Avançar para o conteúdo principal
Vacheron Constantin - ENVIE O SEU RELÓGIO PARA SERVIÇO - Header

ENVIE O SEU RELÓGIO PARA SERVIÇO

Para sua conveniência, temos o prazer de providenciar o envio directo do seu relógio Vacheron Constantin ao seu Centro de Serviço Vacheron Constantin local para serviço.

CONTACTE-NOS

Se deseja receber um kit de envio pré-pago, por favor preencha digitalmente um formulário de Pedido de Serviço e envie-o por e-mail para o nosso Concierge Vacheron Constantin em concierge.europe@vacheron-constantin.com

Apenas relógios Vacheron Constantin genuínos (exceto relógios de bolso) com um preço máximo de venda a retalho do fabricante de 100,000.00 EUR/CHF/GBP ou 1,000,000.00 SEK ou 750,000.00 DKK são elegíveis para este serviço. Por favor note que este serviço só está disponível na Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Suécia e Suíça.

Para os termos & condições completas, por favor consulte as nossas Condições de Serviço.

EMBALAGEM

Depois de ter recebido o seu kit de envio de serviços:

·         Tire fotografias nítidas do seu relógio (caixa da frente e de trás) para os seus registos

·         Embale o seu relógio em segurança seguindo as instruções

·         Anexe uma cópia assinada do formulário de Pedido de Serviço preenchido

Se o seu relógio ainda estiver dentro do período de Garantia Limitada Internacional original ou prolongado, por favor assegure-se de incluir uma cópia do seu cartão de garantia preenchido.

 

 

SHIPPING

Envie o seu pacote agendando uma recolha de cortesia com o nosso correio DHL, ou deixe-o num Ponto de Serviço DHL local.

DIAGNÓSTICO & ORÇAMENTO

Uma vez recebido na nossa oficina, o seu relógio será submetido a um diagnóstico exaustivo para determinar o(s) serviço(s) necessário(s) para restaurar a condição funcional ótima.

Receberá um orçamento por e-mail descrevendo os trabalhos necessários, e possivelmente sugestão(ões) para intervenções opcionais recomendadas por razões estéticas.

SERVIÇO

A sua aprovação do orçamento será necessária para que o serviço prossiga (a menos que o seu serviço este abrangido pela garantia, caso em que entrará diretamente em reparação).

A(s) intervenção(ões) de serviço aprovada(s) será(ão) realizada(s) dentro do prazo indicado no orçamento. No caso de recusar o orçamento, não realizaremos qualquer serviço e devolver-lhe-emos o seu relógio no estado em que foi recebido.

 

PAGAMENTO

Assim que o serviço e os controlos de qualidade finais estiverem concluídos, receberá um e-mail convidando-o a proceder ao pagamento por transferência bancária (a menos que as taxas de serviço estejam cobertas pela garantia).

Para Itália: O pagamento será solicitado no acto da entrega (contra reembolso).

REMESSA DE DEVOLUÇÃO

Após a receção do pagamento, o seu relógio será enviado em segurança para o seu endereço de entrega de devolução. A DHL entrará em contacto consigo para confirmar os detalhes do envio.

Para a Itália: O pagamento da intervenção terá lugar no momento da entrega (contra reembolso).