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Vacheron Constantin - La Garantía de Intervención - Header

La Garantía de Intervención

Esta tarjeta amovible indica el lugar y la fecha de compra del reloj. Para hacer uso de la garantía, la tarjeta debe estar correctamente rellenada, con la fecha, el sello y la firma del concesionario autorizado de Vacheron Constantin. Sin la tarjeta, los gastos del servicio de mantenimiento del reloj correrán a cargo del cliente.

La Garantía Limitada

Las condiciones de la garantía limitada indicadas a continuación se aplican a todos los relojes Vacheron Constantin vendidos o presentados para un servicio de reparación en Estados Unidos y Canadá (para Australia se aplica la garantía para Australia que figura a continuación, y para los otros países, solo se aplica la garantía que figura en el apartado precedente).

Su reloj Vacheron Constantin está garantizado, en los términos indicados a continuación y durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra, contra todos los defectos de fabricación constatados y reconocidos como tales por un centro de servicio y reparación autorizado de Vacheron Constantin. Toda pieza que un centro de servicio y reparación autorizado de Vacheron Constantin considere como defectuosa debido a un defecto de fabricación será reparada o sustituida gratuitamente, a criterio exclusivo de Vacheron Constantin.

Con excepción de lo previsto por la ley aplicable, esta garantía limitada es la garantía exclusiva del fabricante. Esta garantía limitada, así como todas las otras garantías explícitas o implícitas, incluidas pero no limitadas a cualquier garantía implícita de funcionamiento para el uso previsto o de idoneidad para un uso particular, están estrictamente limitadas a un período de 24 meses a partir de la fecha de compra. 

La responsabilidad de Vacheron Constantin se limita solo y exclusivamente a la reparación o la sustitución en las condiciones indicadas en esta garantía lLimitada. Vacheron Constantin no será responsable, en virtud de la presente garantía limitada ni de ninguna otra forma, de pérdidas o daños debidos al uso o a la imposibilidad de uso de su reloj ni de ningún daño directo o consecuente de cualquier tipo, en relación con su reloj. Algunos Estados, Provincias o Territorios no aceptan una limitación de la duración de la garantía implícita ni la exclusión o limitación de daños indirectos o consecuentes. En estos casos, las limitaciones arriba mencionadas no serán aplicables para usted.

Se excluyen expresamente de la garantía limitada Vacheron Constantin :

- los defectos o daños debidos a un accidente, un tratamiento inadecuado o un mal uso del reloj (tales como choques, golpes, aplastamiento, etc.); 

- el desgaste y el envejecimiento normales de los componentes;

-  la falta de mantenimiento, una limpieza irregular o una utilización incorrecta del reloj; 

- los defectos o daños causados por campos magnéticos o condiciones climáticas;

- las infiltraciones de humedad en la caja y los fenómenos de oxidación (en el caso de los relojes no estancos); 

- las modificaciones,  las manipulaciones, los desmontajes o las reparaciones no efectuados por el Servicio de Postventa de Vacheron Constantin en Ginebra, Suiza, o uno de sus centros de servicio y reparación autorizados;

- las pulseras de cuero, caucho, polímero sintético o cualquier otro material no metálico; 

- los relojes cuyo número de serie individual o cualquier otra marca de identificación hayan sido borrados o alterados deliberadamente; 

- el robo o la pérdida.

Para beneficiarse de esta garantía Vacheron Constantin, usted deberá presentar el certificado original de garantía debidamente cumplimentado, provisto de la fecha y con el sello y la firma del concesionario autorizado Vacheron Constantin. Cualquier modificación, transformación o alteración ulterior del certificado de garantía original lo anulará. 

Esta garantía limitada le concede derechos legales específicos. Usted también puede tener otros derechos que varían según el Estado, la Provincia o el Territorio.

La Garantía Internacional

Los términos de la garantía internacional mencionados a continuación se aplican a todos los relojes Vacheron Constantin vendidos o presentados para un servicio de reparación en todo el mundo, con excepción de Estados Unidos y Canadá, para los cuales sólo se aplica la garantía limitada que figura a continuación, y de Australia, país para el que se aplica la garantía para Australia (véase más abajo). 

La garantía de su reloj Vacheron Constantin es válida durante 24 meses a partir de la fecha de compra (salvo en aquellos casos en los que Vacheron Constantin haya confirmado la ampliación de la garantía por escrito) y cubre defectos de fabricación identificados y reconocidos como tal por un Centro de reparaciones autorizado Vacheron Constantin, de conformidad con las siguientes condiciones. Cualquier pieza considerada como defectuosa por el Centro de reparaciones Vacheron Constantin como consecuencia de un defecto de fabricación, será reparada o repuesta de manera gratuita a la absoluta discreción de Vacheron Constantin.

Se excluyen expresamente de la garantía internacional Vacheron Constantin :

- los defectos o daños debidos a un accidente, un tratamiento inadecuado o un mal uso del reloj (tales como choques, golpes, aplastamiento, etc.); 

- el desgaste y el envejecimiento normales de los componentes;

-  la falta de mantenimiento, una limpieza irregular o una utilización incorrecta del reloj; 

- los defectos o daños causados por campos magnéticos o condiciones climáticas;

- las infiltraciones de humedad en la caja y los fenómenos de oxidación (en el caso de los relojes no estancos); 

- las modificaciones, las manipulaciones, los desmontajes o las reparaciones no efectuados por el Servicio de Postventa de Vacheron Constantin en Ginebra, Suiza, o uno de sus centros de servicio y reparación autorizados;

- las pulseras de cuero, caucho, polímero sintético o cualquier otro material no metálico; 

- los relojes cuyo número de serie individual o cualquier otra marca de identificación hayan sido borrados o alterados deliberadamente; 

- el robo o la pérdida.

Para beneficiarse de la garantía usted deberá presentar el certificado original de garantía debidamente cumplimentado, provisto de la fecha, y con el sello y la firma de un concesionario autorizado Vacheron Constantin. Cualquier modificación, transformación o alteración ulterior del certificado de garantía original anulará la garantía.

Como consumidor, usted puede tener derechos legales aplicables bajo la legislación de su país sobre la venta de bienes de consumo; estos derechos no están afectados por la presente garantía.

SERVICIO
DE GARANTÍA

Cuando su reloj Vacheron Constantin se somete a una reparación o revisión de mantenimiento en uno de nuestros centros de reparaciones o en una boutique autorizada, las intervenciones realizadas y los componentes reemplazados están cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha en la que se finalizó el servicio.

Vacheron Constantin - La Garantía de Intervención - A SU DISPOSICIÓN
A SU DISPOSICIÓN

Nuestro Servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas o brindarle una atención personalizada.