私隱政策

最近更新日期:2015年十一月

關於 Vacheron Constantin 和本私隱政策

Vacheron Constantin, Richemont International SA 的一家分公司 的注册办公地址为Chemin du Tourbillon 10, 1228 Plan-les-Ouates, 瑞士。在本私隱政策中,我們使用 Vacheron Constantin 短語(以及「我們」和「我們的」)指位於上述註冊地址的 Vacheron Constantin 總部、分支機搆和專賣店。

請花一些時間閱讀以下政策,其解釋了我們將如何搜集、使用、披露和傳輸您透過我們的網站、移動應用程式(統稱為「平臺」)提供給我們的個人資料,當您造訪 Vacheron Constantin 專賣店或透過電話聯絡 Vacheron Constantin 服務人員時可能需要向我們提供此類資料。本政策亦解釋了在使用我們的平臺時我們如何採用 Cookie 及相關技術搜集資料。

本私隱政策的更新

我們可能會不時更新本私隱政策。屆時,我們會將變更發佈在本平臺上。

您提供給我們的資料以及我們如何使用

為了進入我們平臺的特定欄目,您可能需要在我們的平臺上進行註冊。在註冊過程中,您需提交自己的個人資料(包括您的姓名和住址、出生日期、電郵和電話號碼,如果您購買我們的產品,亦需要提供付款詳細資料)。當您在需填寫的欄位中輸入自己的詳細資料時,即授權 Vacheron Constantin 向您提供所選擇的服務。

除此之外,當您與我們通訊(例如,如果您聯絡我們並諮詢某種產品或服務)、造訪 Vacheron Constantin 專賣店或透過電話聯絡 Vacheron Constantin 服務人員而提供您的詳細資料時,我們亦可能會搜集有關您的個人資料。請注意,出於安全、培訓和開發目的,可能會對您與 Vacheron Constantin 服務人員的通話進行錄音。

如果您選擇透過社交媒體平臺或其他第三方服務與 Vacheron Constantin 進行互動,我們將搜集您透過該平臺提供給我們的資料。

我們還自動搜集有關我們平臺使用者的某些資訊,具體請參閱下面標題為「我們自動搜集的 Cookie 及其它資訊"部分。

我們將使用向您搜集的資訊:

·                管理和履行訂購單和維修單職責,以及提供售後服務;

·                處理您的查詢和請求;

·                傳送服務相關通訊,包括公告和行政管理消息,例如訂單確認;

·                根據您的通訊偏好給您傳送與我們及其他第三方合作夥伴相關的行銷通訊(包括電郵)(請參閱下面的「編輯或刪除您的個人資料」部分,詳細瞭解您如何能夠管理這些更新訊息);

·                開展市場調研,以便我們能夠不斷改進提供給客戶的服務;

·                預防欺詐和其它違禁或非法的活動,保障我們平臺的安全;以及

·                瞭解我們平臺的使用情況,以便能夠不斷改進我們的平臺與服務及其它產品和服務。

我們自動搜集的 Cookie 及其它資訊

像大部分平臺一樣,Vacheron Constantin 透過記錄 IP 位址和使用 Cookie 以及類似技術來確保我們對您進行識別並為您提供量身訂制的體驗,同時讓我們瞭解平臺訪客是如何進入我們的平臺。下面將詳細介紹我們如何使用 Cookie 及相關技術。

什麼是 Cookie?

 Cookie 是在您进入網站或移動應用程式時下載到您的電腦或移動裝置上的文字檔,其中包含少量資訊。當您切換瀏覽網站各個頁面或返回之前進入過的網站或移動應用程式時,透過它就可以辨認出您的電腦。Cookie 被廣泛用來保證各種平臺的運轉或提高運轉效率,以及向平臺所有者提供資訊。

我們使用 Cookie 的目的是(比如透過記住您的語言和/或產品偏好)為強化訪客的線上體驗,以及更好地瞭解我們平臺的使用情況。例如,Cookie 可以讓我們得知您之前是否進入過我們的平臺,或者您是否是一位新的訪客。它們還有助於確保您在網上看到的廣告與您的情況和個人興趣更加貼近。

Cookie 分為兩大類:

·                第一方 Cookie,由 Vacheron Constantin 直接傳送到您的電腦或移動裝置上。它們僅供 Vacheron Constantin 用於在您的電腦或移動裝置再次進入我們平臺時對其進行識別。

·                第三方 Cookie,由第三方服務提供者在我們的平臺上提供,並可供該服務提供者用於在您的電腦或移動裝置進入其它平臺時對其進行識別。第三方 Cookie 最常用於平臺分析或廣告目的。

Cookie 在您的電腦或移動裝置上儲存一些時間。Vacheron Constantin 同時使用「會話 Cookie」和「永久 Cookie」。會話 Cookie 僅在您的瀏覽器打開期間存在,一旦您關閉瀏覽器,它們即會自動被刪除。永久 Cookie 在您的瀏覽器關閉後依舊存在,可用於在您再次開啟您的瀏覽器並瀏覽網際網絡時識別您的電腦或移動裝置。

Vacheron Constantin 使用哪些 Cookie?

我們的平臺僅向您的電腦或移動裝置傳送以下類型的 Cookie:

 

Cookie 類型

用途

基本用途必需的 Cookie

這些 Cookie 對向您提供透過本平臺可以得到的服務以及使用其某些功能(如進入安全區域)是必不可少的。沒有這些 Cookie,不可能使用您所要求的服務(如交易頁面和安全登入帳戶)。

功能 Cookie

這些 Cookie 用於與本平臺之呈現、效能和功能相關的多種用途。但其總體目的是為了增強訪客使用本平臺的體驗與樂趣。

例如,其中的某些 Cookie 讓訪客能夠指定語言、產品或其它平臺偏好。

分析 Cookie

這些 Cookie 用於搜集相關資訊,從而瞭解訪客如何使用我們的平臺。

所搜集的資訊不會識別任何單個訪客的身份,而是一種集合資訊。它包括我們平臺的訪客數量、將訪客轉介給我們平臺的其他平臺以及訪客在我們平臺上進入過的網頁。

我們使用上述資訊來説明提高我們平臺的運行效率,搜集廣泛的人口統計資訊,以及監測我們平臺的活動水準。

廣告 Cookie

當您進入我們的平臺或點按平臺上的廣告或促銷區域時,這些 Cookie 可用來投放與您個人情況和興趣愛好更加貼近的廣告,亦用於限制您看到某項廣告的次數,以及協助評估廣告和促銷的有效性。

它們通常由廣告網絡在得到我們允許的情況下投放。它們會記住您曾經進入過某個平臺並與其他機構(例如,廣告商)共用這類資訊。

內容分享與社交網絡 Cookie

這些 Cookie 讓使用者能夠透過第三方社交網絡及其它平臺分享頁面和內容。傳送這些 Cookie 的公司亦可能使用您的資訊在其它平臺上提供有針對性的廣告。

如何管理或刪除 Cookie

您有權選擇是否接受 Cookie,我們將在下面說明您如何行使這項權利。但請注意,如果您選擇拒絕 Cookie,可能就無法使用我們平臺的全部功能。

您可以透過 設定您的 Cookie 喜好設定 您亦可以變更瀏覽器設定,阻止將本平臺的 Cookie 放置在您的電腦或移動裝置中。如需變更設定,請按照瀏覽器的說明進行操作(該設定通常位於「協助」、「工具」或「編輯」功能表中)。

如需瞭解更多有關 Cookie 的資訊,包括如何查看放置在您電腦或移動裝置中的 Cookie,以及如何管理和刪除它們,請瀏覽 www.allaboutCookies.org  以及 www.youronlinechoices.eu

IP 位址

我們可能會搜集有關您電腦或移動裝置的資訊,包括在可能的情況下搜集您的 IP 位址、作業系統、登入時間和瀏覽器類型。我們使用這些資訊是為了更好地瞭解訪客如何使用我們的平臺以及用於內部彙報目的。我們可能會匿名化這些資訊並與廣告商、贊助商或其他企業分享。

關於廣告

當您離開我們的平臺之後,這些平臺可能會使用第三方(例如,網絡廣告商)和廣告交換平臺將您的廣告放置在第三方平臺上,我們可能會使用第三方分析和其他服務供應商來評估平臺使用情況以及對廣告和我們的內容進行觀察,並為我們和/或第三方提供類似資訊。網絡廣告商指展示廣告的第三方,這種展示可能透過您進入平臺和您所使用過的其他應用程式和網站來實現。第三方廣告服務讓我們能夠將廣告定位在您可能感興趣的產品和服務上。

第三方追蹤技術並非由我們控制,雖然這些技術與我們的平臺或廣告相關。與我們的實踐做法有關的聲明並不適用於這些第三方和其他各方所用之資訊的搜集方法,亦不適用於這些第三方對所搜集之資訊進行的使用。當第三方搜集、存儲和分享相關資訊時,應該對他們的服務條款、私隱政策、許可、備註和選項進行審核。對於第三方廣告商、廣告網絡、交換平臺或相關第三方的政策或實踐做法,我們不做任何陳述。

在廣告投遞方面,您有權做選擇。您可以退出接收特定類型的行為廣告,方法是進入上面標題為「如何管理或刪除 Cookie」部分中描述的第三方網站。對於任何第三方所提供的退出選項的有效性或符合性,我們不承擔任何責任。

分享您的資訊

除以下情形外,我們不會向他人或非下屬公司出租、出售或分享您的個人資料:

·                資料接收方是代表我們提供服務(如線上和其它付款、處理信用卡交易和執行信用審查及預防欺詐)的第三方提供商;

·                在我們認為是履行法律或監管義務,或保護我們的權利或任何第三方的權利所必需時,我們可將您的個人資料披露給任何執法機構、法庭、監管機構、政府當局或其他第三方;及

·                我們可將您的個人資料披露給收購或轉讓我們的全部或幾乎全部資產和業務的任何第三方。如果發生該等出售或轉讓,我們會盡合理努力以儘量確保轉讓您的個人資料的實體以遵守本私隱政策的方式使用該等資訊。

跨國傳輸

我們可能會將所搜集的資料傳送到一家或多家下屬公司或第三方服務提供者所在的或設有營運的任何國家/地區或地區,並在該地存儲和進行處理。雖然其他地區可能並無與您所在國家/地區標準相同的資料保護措施,但我們仍會依照本私隱政策來保護我們所傳送的個人資料。

保護您的資料

我們希望您能放心使用我們的平臺,我們會致力於保護我們搜集的個人資料。我們對使用您個人資料的許可權作出限定,僅供為向您提供產品或服務或完成其本職工作而合理需要使用該等資訊的員工使用。我們已經從技術和組織方面採取適當的具體、電子和程序防護措施,以保護您提供給我們的個人資料訊免遭未經授權或非法的處理以及意外丟失、損壞或銷毀。

如何編輯、刪除或索取您的個人資料

您有權要求查看我們留存的您的任何個人資料,更正任何不準確之處,以及更新任何過時的資料。您亦可要求我們不要向您傳送行銷通訊(但請注意,我們仍可繼續向您傳送服務相關(即非行銷)通訊,如有關您的訂單狀態的更新電郵)。如果您想行使上述任何權利,請致函我們(地址見下文)。

您可隨時取消行銷通訊電郵,方式是發電郵至下面標題為「聯絡我們」部分中所列的地址,或按一下 Vacheron Constantin 任意一封行銷電郵中的「取消」連結。

聯絡我們

如對本私隱政策或一般私隱事宜有任何疑問或意見,請透過下面的地址聯絡我們。如需索取我們持有的有關您的個人資料,或者取消任何其他的行銷通訊電郵,也可使用此地址。

互聯網市場推廣經理:Isabelle Hudovernik
電話:+41 (0)22 930 2005
電郵地址:concierge.asia@vacheron-constantin.com