Политика конфиденциальности и файлы «Cookies»

Компания VACHERON CONSTANTIN, подразделение концерна Richemont International S.A. (далее под местоимениями «мы», «наш» и т.д. подразумевается компания VACHERON CONSTANTIN), штаб-квартира которой находится по адресу 10, Сhemin du Tourbillon, 1228 Plan-les-Ouates/Genève, Швейцария, следует собственной Политике конфиденциальности и использованию файлов «cookies», которую мы разработали в целях сохранения доверия наших клиентов и в соответствии со строгими стандартами защиты персональных данных.

Политика конфиденциальности и использования файлов «cookies» касается персональных данных, которые мы получаем от наших клиентов в бутиках, по телефону и через Интернет.

Надеемся, что Вы уже ознакомились с Условиями пользования нашим сайтом, опубликованными по адресу http://www.vacheron-constantin.com/ru/terms-and-conditions. Если Вы хотите стать зарегистрированным пользователем форума Vacheron Constantin «Hour Lounge», ознакомьтесь с правилами форума, опубликованными по адресу http://www.thehourlounge.com/privacy_statement.

Собираемые нами персональные данные

Если в одном из наших бутиков Вы будете заполнять карточку постоянного клиента, Вы должны будете предоставить действительную информацию, в том числе Ваши имя, дату рождения, телефон и адрес электронной почты, а также другие необходимые данные – например, касающиеся используемых Вами платежных средств (в дальнейшем «Персональные данные»). Предоставляемые Вами персональные данные будут использованы согласно указанному в данных положениях. В случае телефонного контакта мы также можем попросить Вас сообщить персональные данные.

Компания VACHERON CONSTANTIN очень ответственно подходит к защите Ваших персональных данных, поэтому, из соображений безопасности и противодействия мошенничеству, компания VACHERON CONSTANTIN и ее партнеры могут запросить у Вас дополнительную информацию (см. ниже).

Передача компании VACHERON CONSTANTIN персональной информации при заказе продуктов или регистрации для получения услуг рассматривается как добровольная и осуществляемая осознанно и с Вашего согласия. Мы просим Вас предоставлять как обязательную информацию (которая необходима нам для выполнения Вашего заказа и соблюдения наших юридических обязательств), так и факультативную (которую Вы предоставляете по желанию). При отказе предоставить запрашиваемую обязательную информацию мы можем оказаться не в состоянии обработать Ваш запрос или использовать интересующие Вас опции.

Управление базой данных осуществляется компанией VACHERON CONSTANTIN, однако все персональные данные хранятся на защищенных серверах нашего (группы Richemont) хостинг-провайдера в Швейцарии. Наша Политика конфиденциальности и использования файлов «cookies» будет проводиться в соответствии с законодательством Швейцарии без учета норм международного частного права. Все споры являются субъектом эксклюзивной юрисдикции компетентных швейцарских судов.

Доступ к Вашей персональной информации, внесенной при заполнении регистрационной формы, предоставленной по телефону или через Интернет, имеют только уполномоченные на то сотрудники компании VACHERON CONSTANTIN из отдела по связям с клиентами и, в редких случаях, физические лица или фирмы, которые производят внутренние операции, связанные с деятельностью компании VACHERON CONSTANTIN, в частности, физические лица или фирмы, входящие в концерн Richemont Luxury Group. Некоторые из этих торговых партнеров находятся за пределами Швейцарии, в связи с чем Ваши персональные данные могут быть переданы за границу. Однако все физические лица и фирмы, имеющие доступ к персональным данным, имеют контрактные обязательства по соблюдению конфиденциальности информации и подчиняются правовым нормам о сохранении неприкосновенности частной жизни.

За исключением вышеуказанного, компания VACHERON CONSTANTIN обязуется не разглашать Ваши персональные данные. VACHERON CONSTANTIN не продает, не предоставляет во временное пользование и не передает персональную информацию третьим лицам, кроме как своим юридическим консультантам, по требованию закона или по решению суда.

По первому требованию компания VACHERON CONSTANTIN удалит Вашу персональную информацию из своей базы данных, тем самым отменив Вашу регистрацию для пользования услугами компании. Кроме того, направив компании письменное заявление, Вы можете получить доступ к своим персональным данным или потребовать исправления, изменения или удаления своей персональной информации.

Использование персональных данных

Компания VACHERON CONSTANTIN использует Ваши персональные данные:

  • для обработки Ваших заказов;
  • для предоставления Вам информации о наших продуктах, предложениях и мероприятиях, которые, на наш взгляд, могут быть Вам интересы;
  • для проведения маркетинговых исследований, касающихся деятельности VACHERON CONSTANTIN, а также измерения уровня удовлетворенности клиентов;
  • для персонализации, оценки и улучшения наших продуктов, услуг, технологий, взаимодействия и отношений с Вами;
  • для предотвращения случаев мошенничества, а также иных запрещенных или незаконных действий;
  • для совершенствования наших Условий продажи и Политики конфиденциальности и использования файлов «cookies»;
  • для обеспечения безопасности и целостности нашего веб-сайта, нашей экономической деятельности и наших товаров и услуг;
  • для оказания Вам других услуг, о к-х Вы можете запросить

Доступ к персональным данным

За исключением оговоренных случаев, компания VACHERON CONSTANTIN не будет предоставлять Ваши персональные данные третьим лицам, не являющимся ее аффилированными лицами, без Вашего предварительного согласия, а также если это не предусмотрено требованиями законодательства или решением суда.

В случае приобретения компании VACHERON CONSTANTIN или всех ее существенных активов в результате ее поглощения, слияния, продажи, реорганизации или ликвидации, Ваши персональные данные могут стать одним из передаваемых активов.

Собранная персональная информация хранится и обрабатывается в Швейцарии, странах Европейского союза, Соединенных Штатах, а также по месту размещения производственных мощностей VACHERON CONSTANTIN, аффилированных фирм, материнской компании, дочерних структур и представительств.

Совместное использование персональных данных

Следующие данные будут использоваться совместно компанией VACHERON CONSTANTIN, провайдером, выполняющим маркетинговые операции по нашему поручению (Relationship1 и WealthEngine на американском континенте, Persolaser в Европе), и провайдером, производящим обработку информации по нашему поручению (CPC The Profiling Company GmbH):

  • Ваши ФИО и контактные данные;
  • Номенклатурные данные заказанного Вами изделия;
  • Цена, которую Вы заплатили;
  • Данные, касающиеся Вашего компьютера (напр., IP-адрес, тип операционной системы).

Телефонные разговоры

Телефонные разговоры могут записываться с целью соблюдения точности передачи информации и контроля качества предоставления услуг; записи разговоров хранятся в течение периода, определяемого компанией VACHERON CONSTANTIN.

Обеспечение безопасности

VACHERON CONSTANTIN обязуется сохранять Ваши личные данные в безопасности. Для безопасного хранения и применения Ваших персональных данных будут использованы все целесообразные технические и коммерческие средства.

Информация для детей

Ни один из разделов сайта не предназначен детям младше 13 лет. Мы не будем преднамеренно запрашивать персональные данные лиц младше 13 лет. Для регистрации и предоставления запроса на оказание любых услуг Вы должны быть совершеннолетним (в большинстве стран совершеннолетний возраст начинается с 18 лет) и иметь право принимать контрактные обязательства. Если Вы не достигли возраста совершеннолетия или не имеете права принимать контрактные обязательства, Вам следует посоветоваться с Вашим родителем или легальным опекуном, которые должны ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и использования файлов «cookies» и Условиями продажи, прежде чем Вы произведете заказ. В случае обнаружения нами или доведения до нашего сведения факта регистрации ребенком своих персональных данных или данных другого ребенка, эти данные будут удалены из нашей базы данных.

Информация для родителей и опекунов

Компания VACHERON CONSTANTIN не будет преднамеренно запрашивать персональные данные лиц, не обладающих полной правоспособностью. Если, будучи родителем или законным опекуном, Вы обеспокоены тем, что Ваш ребенок зарегистрировался на сайте компании для получения одной из наших услуг, или желаете отменить произведенную им регистрацию и удалить всю предоставленную им персональную информацию из нашей базы данных, отправьте нам письмо на адрес электронной почты contact@vacheron-constantin.com или напишите по адресу, указанному ниже, приложив к письму официальные документы, подтверждающие Ваш статус родителя или опекуна.

Файлы «cookies»

Компания VACHERON CONSTANTIN установила на своем сайте модуль Google Analytics – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. (далее «Google»). Для анализа посещений страниц сайта Google Analytics использует специальные текстовые файлы «cookies», которые сохраняются на Вашем компьютере. Информация относительно использования Вами сайта (включая IP-адрес Вашего компьютера), генерируемая файлами «cookies», будет передаваться компании Google и храниться на серверах в США. Компания Google будет использовать эту информацию для анализа использования Вами cайта, подготовки отчетов о пользовании cайтом для операторов cайта и предоставления других услуг, связанных с использованием cайта и Интернета. Компания Google также оставляет за собой право передавать эту информацию третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством, и при обращении к третьим лицам с запросом на обработку данной информации. Компания Google не будет ассоциировать IP-адрес Вашего компьютера с другими имеющимися у нее данными.

Вы можете отключить функцию получения файлов «cookies», изменив соответствующие настройки в Вашем браузере, однако учтите, что в этом случае Вы не сможете пользоваться всеми возможностями сайта в полном объеме. Начиная пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что информация о Ваших посещениях сайта будет обрабатываться компанией Google тем способом и для тех целей, которые указаны выше. Настоящий сайт и компания Google не получают, не хранят и не разглашают персональные данные о пользователях cайта.

Ваши права

В случае получения от Вас запроса на раскрытие, исправление, удаление или прекращение использования Ваших персональных данных, компания VACHERON CONSTANTIN рассмотрит его в соответствии с действующими законами и нормативными актами. Удаление Ваших персональных данных или требование о прекращении их использования влекут за собой прекращение Вашей регистрации для получения наших услуг.

Все претензии, касающиеся персональных данных и/или просьбы об отмене регистрации для пользования предлагаемыми компанией услугами, следует отправлять на адрес электронной почты contact@vacheron-constantin.com

или по адресу:

VACHERON CONSTANTIN
Data Protection

10, chemin du Tourbillon,
1228 Plan-les-Ouates/Genève,
Швейцария

Изменения в Политике конфиденциальности и использования файлов «cookies»

Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в данные положения: в этом случае их обновленная версия будет опубликована на сайте www.vacheron-constantin.com.

Последняя дата обновления: март 2013