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Vacheron Constantin - La carte de garantie - Header

La carte de garantie

Cette carte amovible atteste du lieu et de la date de l’acquisition de la pièce. Afin d’activer la garantie, cette carte doit être dûment remplie, datée et pourvue du cachet et de la signature du détaillant agréé Vacheron Constantin. A défaut, l’entretien de la montre sera à la charge du client.

La Garantie Limitée

Les termes de la garantie limitée mentionnés ci-dessous s’appliquent à toutes les montres Vacheron Constantin vendues ou présentées en vue de réparation aux Etats-Unis et au Canada (pour l’Australie, c’est la garantie pour l’Australie, figurant ci-après, qui trouve application et pour les autres pays, la garantie internationale figurant précédemment est seule applicable).

Votre montre Vacheron Constantin est garantie contre tous les vices de fabrication constatés et reconnus par un centre de réparation agréé Vacheron Constantin, pour une durée de 24 mois à compter de la date d’achat, dans les termes ci-après. Toute pièce reconnue défectueuse en raison d’un vice de fabrication par un centre de réparation agréé Vacheron Constantin sera, au choix de Vacheron Constantin, réparée ou remplacée gratuitement.

A l’exception de ce qui est prévu par la loi en vigueur, la présente garantie limitée constitue la garantie exclusive du fabricant. Cette garantie limitée ainsi que toutes les autres garanties expresses ou implicites, y compris, mais non limité à, toute garantie implicite de fonctionnement pour l’usage prévu ou de conformité à un usage particulier, seront strictement limitées à la période de 24 mois dès la date d’achat.

La responsabilité de Vacheron Constantin se limite exclusivement à la réparation ou au remplacement dans les conditions indiquées dans la présente garantie limitée. Vacheron Constantin ne sera tenu responsable, conformément à la présente garantie limitée ou de quelque autre manière, d’aucune perte ou dommage à la suite de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser votre montre ni d’aucun dommage indirect ou fortuit quel qu’il soit, concernant votre montre. Certains Etats, Provinces ou Territoires n’acceptant pas de limiter la durée d’une garantie implicite, ou d’exclure ou de limiter les dommages fortuits ou indirects, les restrictions ou exclusions ci-dessous pourront ne pas vous être applicables.

Sont expressément exclus de la garantie limitée Vacheron Constantin :

- les défauts ou dommages résultant d’un accident, d’une manipulation inadéquate ou d’une utilisation abusive (tels que chocs, coups, écrasement, etc.) ;

- l’usure ou le vieillissement normal des composants ;

-  l’absence d’entretien ou de nettoyage régulier de la montre ou l’utilisation anormale;

- les défauts ou dommages résultant de champs magnétiques ou conditions climatiques ;

- les infiltrations d’humidité dans le boîtier et les phénomènes d’oxydation (pour les montres non étanches) ;

- les altérations, manipulations, démontages ou réparations effectués par toute personne autre que le Service Après-Vente de Vacheron Constantin à Genève, Suisse ou l’un de ses centres de réparation agréés ;

- les bracelets en cuir, en caoutchouc, en polymère synthétique ou toute autre matière non métallique ;

- les montres dont le numéro de série ou toute autre marque d’identification auraient été effacés ou altérés ;

- le vol ou la perte.

La garantie n’est valable que sur présentation du certificat de garantie original dûment rempli, daté et pourvu du cachet ainsi que de la signature d’un concessionnaire agréé Vacheron Constantin. Toute modification, transformation ou altération du certificat de garantie après avoir été établi, rendra celui-ci caduc.

La présente garantie limitée vous donne des droits spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient selon les Etats, les Provinces ou les Territoires.

La Garantie Internationale

Les termes de la garantie internationale mentionnés ci-dessous s’appliquent à toutes les montres Vacheron Constantin vendues ou présentées en vue de réparation dans le monde entier, à l’exception des Etats-Unis et du Canada, pays pour lesquels la garantie limitée figurant ci-après est seule applicable et de l’Australie, pays pour lequel c’est la garantie pour l’Australie (figurant ci-après) qui trouve application.

Votre montre Vacheron Constantin est garantie pendant une période de 24 mois à compter de la date d’achat (sauf lorsque Vacheron Constantin accorde une extension de garantie par écrit) contre les défauts de fabrication identifiés et reconnus comme tels par un centre de réparation agréé Vacheron Constantin, conformément aux conditions suivantes. Tout composant présentant un défaut de fabrication identifié comme tel par un centre de réparation agréé Vacheron Constantin sera, à la seule discrétion de Vacheron Constantin, réparé ou remplacé gratuitement.


Sont expressément exclus de la garantie internationale Vacheron Constantin :

- les défauts ou dommages résultant d’un accident, d’une manipulation inadéquate ou d’une utilisation abusive (tels que chocs, coups, écrasement, etc.) ;

- l’usure ou le vieillissement normal des composants ;

-  l’absence d’entretien ou de nettoyage régulier de la montre ou l’utilisation anormale;

- les défauts ou dommages résultant de champs magnétiques ou conditions climatiques ;

- les infiltrations d’humidité dans le boîtier et les phénomènes d’oxydation (pour les montres non étanches) ;

- les altérations, manipulations, démontages ou réparations effectués par toute personne autre que le Service Après-Vente de Vacheron Constantin à Genève, Suisse ou l’un de ses centres de réparation agréés ;

- les bracelets en cuir, en caoutchouc, en polymère synthétique ou toute autre matière non métallique ;

- les montres dont le numéro de série ou toute autre marque d’identification auraient été effacés ou altérés ;

- la perte ou le vol.

La garantie n’est valable que sur présentation du certificat de garantie original dûment rempli, daté et pourvu du cachet ainsi que de la signature d’un concessionnaire agréé Vacheron Constantin. Toute modification, transformation ou altération du certificat de garantie après avoir été établi, rendra celui-ci caduc.

En tant que consommateur, vous pouvez avoir des droits au titre de votre législation nationale régissant la vente de biens de consommation ; ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie.

Vacheron Constantin warranty for Australia

This Vacheron Constantin Warranty for Australia applies to Vacheron Constantin products purchased or presented for guarantee repairs in Australia only.

Mandatory Statutory Rights

Our goods come with warranty that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

Vacheron Constantin Warranty

This Vacheron Constantin Warranty gives you additional rights and remedies under the Australian Consumer Law and any other laws in relations to the goods. Every Vacheron Constantin watch is made and tested to meet the Vacheron Constantin quality standards. Nevertheless, should your Vacheron Constantin watch prove defective, please contact the Vacheron Constantin dealer indicated on your warranty certificate; only authorized Vacheron Constantin dealers are entitled to provide warranty services as defined in this Vacheron Constantin Warranty. In order to benefit from this Vacheron Constantin international warranty, you will be required to present the original warranty certificate:

1. Warranty certificate – paper version

The warranty certificate must be duly completed, dated, stamped and signed by an authorized Vacheron Constantin dealer.

2. Warranty certificate – chip card

The purchase date must be indicated on the card.

- The card must have been connected to a peripheral device by an authorized Vacheron Constantin dealer during the purchase, enabling the data recording in Vacheron Constantin data base.

This Vacheron Constantin Warranty covers defects of materials or workmanship of your Vacheron Constantin watch. Subject to your Mandatory Statutory Rights under the Australian Consumer Law, Vacheron Constantin will remedy these identified defects free of charge for up to 24 months from the date of purchase. Thereafter, Vacheron Constantin will repair any defective watch or part subject to a service charge.

The Vacheron Constantin Warranty does not cover:

- defects and damage caused by accidents, improper or abusive use (including knocks, dents, crushing, etc.);

- normal wear and tear of the components;

- misuse or lack of regular maintenance or cleaning of the watch;

- defects resulting from magnetic fields or climatic conditions;

- infiltration of humidity into the case and oxidation (in the case of non-water-resistant watches);

- alterations, tampering, dismantling or services and repairs carried out by anyone else other than the Vacheron Constantin After-Sales Service in Geneva, Switzerland or one of its authorized repair centers;

- fair wear and tear of any non-metallic straps or bracelets (leather, rubber synthetic polymer, etc.);

- watches with the serial number or any other identification mark removed or altered;

- theft or loss.

Subject to your Mandatory Statutory Rights under the Australian Consumer Law, if you make a claim under this Vacheron Constantin Warranty (instead of your Mandatory Statutory Rights) you may be responsible for transportation costs, including but not limited to postage, insurance and packing materials.

In Australia, a claim under Vacheron Constantin Warranty may be sent to Richemont Australia Pty Ltd, provider of the warranty service, at the address below or as specified above:

Richemont Australia Pty Ltd

PO Box 4780 Sydney, NSW 2001

Tel 1 800 79 6452

Email: concierge.sea@vacheron-constantin.com

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