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VACHERON CONSTANTIN, società affiliata di Richemont International S.A. (di seguito definita “VACHERON CONSTANTIN”, "ci", "noi" o "nostro/i /a/e") con sede a 10, Chemin du Tourbillon, 1228 Plan-les-Ouates/Ginevra, Svizzera, ha redatto l'Informativa sulla Privacy e sui Cookie nel rispetto della fiducia che la clientela accorda all'azienda e in conformità con gli elevati standard di protezione dei dati personali ai quali si è impegnata.

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Raccolta dei Dati Personali

Qualora un utente compili la propria scheda personale in una delle nostre boutique, gli verrà richiesto di fornire dati personali validi e aggiornati, compresi in via esemplificativa e non limitativa il nome, la data di nascita, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e, se possibile, gli altri dati personali come i dettagli del pagamento (assieme definiti "Dati Personali"). I Dati Personali forniti verranno utilizzati come definito nella presente Informativa. Qualora un utente volesse contattarci via telefono, gli verrà richiesto di fornire i propri Dati Personali.

VACHERON CONSTANTIN riserva la massima considerazione alla riservatezza dei Dati Personali dell'utente. Tuttavia, le altre informazioni che possono essere raccolte da VACHERON CONSTANTIN o dai suoi fornitori terzi sono utilizzate per verifiche di sicurezza e nell'ambito di controlli anti-frode (si vedano di seguito i dettagli).

L'utente fornisce i propri Dati Personali a VACHERON CONSTANTIN in modo volontario, informato e consensuale al momento di commissionare una creazione o di effettuare la registrazione ai nostri servizi. All'utente verrà richiesto di fornire i Dati Personali compilando i campi obbligatori (al fine di completare il suo ordine e soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge) ei campi non obbligatori (che l'utente decide di compilare). Qualora decida di non compilare i campi obbligatori, VACHERON CONSTANTIN potrebbe non essere in grado di rispondere alla sua richiesta o di attivare le opzioni selezionate.

La nostra base dati è gestita da VACHERON CONSTANTIN, ma i Dati Personali raccolti saranno conservati in modo sicuro dal nostro servizio di hosting (Richemont) in Svizzera. La nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie è regolata e sarà interpretata conformemente al diritto svizzero cui essa è sottoposta, tranne nel caso in cui sia in contrasto con le disposizioni di legge. Qualsiasi controversia sarà sottoposta al foro esclusivo dei tribunali svizzeri competenti.

I Dati Personali forniti dall'utente attraverso la scheda personale, via telefono o online potranno essere consultati dal personale debitamente autorizzato di VACHERON CONSTANTIN, dall’agenzia che gestisce i rapporti con la clientela e, saltuariamente, da altri soggetti e società, in particolare in seno a Richemont Luxury Group, che gestisce le nostre operazioni interne in relazione con le nostre attività. Alcuni di questi partner aziendali sono ubicati in paesi diversi dalla Svizzera e i Dati Personali dell'utente potranno essere trasferiti all'estero. In ogni caso, tali soggetti o società sono vincolate da accordi di riservatezza, da condizioni contrattuali e sono tenute all'assoluto rispetto della privacy dell'utente in conformità con la normativa vigente.

Diversamente da quanto stabilito, VACHERON CONSTANTIN non utilizzerà i Dati Personali dell'utente per inviare comunicazioni non richieste, non venderà, né cederà o in qualsiasi altro modo divulgherà i Dati Personali a terzi, fatta eccezione per il nostro consulente legale e per adempiere ad un obbligo imposto dalla legge o dalla decisione di un tribunale.

Su richiesta, VACHERON CONSTANTIN eliminerà i Dati Personali dell'utente dalla propria base dati cancellandone pertanto anche la sua registrazione a qualsiasi servizio VACHERON CONSTANTIN. Previa richiesta scritta, ogni utente può avere accesso ai propri Dati Personali e/o richiedere la rettifica, la modifica, o la cancellazione degli stessi.

Utilizzo dei dati personali

VACHERON CONSTANTIN utilizzerà i Dati Personali dell'utente per:

  • inoltrare l'ordine dell'utente e completare la transazione;

  • fornire all'utente le informazioni in merito alle nostre creazioni, alle promozioni o agli eventi che potrebbero interessargli;
  • scopi di ricerche di mercato connesse all'attività di VACHERON CONSTANTINe per sondaggi sulla soddisfazione dei clienti;
  • personalizzare, esaminare e migliorare i nostri prodotti, servizi, tecnologie, comunicazioni e rapporti con i clienti;
  • prevenire l'insorgere di frodi o di altre attività vietate e illecite;
  • far rispettare all'utente le Condizioni di Vendita o l'Informativa sulla Privacy e sui Cookie;
  • tutelare la sicurezza e l'integrità del nostro sito ivi compresi i Dati Personali dell'utente, le attività, i prodotti o i servizi VACHERON CONSTANTIN;
  • e fornire all'utente maggiori servizi che potrebbe richiedere.

Accesso ai Dati Personali

Diversamente da quanto stabilito, VACHERON CONSTANTIN non condividerà i Dati Personali dell'utente con terzi non affiliati senza il previo consenso del medesimo, a meno che ciò sia imposto da disposizioni di legge o richiesto nell’ambito di un procedimento giudiziario.

Nel caso in cui VACHERON CONSTANTIN o la maggioranza dei suoi beni siano ceduti a seguito di un’acquisizione o di una vendita, di una riorganizzazione o di una liquidazione, i Dati Personali dell'utente potranno figurare tra i beni trasferiti.

I Dati Personali raccolti saranno archiviati e trattati in Svizzera, nei Pesi membri dell'Unione Europea e negli Stati Uniti, dove VACHERON CONSTANTIN, le sue filiali, la capogruppo, le sue società sussidiarie e le sue agenzie detengono le strutture necessarie al trattamento dei dati.

Utilizzo congiunto dei Dati Personali

I Dati Personali esposti di seguito verranno utilizzati congiuntamente da VACHERON CONSTANTIN, dal fornitore di servizi che effettua campagne di marketing per conto della nostra società (Per l'America: Relationship1 e WealthEngine, e per l'Europa: Persolaser), e dai fornitori di servizi che svolgono processi di razionalizzazione dei dati per conto della nostra società (CPC The Profiling Company GmbH):

  • il nome e le informazioni di contatto dell'utente;
  • il numero di serie delle creazioni ordinate dall'utente;
  • il prezzo delle creazioni ordinate dall'utente;
  • le informazioni relative alla periferica, come ad esempio l'indirizzo IP e il tipo di sistema operativo utilizzato.

Chiamate telefoniche

Le chiamate effettuate dall'utente possono essere registrate per verificare l'esattezza delle informazioni, per fini di controllo qualità, formazione e sicurezza, e possono essere conservate per un determinato periodo di tempo da VACHERON CONSTANTIN.

Sicurezza

VACHERON CONSTANTIN si impegna a tutelare la sicurezza dei Dati Personali dell'utente. Impiegheremo tutti i mezzi tecnici e commerciali atti a garantire l'utilizzo corretto e sicuro dei Dati Personali dell'utente.

Nota per i minori e i bambini

Nessuna sezione del presente sito è accessibile ai bambini al di sotto dei 13 anni. VACHERON CONSTANTIN non raccoglierà volontariamente i Dati Personali che riguardano i suddetti minori. Per registrarsi o per effettuare un ordine, l'utente deve aver raggiunto la maggiore età (che nella maggior parte dei Paesi corrisponde a 18 anni) e possedere la capacità di agire per stipulare un contratto. Qualora l'utente sia minorenne o non possa stipulare legalmente un contratto, è necessario il consenso di un genitore o di un tutore legale per consultare la presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie nonché le nostre Condizioni di Vendita prima di effettuare un ordine. Qualora venissimo a conoscenza o fossimo informati della registrazione di un minore, procederemo alla cancellazione dei suoi dati dai nostri archivi.

Nota per i genitori e i tutori legali

VACHERON CONSTANTIN non raccoglierà volontariamente i Dati Personali dai soggetti che non abbiano acquisito la capacità di agire. Qualora vi rendiate conto, in veste di genitore o di tutore legale, che il soggetto posto sotto la vostra tutela si è iscritto ad uno dei nostri servizi, e desideriate annullare la sua iscrizione ed eliminare i Dati Personali che lo riguardano, siete pregati di contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@vacheron-constantin.com o per posta all’indirizzo indicato di seguito, allegando i documenti ufficiali giustificanti la vostra condizione di genitore o di tutore legale.

Cookie

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Diritti dell'utente

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Ultima modifica: marzo 2013