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El reloj se debe enviar mediante un servicio de mensajería que incluya seguro y ofrezca información de seguimiento, como la correspondencia certificada y asegurada enviada por el Servicio Postal de Estados Unidos. Los servicios de mensajería rápida, como UPS o FedEx, también proporcionan un servicio con seguro y seguimiento. Consulte estos servicios para saber qué límites de seguro ofrecen. Asegúrese de que el reloj esté bien empaquetado y utilice un plástico de burbujas, bolitas de poliestireno, etc. para evitar que el reloj se dañe con el transporte.

Incluya una carta con su nombre completo, dirección, número de teléfono, número de fax y una breve descripción del servicio que requiere su reloj. Si el reloj está en garantía, incluya el documento de garantía original junto con el paquete y conserve una fotocopia de la garantía para usted. No es necesario enviar la caja original del reloj al centro de servicio.

En cuanto el departamento de servicio postventa reciba el reloj, le enviará un presupuesto aproximado y una estimación del tiempo necesario para el servicio. Si desea más información, llame al número de teléfono del departamento de servicio postventa de Vacheron Constantin: 1 (866) 828-2882.

Cuando el departamento de servicio postventa reciba el reloj, un experto le proporcionará una descripción de los servicios necesarios y el coste aproximado de estos servicios.

Cuando el departamento de servicio postventa reciba el reloj, un experto le proporcionará una descripción de los servicios necesarios y el coste aproximado de estos servicios. No se realizará ningún servicio hasta que recibamos la aprobación por escrito del propietario del reloj y el pago del servicio.

Si prefiere no enviar su reloj por correo certificado o por FedEx, puede llevarlo a un distribuidor autorizado. Para encontrar el distribuidor más cercano, haga clic aquí

El número gratuito del servicio postventa es el 1 (866) 828-2882.

Sí, Vacheron Constantin Norteamérica puede peritar su reloj para incluirlo en un seguro. Un peritaje es una valoración aproximada del valor de sustitución del reloj y se puede proporcionar para cualquier reloj en funcionamiento. Este documento no certifica la autenticidad del reloj. Envíe su solicitud junto con su reloj a:

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Un certificado de autenticidad sólo se puede emitir después de que los expertos del departamento de patrimonio de Vacheron Constantin, en Ginebra, Suiza, examinen físicamente el reloj. Envíe su solicitud por escrito junto con su reloj a:

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