualquer outra forma e para qualquer fim, seja ele público ou comercial. Além disso, o Material Vacheron Constantin não pode ser exibido ou comunicado em nenhuma outra plataforma, ambiente de computadores em rede ou em qualquer outra plataforma digital para qualquer finalidade. No caso de violação de quaisquer destes Termos de Uso, a sua permissão para usar o Material Vacheron Constantin será automaticamente rescindida e quaisquer cópias feitas do Material Vacheron Constantin deverão ser imediatamente destruídas. Qualquer uso não autorizado do Material Vacheron Constantin poderá violar leis em matéria de direitos de autor e direitos conexos, marcas, direito da privacidade, publicidade, regulamentos e estatutos das telecomunicações.

Suas observações e comunicações não solicitadas

Esta secção respeita a comunicações enviadas para Vacheron Constantin e não diz respeito à comunicação de informações pessoais para a Vacheron Constantin em relação a consultas de clientes, ao uso dos serviços ou à compra de produtos por telefone ou através da Plataforma. O último é regido pelas regras estipuladas na Política de privacidade.

Qualquer comunicação ou material não solicitado ou que vier a transmitir para a Vacheron Constantin por meio das Plataformas ou redes sociais, por correio eletrónico ou de outro modo, incluindo, entre outros, quaisquer dados, perguntas ou respostas, comentários, sugestões, ou similares, serão tratados como não confidencial e não propriedade da Vacheron Constantin. Ao enviar qualquer tipo de comunicação para a Vacheron Constantin, automaticamente concede à Vacheron Constantin uma licença mundial, livre de royalties, perpétua, irrevogável, não exclusiva para usar, reproduzir, modificar, publicar, editar, traduzir, distribuir, desempenhar e exibir tais comunicações isoladamente ou como parte de outros trabalhos em qualquer forma, meio ou tecnologia, quer conhecida atualmente ou desenvolvida posteriormente e para sublicenciar tais direitos a qualquer parte. Qualquer coisa que transmita pode ser utilizada pela Vacheron Constantin e respetivas empresas filiadas para qualquer propósito, incluindo, entre outros, a reprodução, divulgação, transmissão, publicação, envio, inclusão ou desenvolvimento, fabrico e comercialização de produtos utilizando tais informações.

Além disso, a Vacheron Constantin disfruta de uma reputação em todo o mundo para a conceção e a fabrico de relógios luxuosos de alta qualidade. Para este fim, a Vacheron Constantin tem as suas próprias fontes de criatividade, em especial equipes altamente qualificadas de estilistas que concebem e aperfeiçoam as respetivas criações. Como resultado, a Vacheron Constantin não pode concordar ou aceitar ser o recetor de propostas não solicitadas de colaboração. Na verdade, é possível que a Vacheron Constantin possa já estar a trabalhar em ideias e / ou criações semelhantes. Consequentemente, deverá estar consciente que a Vacheron Constantin não está interessada em receber ideias ou outras propostas relacionadas com as criações que possa querer apresentar.

Limitação da responsabilidade

Esta secção aplica-se às Plataformas e não aos produtos que possam ser vendidos online ou por telefone por um dos nossos estabelecimentos comerciais locais ou regionais.

A Vacheron Constantin tenta assegurar que as informações fornecidas são precisas e completas. Entretanto, a Vacheron Constantin não garante ou declara que o Material Vacheron Constantin seja concreto, livre de erros ou verdadeiro ou que o uso do Material Vacheron Constantin não violará direitos de terceiros.

A Vacheron Constantin não garante que os aspetos funcionais e/ou técnicos das Plataformas ou do Material Vacheron Constantin esteja livra de erros ou que as Plataformas, Material Vacheron Constantin ou os servidores que os colocam disponíveis estejam livres de vírus ou outros componentes prejudiciais. Se o uso das Plataformas ou do Material Vacheron Constantin resultar na necessidade de reparos ou substituição de produtos, materiais, equipamentos, dados ou de outros elementos, a Vacheron Constantin não será responsável por esses custos. Sem limitar o acima descrito, tudo nas Plataformas ser-lhe-á fornecido "COMO ESTÁ" E "COMO DISPONÍVEL" E, ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO, QUER SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, CUIDADOS E HABILIDADES RAZOÁVEIS OU NÃO INFRAÇÃO. A Vacheron Constantin e os seus fornecedores não fazem nenhuma garantia sobre o material, software, texto, downloads, gráficos e links de Vacheron Constantin, ou sobre os resultados a serem obtidos através do uso das Plataformas.

Até o limite permitido pela lei aplicável, a Vacheron Constantin não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou como consequência de qualquer tipo, que derivem do uso das informações disponíveis nas Plataformas. Tampouco será por qualquer perda de uso, interrupção de negócios, lucros cessantes ou perda de dados, independentemente da forma da ação, quer seja por contrato, ato ilícito ou por violação de direito contratual (incluindo negligência) ou outro, mesmo se a Vacheron Constantin tiver sido avisada sobre a possibilidade de tais danos.

Por favor note, que em algumas jurisdições, as leis de proteção do consumidor podem não permitir certas exclusões ou limitações de garantias ou responsabilidades, e consequentemente, algumas das exclusões acima poderão não se aplicar.

Aviso de marca registada

Em geral, todas as marcas e logotipos (coletivamente denominados "Marcas Registadas") que aparecem nas Plataformas estão registadas, não registadas ou protegidas de outro modo pela Vacheron Constantin ou são licenciadas para uso da Vacheron Constantin por terceiros. As outras marcas utilizadas no comércio são registadas e propriedade dos seus respetivos titulares. Nada que conste nas Plataformas deve ser interpretado como concessão, implicitamente ou de outra forma, de qualquer licença ou direito de uso de qualquer marca sem a autorização por escrito da Vacheron Constantin ou de terceiros que possam ser proprietários da marca. O mau uso de qualquer marca registada exibida nas Plataformas, ou de qualquer conteúdo nas Plataformas, exceto como disposto acima, é estritamente proibido.

Aviso de direitos de autor

Todo o conteúdo (incluindo os Materiais Vacheron Constantin) nas Plataformas é protegido pela legislação em direitos de autor  © da Vacheron Constantin ou é licenciado para permitir o uso pela Vacheron Constantin. Todos os direitos reservados. Consulte a secção acima sobre o Uso de materiais nas Plataformas.

Links e vinculação

As Plataformas podem conter links para outras plataformas operadas por terceiros não filiados à Vacheron Constantin. A inclusão de qualquer link para tais sites de terceiros não implica a aprovação da Vacheron Constantin daqueles sites. A Vacheron Constantin não reviu todo o conteúdo nos sites vinculados e não será responsável pelo conteúdo ou pela precisão de quaisquer páginas fora do seu site ou de quaisquer outros sites vinculados a quaisquer outras Plataformas. Se optar por clicar em qualquer link para páginas fora do site ou para sites de terceiros, isso ocorrerá por sua própria conta e risco.
A Vacheron Constantin não autoriza a vinculação a quaisquer de suas Plataformas de uma plataforma de terceiro sem o seu consentimento prévio expresso por escrito.

Os nossos arquivos

A fim de pesquisarmos a origem de relógios antigos fabricados pela marca relojoeira Vacheron Constantin, o nosso Heritage Service (Serviço de Património) pode emitir um extrato dos arquivos, mediante pedido, com base nos dados que nos forem fornecidos. Assinados pelo nosso perito em relógios antigos, estes documentos oficiais de alta qualidade são um duplicado real dos documentos guardados nos arquivos da Vacheron Constantin. Contêm informações sobre os relógios indicados no seu pedido (data de fabrico, descrição, referências, origem, etc.).

A fim de podermos realizar essa pesquisa em seu nome, necessitamos de fotografias de qualidade do seu relógio e do respetivo mecanismo, assim como dos números gravados na parte posterior do relógio e no próprio mecanismo. Para poder ter acesso ao mecanismo, recomendamos que o seu relógio seja aberto por um relojoeiro altamente qualificado ou por um distribuidor aprovado da Vacheron Constantin.

Chamamos a sua atenção para o facto de que qualquer pesquisa está sujeita ao pagamento adiantado de uma taxa de 250,00 francos suíços. Esta taxa abrange o trabalho realizado pelo nosso perito em relógios antigos e, portanto, não é reembolsável, mesmo que nenhuma documentação seja descoberta no momento da pesquisa. O documento que lhe entregarmos não está sujeito a qualquer encargo adicional. Ser-lhe-á enviado um extrato dos arquivos em relação aos relógios que figuram nos mesmos no prazo de três meses após o pagamento ter sido efetuado. A fim de garantir a entrega do documento, certifique-se de que introduz corretamente a sua morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico. Todos os pedidos e pagamentos (exclusivamente por cartão de débito/crédito) devem ser efetuados a partir do sítio Web da Vacheron Constantin. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da Vacheron Constantin através do número +41 (0)21 845 01 11. Pode igualmente entrar em contacto connosco através da página de contactos, clicando em Serviço de Apoio ao Cliente.


Os extratos dos arquivos estão redigidos em inglês. Estes não têm em consideração o estado atual dos relógios e não podem ser considerados certificados de autenticidade. Como consequência, não podem ser utilizados como certificação da autenticidade de um relógio quando apresentados em conjunto com o mesmo. Se pretender conhecer o valor de mercado do seu relógio, recomendamos-lhe que entre em contacto com uma casa de leilões conceituada, tal como a Christie's, Antiquorum ou a Sotheby's.

Rescisão e suspensão

Concordará que a Vacheron Constantin poderá rescindir ou suspender o seu acesso e uso das Plataformas se a mesma acreditar que violou ou agiu de forma inconsistente com a letra ou o espírito destes Termos de uso, ou se violou os direitos da Vacheron Constantin, suas empresas filiadas ou de qualquer terceiro, sem necessitar de o avisar. Do mesmo modo, concordará que a Vacheron Constantin pode modificar ou descontinuar a disponibilização de quaisquer Plataformas sem necessidade de o avisar. Concordará que a Vacheron Constantin não será responsável perante si ou qualquer terceiro pela referida modificação ou descontinuação. As disposições intituladas "Limitação de responsabilidade" e "Disposições gerais" manter-se-ão vigentes perante a rescisão destes Termos de uso.

Disposições gerais

Sem prejuízo do disposto em contrário, as informações e materiais apresentados nas Plataformas são apresentados exclusivamente com o fim de promover os produtos e serviços da Vacheron Constantin, e em certos casos, para apresentar os produtos para venda por diversos meios. A Vacheron Constantin não faz nenhuma declaração que o Material Vacheron Constantin é apropriado ou disponível para uso em todos os países do mundo. O utilizador será responsável pelo cumprimento das leis locais aplicáveis ​​, tendo em consideração que o acesso ao Material Vacheron Constantin pode não cumprir as normas legais para certas pessoas ou em certos países. Os nossos produtos estão disponíveis em muitas partes do mundo. Entretanto, as Plataformas podem identificar produtos que não estão disponíveis em todo o mundo.

Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos de Uso for considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição ou parte da disposição será considerada como parte não integrante destes Termos de Uso, e a legalidade, a validade ou possibilidade de vigência dos Termos de uso não serão afetadas, a menos que as leis aplicáveis assim o obriguem. Os presentes Termos de Uso constituem a totalidade do acordo entre si e nós em relação ao uso da Plataforma, e substituem e extinguem todos os acordos, esboços de acordos, arranjos, compromissos, ou contratos de garantia prévios de qualquer natureza, celebrados pelas partes, verbais ou escritos em relação a referido objeto.

A renúncia pela Vacheron Constantin de uma violação de qualquer disposição destes Termos de Uso não deverá ser interpretada como uma renúncia a qualquer outra violação ou violação subsequente.

Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Suíça, sem referência a disposições sobre conflitos de leis. Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação resultante de, ou em relação aos Termos de Uso, incluindo a validade, a invalidade, a violação ou cessação dos mesmos, deverá ser julgada ou arbitrada em conformidade com os referidos Termos de Uso. Onde as leis da Suíça forem diferentes das leis obrigatórias de proteção do consumidor no seu próprio país, conceder-lhe-emos proteção similar.

Entre em contato connosco

Se existirem quaisquer perguntas ou comentários sobre os presentes Termos de Uso ou sobre assuntos gerais, deverá entrar em contacto connosco no endereço abaixo mencionado. Também poderá usar esse endereço se pretender solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

Vacheron Constantin
Louis Ferla – Chief Executive Officer
Angela Au Yeung – Chief Digital Officer
+41 41 580 1755
concierge.us@vacheron-constantin.com